已经考虑引入ERP系统却担心面临以下问题？ERP系统流程僵化难以调整？流程与实际业务脱节？培训不到位、技术支持不及时导致难以实现全员使用、共创？市面上的ERP系统众多不知道如何选择？

今天就根据2024最新市场动态，帮大家盘点分析国内外ERP软件系统，我将从各ERP系统的功能、适用范围、优缺点等角度深入展开，文末还有ERP选型的常见问题及解答，不要错过！

一、ERP管理系统盘点

1.ERP管理系统

• 官网链接：http://s.fanruan.com/cl4aa
• 推荐理由：能够快速响应业务变化，上手简单，业务人员易于掌握，非常适合快速变化的业务情况。
• 适用企业类型：适用于各种规模和行业的企业，尤其对于业务流程需要不断调整和优化的企业
• 核心功能介绍
  • 9大业务模块：技术管理、客户管理、销售管理、计划管理、生产管理、委外管理、装配管理、采购管理、库存管理、财务管理
  • 5大业务流：销售流、计划流、采购流、生产流、仓储流
• 具体收费情况：有不同套餐，可根据企业需求选择，具体可查看官网。
• 如何助力管理：可定制流程，提高办公效率，实现数据化管理。
• 优点与缺点：功能灵活强大易上手，但对于极复杂业务场景可能需深度定制。

2. SAP

• 推荐理由：为企业提供综合性解决方案，涵盖多个关键管理领域，集成性强，且能实现实时数据分析与标准化业务流程，支持跨国经营与高可扩展性，还有庞大社区和技术支持
• 适合团队：大型跨国企业和集团型企业。
• 核心功能：拥有近 50 年的 ERP 软件实践和创新经验，提供多种 ERP 软件，如 SAP Business One、SAP Business ByDesign、SAP S/4HANA 等，涵盖制造业、贸易、机械加工、零售、纺织等 25 个行业，能够为各规模企业提供个性化的行业整体解决方案，实现技术、流程和应用程序的智能化。
• 收费情况：价格较高，通常根据企业规模、功能需求和用户数量等因素综合定价。
• 助力行政管理：为企业提供全面、集成的管理平台，支持全球业务运营和复杂的业务流程管理，帮助管理层进行战略决策和业务优化。
• 优点：功能强大、全面，具有高度的可定制性和灵活性，在全球范围内拥有广泛的用户基础和良好的口碑，适合大型复杂企业的管理需求。
• 缺点：实施难度大，周期长，成本高，对企业的 IT 基础和人员素质要求较高。
• 官网：www.sap.com

3.Oracle

• 推荐理由：具有高性能、高安全性、强大的扩展性、丰富的功能集以及企业级支持与稳定性，能满足企业大规模数据处理、实时分析等多样需求。
• 适合团队：对集成性要求较高的大型企业。
• 核心功能：主打管理软件产品是全面集成的电子商务套件之一，能够使企业经营的各个方面全面自动化。凭借 “世界领先的数据库供应商” 优势，建立起构架在自身数据之上的企业管理软件，其核心优势在于集成性和完整性，用户可获得所需的企业管理应用功能，且这些功能集成在一个技术体系中。
• 收费情况：价格较高，具体根据部署方式和功能模块等确定。
• 助力行政管理：实现企业内部各个业务环节的紧密集成和自动化管理，提高运营效率和数据准确性，为管理层提供全面的业务视图和决策支持。
• 优点：集成性强，功能丰富，数据处理能力强大，适用于复杂的企业架构和业务流程。
• 缺点：实施和维护成本高，对技术人员的要求高，系统复杂度可能导致使用和学习成本增加。
• 官网：www.oracle.com

4.Intuit

• 推荐理由：专注为中小企业、个人和会计专业人士提供财务管理、税务管理等多领域解决方案，产品生态体系完整，在智能财税领域表现出色。
• 适合团队：中小企业，尤其是对财务软件有较高要求的企业。
• 核心功能：主要产品 QuickBooks 会计软件是同类产品的领导者，为企业提供集成的环境，具有高级的库存跟踪管理以及智能的定价功能和报告。
• 收费情况：有多种套餐可供选择，价格根据功能和用户数量而定。
• 助力行政管理：帮助企业高效管理财务和库存，提供准确的财务报表和分析，支持企业的日常运营决策。
• 优点：在财务软件方面功能强大，操作简单，价格相对较为合理，适合中小企业的财务管理需求。
• 缺点：功能相对侧重于财务和库存管理，其他业务模块可能不够全面。
• 官网：www.intuit.com

