引言

成熟的职场人，必备的五项技能：

• 管理自己的情绪：职场需要你的行为是可控的，只有情绪是稳定的，其他人才能顺利地跟你展开协作。

• 称赞他人：赞赏能让你获得一个友好的交流环境
• 求助他人：职场上需要和他人合作
• 打造人设：“有恩必报”，这样才能长久。
• 击退欺凌：受欺负了，管理自己的底线，击退欺凌。

情绪管理的目标

对外表现出一个情绪稳定、做事职业的形象。

情绪是主观感受未经筛选、鉴别就进行的表达与输出。通俗说，就是没过脑子的反应。

情绪产生的阶段

• “走心”，这是情绪的认知判断阶段，遇见事情你做了分析和判断，决定了自己准备输出的态度。

• “上脸”，这是情绪的被动输出，你的想法会迅速出现在你的