“只用了下班时间，每天写一点点，2个月就基于微搭搭建出来了现在问诊小程序和接诊管理后台，大概节约70%的工作量吧”   

——项目负责人 邓小静

私人中医诊所也能定制小程序，传统中医诊所如何实现服务流程的智能化和个性化？邓小静的中医诊所给出了一个令人鼓舞的答案。

01客户背景

邓小静所在的中医诊所面临着一个普遍问题：现有的SaaS服务无法满足中医治疗中复杂的场景交互需求。为了提供更个性化的服务，诊所需要一个能够灵活应对不同患者需求的系统。然而，缺乏专业的开发人员，也缺少开发成本。

作为团队中唯一懂一点开发的成员，在寻找解决方案的过程中，邓小静发现了微搭低代码开发平台。微搭的快速构建能力和小程序的可视化开发让她看到了希望。她被微搭的易用性和灵活性所吸引，决定尝试用它来构建一个在线问题收集应用。

02业务实践

经过两个月的下班时间研究和开发，邓小静成功上线了一个内部使用的小程序。这个应用主要用于医师和患者填表，前置了问诊咨询，优化了数据的处理和表格收集流程。它的成功上线，不仅提升了诊所的工作效率，还改善了患者的就诊体验。

通过自定义的应用，诊所能够更高效地收集和管理患者信息。患者通过访问小程序填写表格更加便捷，提升了就诊的满意度。患者都可以在过程中登记反馈，医生能查阅患者反馈，提高了治疗方案的跟进效率。

作为非专业开发人员，邓小静通过使用微搭低代码平台，她不仅成功构建了满足复杂业务需求的定制应用，还极大提升了工作效率和患者体验。

邓小静计划持续构建新的应用，如实现线上填表、线上付费和线上退款等功能，以进一步满足诊所多种多样的业务需求。


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