上面我们了解了政府信息化与企业信息化的部分概念，今天继续了解企业信息化的相关概念和电子商务相关概念。

1、决策支持系统(DSS)

了解基本理念和组成部分即可.

决策支持系统的作用一般是供决策，做辅助用途的系统，当你做一个决策的时候，你可以需要给你的决策做支持。比如医生看病，一般是了解以下你的症状，然后做各种检查，检查结果出来之后，医生就能大概的决策出你的病情，再给你开对应的药。

决策支持系统其实就是人工智能在前期的一种表现. 虽然会做出一些分析和支持, 但最终还是由人来决定.

决策支持系统一般需要一定的数据支持, dss的组成部分如下:

决策支持系统能解决结构化,半结构化,非结构化.

结构化: 比较能够得到确切答案,能够量化的算出每一种方案的得分, 最终选择一个分数最高的.

非结构化: 绝大多数方案没这么简单,往往是这个方案这方面好, 另外的方案其他方面好, 这就属于非结构化的.

需要建立在一定的数据量上才能完成, 如果没有一定的数据量和原来数据得到的一些知识和模型, 是没有办法去完成这个决策的. 就比如医生看病, 会先把某种病和某些症状建立模型.

2、业务流程重组(BPR)

概念: 业务流程重组(BPR, Business Process Reengineering) 是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计, 从而获得可以用诸如成本, 质量, 服务和速度等方面的业绩衡量的显著性成就.