5.Infor

• 适合团队：大型企业及特定行业企业。
• 核心功能：为企业提供特定于行业的快速应用软件产品和套件，具有丰富的用户体验和灵活的部署方式（包括云部署、内部部署或两者结合）。当前的产品包括 Infor CRM、Infor EAM、Infor Nexus 等，在全球拥有 70,000 多个客户 13。
• 收费情况：根据企业需求和部署模式收费。
• 助力行政管理：针对不同行业的特点提供专业的解决方案，帮助企业提高运营效率和管理水平，满足行业特定的业务需求。
• 优点：行业针对性强，产品功能丰富且灵活，能够快速适应企业的业务变化。
• 缺点：在中国市场的本地化服务和支持可能相对较弱，实施和维护需要一定的技术能力。
• 官网：www.infor.com

二、常见问题、案例及解答

问题一：缺乏对行业特性的深入理解

• 案例：某服装企业在选择 ERP 系统时，没有充分考虑到服装行业对于款式、颜色、尺码等多维度管理的特殊需求，选择了一款通用型的 ERP 系统。虽然该系统在财务、采购等常规模块上表现尚可，但在服装的库存管理、销售分析（例如按不同款式、颜色、尺码的销售统计和预测）方面功能薄弱，无法满足企业精细化管理的要求。这导致企业在库存控制上出现混乱，经常出现某些尺码缺货而另一些尺码积压的情况，影响了销售业绩和客户满意度。
• 解决方案：不同行业的业务流程、管理重点和难点差异很大，因此在 ERP 选型时，要深入了解所在行业的特性和需求。比如制造业可能更关注生产计划、物料管理和质量控制；零售业注重库存管理、销售渠道和促销活动的支持；医药行业对药品的批次管理、有效期管理等有严格要求。可以选择有行业针对性解决方案的 ERP 供应商，或者要求供应商展示其在本行业的成功案例和经验，确保所选 ERP 系统能够贴合行业特点，满足企业的特殊需求。

问题二：忽视系统的可扩展性和兼容性

• 案例：一家处于快速发展阶段的企业，初期选择了一款功能相对简单的 ERP 系统以满足当时的基本需求。随着企业规模不断扩大，业务范围逐渐拓展，新的业务需求不断涌现，如增加跨境电商业务、开展个性化定制生产等。然而，由于当初所选的 ERP 系统架构较为封闭，可扩展性不足，无法方便地添加新的功能模块或与新的业务系统进行集成。企业不得不面临重新选择和更换 ERP 系统的困境，这不仅耗费了大量的时间和成本，还对业务的连续性造成了影响。
• 解决方案：企业在选型时要充分考虑未来的发展规划，选择具有良好可扩展性和兼容性的 ERP 系统。例如，系统应支持灵活的二次开发，以便在需要时能够根据企业的特定需求进行功能扩展和定制；具备开放的接口，能够与企业可能后续引入的其他系统（如 CRM 系统、电子商务平台、物联网设备等）进行无缝对接和数据共享。在考察 ERP 系统时，可以询问供应商关于系统升级的策略和频率，以及对新技术、新业务模式的适应能力，确保所选系统能够伴随企业的成长而不断演进。

问题三：没有充分评估数据安全和隐私保护

• 案例：某企业在选择 ERP 系统时，主要关注了系统的功能和价格，而忽视了对数据安全和隐私保护方面的评估。在系统运行过程中，发生了数据泄露事件，企业的客户信息、订单数据等敏感信息被不法分子获取，给企业带来了严重的声誉损失和法律风险。经调查发现，所选的 ERP 系统在数据加密、访问控制、安全审计等方面存在漏洞，供应商也没有提供完善的数据安全保障措施和应急预案。
• 解决方案：数据是企业的重要资产，在 ERP 选型中，数据安全和隐私保护至关重要。要评估 ERP 系统的数据存储、传输和处理过程中的安全机制，如是否采用了先进的加密技术、是否有严格的用户权限管理和访问控制策略、是否具备完善的安全审计功能等。了解供应商的数据安全管理体系和相关资质认证，如是否符合国际或行业标准的安全认证（如 ISO 27001 等）。同时，要与供应商明确在数据安全和隐私保护方面的责任和义务，签订详细的保密协议，并确保供应商有应对数据安全突发事件的应急预案和能力，以保障企业数据的安全和隐私。