一、腾讯通停更后用户面临的核心问题

自从腾讯通（RTX）停止更新并下架官网，许多用户失去了更新和技术支持的途径，同时不得不面对以下几大难题：

无法在移动端和Linux系统上使用：腾讯通仅支持Windows和Mac系统，用户无法通过移动设备或Linux系统进行办公，严重影响了日常沟通。

组织架构同步不及时：在人员变动后，腾讯通的组织架构信息更新迟缓，难以及时反映实际情况，影响企业内部的信息同步和管理效率。

权限管理不灵活：腾讯通的后台管理缺乏分级权限，所有变动操作都需要超级管理员完成，限制了管理效率和灵活性。

随着腾讯通服务的停止，以上问题让企业陷入困境，用户迫切需要一个安全、稳定、兼容多平台的即时通讯工具，确保工作流程不被中断。

二、有度即时通：腾讯通的理想升级迁移方案

有度即时通由腾讯通的原技术专家团队开发，全面吸收了腾讯通的设计优点，并在此基础上进行了技术革新。该方案不仅保留了腾讯通的核心功能，还通过创新设计规避了原有的问题。

（1）数据迁移快速，升级成本低

● 自动同步数据：通过有度即时通的腾讯通插件，用户账号和密码保持不变，组织架构、会话、群组等数据可自动同步至有度即时通，简化了迁移过程。

● 支持并行使用：迁移过程中，腾讯通和有度即时通可以互联互通，用户既能在国产系统设备和移动端使用有度即时通，也能继续在Windows平台上使用RTX，所有消息和文件都能实时同步，确保沟通不受影响。

● 平滑分步切换：迁移支持分阶段进行，用户可以逐步过渡至有度即时通，避免一次性切换带来的风险和成本压力。

（2）全平台兼容，使用风险低

● 多平台支持：有度即时通兼容Windows、Mac、Linux、Android、iOS等主流平台，并支持多设备同时使用，消息记录自动同步，满足跨平台工作需求。

● 国产化兼容：完整支持龙芯、飞腾、鲲鹏等国产芯片及银河麒麟、统信UOS等国产操作系统，满足国产化的需求，特别适用于信创用户。

● 减少风险：持续的系统适配，确保无论是现有设备还是未来的新设备都能兼容使用，企业不必担心因设备升级带来的额外成本。

（3）组织架构高效同步，权限管理灵活

● 组织架构同步高效：有度即时通采用专利技术支持大规模组织架构的秒级更新，首次登录即显示主部门，后续按需获取子部门和用户信息。

● 灵活的分级管理权限：超级管理员可以将管理权限授权给不同部门的分级管理员，实现高效灵活的权限控制。

（4）灵活部署，数据安全有保障

● 多种部署模式：支持纯内网、分布式、高可用、内外网混合等部署模式，满足政企单位复杂的网络环境需求。

● 高强度加密传输：通过TLS1.2和AES256加密确保数据传输安全，防止篡改。

● 终端数据安全存储：每个会话使用独立加密密钥，确保即使拷贝数据到其他设备也无法解密，保障信息安全。

三、华北地区某沿海油田公司成功迁移案例

1、需求背景

华北某大型油田公司有超过15000名员工，采用内外网混合办公环境。在使用腾讯通时，他们遇到了以下问题：

● 组织架构需频繁调整，客户端更新滞后，导致信息同步不及时。

● 无法在移动设备上使用腾讯通，外出办公时沟通效率受到严重制约。

● 内部多个系统（如公文、合同、报销、邮箱等）分散，操作繁琐。

2、解决方案

该公司于2017年开始评估有度即时通作为腾讯通的升级替代方案，同时启动了平滑迁移。迁移初期，只有移动办公需求的员工使用有度即时通，随着试用反馈的积极，更多员工逐步切换至有度即时通，最终在2019年全员完成迁移，同时针对他们的需求，有度即时通提供了以下解决方案：

● 有度即时通采用按需拉取与异步更新技术，解决了组织架构变动频繁导致的信息更新滞后问题。

● 兼容多种系统，确保员工无论是在办公室还是外出工作，都能通过有度即时通保持高效沟通。

● 将公文、合同等内部系统集成至有度即时通的工作台，实现了一站式办公，简化了系统切换和登录操作，提升了办公效率。

通过有度即时通的平滑迁移，该油田公司有效提升了内部沟通和管理效率，解决了腾讯通带来的种种痛点。