一、什么是数字化转型？

定义：

数字化转型是指企业或组织将传统业务转化为数字化业务，利用人工智能、大数据、云计算、区块链、5G等数字技术提升业务效率和质量的过程。通俗来说，就是将数字技术应用到企业的各个方面，包括业务流程、组织结构、产品设计等方面，实现企业业务的数字化、智能化、网络化。

作用：

数字化转型可以帮助企业提高生产效率、降低成本、提高市场竞争力，同时也能够满足客户需求，提升客户体验。根据世界经济论坛发布的《第四次工业革命对供应链的影响》白皮书数据显示，数字化转型使制造企业成本降低17.6%、营收增加22.6%，因此数字化转型对于企业降本增效有着十分重要的作用。

相关单位对于数字化转型的解读：

 

二、数字化转型对企业有哪些优势？

 

1、提升企业竞争力：数字化转型可以帮助企业更好地理解市场需求和客户行为，优化产品和服务，从而增强企业的竞争力。

2、提升生产效率：数字技术的应用可以提高企业的生产效率和质量。自动化和智能化技术的引入，可以减少人力资源的需求，提高生产线的运行效率和稳定性。同时，数字化的数据管理和分析能力可以帮助企业更好地监控和优化生产过程，减少资源浪费和成本。

3、提升用户体验：数字化转型可以改善用户体验，提供更便捷、高效的服务。例如，通过数字化技术，企业可以实现在线购物、在线支付等便利的服务，提升用户的满意度和忠诚度。

4、加强组织协作：数字化转型可以促进组织内部的协作和沟通。通过数字化工具和平台，员工可以更方便地共享信息、协同工作，提高工作效率和团队合作能力。

5、数据驱动决策：数字技术的发展使得企业可以更好地利用数据进行决策。通过数据的收集、分析和挖掘，企业可以获取更准确、全面的市场信息和消费者洞察，从而更好地把握市场趋势和需求变化，做出更明智的决策。

6、创新业务模式：数字化转型可以帮助企业创新业务模式，开拓新的市场机会。通过运用数字技术和数据分析，企业可以发现新的商业模式，提供个性化的产品和服务，满足不同客户的需求。

三、数字化转型应该怎么做？

 

下面就用几个实际案例的例子，跟大家分享一下不同阶段是怎么做数字化转型的。

1、传统阶段→起步阶段

背景：某汽配企业产品销量快速增长，但公司还处于业务系统 0 部署的状态，人为收集、统计、分析各业务数据的方式已无法迅速响应管理需要。

解决办法：该汽配企业从核心业务入手，让织信低代码实施人员在现场进行梳理仓储业务流程和系统逻辑架构，先期部署了仓库管理系统（WMS）。系统上线后，实现了货品扫码入库、出库管理，出入库数据被实时采集至系统中，公司达到产量翻番的同时，存货下降了 50%。此外，该汽配企业还通过 WMS 系统整合了采购、配送、生产等流程管理，促进了整体生产效率和业务配合速度的提升。

 

2、起步阶段→加速阶段

背景：某央企军用飞机制造企业在数据建设过程中，先后部署了 ERP、PDM、MES、SRM、WMS、CRM 等几十项核心信息系统，实现了研发设计、生产制造、采购物流、仓库存储、营销服务等诸多业务环节的数字化覆盖。但随着信息系统数量增多，出现了业务数据体量大但质量差和业务数据存在壁垒的情况。

解决办法：该企业与基石协作公司联合，成立专项，对关键核心业务应用和数据现状进行调研，并对每项核心业务数据分析的可行性进行了评估，最后做出了涉及生产、设备、营销、人力资源等多个业务的数据分析运行平台，贯穿公司、分厂及区域。

 

同时，搭建统一的数据仓库，实现对不同源头、标准的业务数据进行集中的管控与处理，保证数据的质量与安全。

3、加速阶段→成熟阶段

背景：汽车行业进入存量竞争时代，某头部车企想要打造“以终端用户体验为核心”的数字化顶层设计，包括全生命周期管理和全场景生态服务。

解决办法：建立企业级数字中台，打通业务间的数据壁垒，对企业内部数据和老旧数据、用户线上（抖音、微博、京东、淘宝）线下（商圈影院、交通枢纽、4S 店）触点数据进行整合、拉通、治理，面向集团用户提供统一的数据存储中心及数据服务，通过数字技术重塑商业模式。

 

4、成熟阶段→智慧阶段

实现这个阶段的企业比较少，我这边给大家提供几个行动方向：数据挖掘和人工智能、数字孪生、工业元宇宙、区块链、超级自动化、VMI管理策略等。

四、结语：

建议企业在信息化/数字化建设初期，一定要合理有效地运用好工具，这样一来不仅可以让公司业务高效地运行，还能最大程度保证团队目标的达成。同时还能大幅缩短系统开发和部署的时间成本。特别是有特定需求功能需要定制化的企业，可以采用我们公司正在用的企业级低代码平台：织信Informat。

该平台基于数据模型优先的设计理念，提供大量标准化的组件，内置AI助手、组件设计器、自动化（图形化编程）、脚本、工作流引擎（BPMN2.0）、自定义API、表单设计器、权限、仪表盘等功能，能帮助企业构建高度复杂核心的数字化系统。如ERP、MES、CRM、PLM、SCM、WMS、项目管理、流程管理等多个应用场景，全面助力企业落地国产化/信息化/数字化转型战略目标。