银行数字化转型导师坚鹏:2025年银行开门红8大思考

news2024/10/23 1:21:38

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2025年银行开门红8大思考与2024年相比有哪些新的变化与不同?

1. 员工:从认清现实到重塑信心

经济下行周期开启,叠加外部不稳定、不确定因素增加,让很多员工不适应、不习惯,甚至产生躺平心态。2025年,银行需要更加注重员工心态的调整,通过培训、激励等方式重塑员工信心,鼓励员工主动作为,积极应对市场变化。

2. ‌业务:从全面开花到聚焦五篇大文章‌

中央金融工作会议提出做好金融五篇大文章,即科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融。这五大领域将成为未来银行业务发展的重点方向。与2024年相比,银行需要更加聚焦于这五大领域,加大投入和创新力度,以形成差异化竞争优势。

3. ‌客群:从简单划分到深入研究与细分‌

以前开门红经常聚焦在商贸、代发、老年等客群,但这种划分方式还比较粗放。2025年,银行需要更加深入地研究客群特征,通过大数据分析、市场调研等手段找到快速增长的细分客群,如年轻白领、小微企业主等,并制定相应的产品和服务策略。

4. ‌业绩:从全面增长到深度分化‌

随着市场竞争加剧和客户需求变化,银行开门红业绩将呈现深度分化的趋势。一些银行可能因创新能力强、服务质量高而实现快速增长,而另一些银行则可能因缺乏竞争力而出现中低速增长甚至负增长。因此,银行需要更加注重创新和差异化发展,以提升业绩和市场地位。

5. ‌产品:从提供金融产品为主向打造多元化产品体系转变‌

银行未来不仅需要提供具体的资产类、负债类、支付结算类等金融类产品,还需要提供数据类、IT类、方案类及平台类产品,以满足客户多样化的需求。与2024年相比,银行需要更加注重产品创新和多元化发展,打造具有竞争力的产品体系。

6. ‌营销:从线下为主到O2O协同为主‌

传统线下营销工作获客越来越难、竞争越来越大。2025年,银行需要细化营销的各个环节,提升线上获客比例,通过线上线下协同方式实现更高效率地获客。例如,利用社交媒体、短视频平台等新兴渠道进行品牌推广和客户引流;同时加强线下网点的服务体验和互动功能,提升客户满意度和忠诚度。

7. ‌目标:从短期突破到立足长远与可持续发展‌

银行开门红业绩目标不仅要重视短期突破,还要立足全年业绩的实现及未来长期业绩的稳定增长。因此,银行需要制定更加科学合理的业绩目标和考核体系,注重平衡短期利益和长期利益的关系;同时加强风险管理和内部控制机制建设,确保业务的稳健发展和可持续发展。

8. ‌要求:从老三性为主到新老三性结合转变‌

银行老三性要求是安全性、流动性和收益性;而新三性要求则是政治性、人民性及专业性。与2024年相比,银行需要更加注重新老三性的结合与平衡发展。在保障安全性和流动性的基础上,更加注重政治性和人民性的要求;同时加强专业人才培养和引进力度,提高银行的专业能力、服务水平及收益能力。



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