听用户心声，解用户之需。hello，大家好，这里是《CSDN客诉报告》第20期，接下来就请大家一同回顾我们5月份解决的bug～
一、重大问题
1、【商城】已支付订单权益未正常下发
反馈量：23
2、【UC】收藏/评论/账户等服务异常
反馈量：17
问题描述：5月10日下午15:35～15:59，用户无法评论、收藏内容显示为空、账户异常提醒
3、【GitCode】ssh和推拉代码报错502
反馈量：15
4、【UC】无法评论/收藏
反馈量：6
问题描述：博客评论功能失效且无法收藏，用户无法正常私信
5、【博客】富文本编辑器公式无法显示/公式编辑器无法使用
反馈量：5
二、一般问题
1、【博客】富文本编辑器宽屏模式下缩放浏览器导致表格按钮不显示
2、【下载】特殊权益用户下载VIP专享资源时，积分扣除操作和积分日志记录动作不一致
3、【下载】用户评论资源获取的积分异常
问题描述：用户评论了多个资源，但是只获取了2个下载积分
4、【下载】已经审核通过的资源没有显示在MP下载管理页面
5、【学习】设置了100元flag页面显示错误
问题描述：用户在python技能树中设置了100元flag，页面上显示的是50
6、【学习】完成了两期竞赛活动，奖励金没有退回
问题描述：一共一千，在CSDN竞赛中设置了两笔500元，竞赛完成后没有退回，通过CSDN APP安卓端购买
7、【博客】博客无法打开，提示502错误
8、【博客】 专栏顶部标题和描述模块样式错乱
9、【博客】作品数据-单篇文章分析数据显示重复
反馈量：3
10、【学习】讲师后台右上角个人主页URL不正确
反馈量：2
11、【猿如意】登录多台设备更改密码后依旧保留登录状态
问题描述：多台设备在更改密码后依旧保留登录状态，不会强制退出
12、【下载】创作分出现超分现象
问题描述：3
13、 【社区云】CSDN竞赛第51期表格里的得分列显示存在问题
14、 【商城】用户购买付费专栏后没有产生分润
15、【APP】【ios5.15.4】首页推荐列表和文章详情页底部的广告自动播放，影响其他音乐软件使用
反馈量：2
问题描述：广告自动播放时，会降低当前音乐软件的音量，关闭APP才可恢复
16、【APP】【ios5.15.4】内购余额显示的实付款错误
反馈量：2
问题描述：ios端内购余额，30需要支付38、50支付58、128支付168、268支付298
17、【UC】 部分用户图片水印显示乱码
反馈量：2
18、【BI】用户博客总排名未更新
反馈量：2
三、用户建议
1、【博客】关于ESC后回评内容丢失问题的优化建议
建议描述：在博客页面下，评论中使用输入法打字，在用户输入一些拼音字母后，此时输入法会显示待选汉字条，如果用户觉得输入的拼音字符大部分打错了，用户不会选择按下退格键删除错误拼音，而是直接按下Esc，这样在大部分编辑框中，会关闭待选汉字条同时删除刚才输入的拼音。 在CSDN评论中，使用上述的方法，按下Esc后，会导致直接退出评论编辑，而且如果在回复编辑框中按下Esc，还会导致未发表的评论内容也会删除，用户体验差
四、用户需求
1、【博客】根据要求，清除用户qq_xxx13871清除所有页面
2、【博客】将用户long27x的所有内页地址404
五、客服联系方式
问题不息，优化（修复）不止，使用过程中遇到任何问题，欢迎您联系客服处理，我们会第一时间响应。
1、站内在线客服
- 点击网站首页（www.csdn.net），鼠标拖到页面最下方，点击右边的“在线客服”
- 或打开任意页面，点击右侧小耳机符号即可
2、客服热线
拨打“400-600-0108”，我们的工作时间是工作日8:30～17:30
3、客服邮箱
我们的客服邮箱是kefu@csdn.net，如果您对我们的产品有任何疑问或与我们建立业务关系,请随时与我们联系。
4、问答客服专区
除以上方式外，您还可以在学习-问答-客服专区页面，描述您所遇到的问题。
5、与CSDN产研团队沟通
您还可以访问GitCode，提交对应项目的[ISSUE]，详尽地描述您遇到的问题，与CSDN产研团队直接交流探讨。
