不知不觉,2022年已正式步入12月了。伴随着“黑五”、“网一”的结束,跨境卖家们又要开始投入下一个大促节日圣诞节的准备中了。作为一年当中最大的购物节日,跨境电商们是无论如何都不能错过这个绝佳的销售机会的。
据Nox聚星了解,2021年圣诞节,全球在线购物消费超过2万亿美元,其中,美国销售额更是达到创纪录的8867亿美元。据美国全国零售联合会NRF预测,美国人2022年的圣诞节消费支出预计将同比增长4%至9164亿美元。
本文整理了一些跨境电商卖家必须注意的营销技巧,让您的圣诞节营销更为顺利!
一、圣诞氛围营造
店铺的装修风格要换成圣诞节主题,可以利用雪、圣诞树、圣诞老人、麋鹿等等圣诞元素来妆点店铺,营造圣诞气氛。一个好的氛围感能大大增加顾客的购买欲望,提升转化率。
还有各大社媒的主页,也要进行气氛营造,增添一些圣诞元素装饰。社媒是用户接触品牌的主要途径之一,用圣诞元素装饰社交媒体资料,能带给消费者全方位的节日体验。
当然,除了不光门面要包装,产品的包装更要设计好。对一些消费者来说,包装和产品质量一样重要。好的包装能带给用户更多期待感,在做开箱视频时,也更吸睛。
二、营销攻略
1、促销活动设计
Nox聚星获悉,根据全球数字营销平台LTK的一份报告,70%的消费者将寻求更多圣诞优惠折扣以节省支出。一个好的促销活动,能直接打动消费者的内心。
这里列举一些参见的活动形式,以供参考。
直接折扣,虽然简单粗暴,但非常有效。
赠品,当订单达到一定数量时,赠送免费礼品也是一个好方法。
包邮,当订单金额达到一定数目时,免费邮递,这也是非常吸引人的。
限时促销,在某个时间段内提供超低折扣,只要力度够,吸引力超级大。
各种优惠卷。
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2、推广方式
社媒营销
在YouTube、Instagram、TikTok、Facebook、Twitter等社媒平台,发布品牌店铺的促销信息,还可以发布一些礼品清单、DIY教程、拆箱视频等,并积极和粉丝进行互动,这样在引流的同时,还可以建立与粉丝间的信任。
广告投放
广告,向来是营销的重要方式,为了扩大营销活动在节日的影响力,你可以适当地做一些广告投放。当前广告投放主要是谷歌广告和社媒广告,可以双管齐下一起投放。
网红营销
71%的营销者认为,与其他渠道相比,网红营销带来的客户和流量质量更好。网红营销最能俘获当代互联网人的信任,Nox聚星提醒,红人选择不能只看粉丝数,要选靠谱的KOL+KOC,不会找就去第三方网红营销平台筛选,省事省力省心。
邮件营销
给消费者发送节日电子邮件提醒。订户、正在购买的消费者和已经购买的消费者都是值得商家探索的机会。使用电子邮件营销工具细分现有的消费者群体,并向每个人发送个性化电子邮件,让他们知晓圣诞节的优惠,感受品牌的关怀。
三、服务保障
有些店家忽略了服务的重要。事实上,在竞争激烈的今天,消费者是否选择回购,很大程度取决于店家服务的好坏。客服服务、支付服务、物流服务、售后服务等,细节决定成败。
尤其在客服方面,活动期间,客户可能对您的产品、服务、交货时间有更多的问题和疑虑,并希望得到更快的回复,以便及时做出决定并完成圣诞购物。如果人力不足,可以使用智能机器人等聊天工具来回答客户的问题。
圣诞节是西方的美好时光,也是跨境卖家创收的绝佳机会,如果营销方法得当,你的销售额将大大增加,可以过一个好年了。