背景：

• 在各行各业从事工作时间久了之后，从一线岗位转战管理岗位 几乎是所有搬砖小伙伴必经之路。 即使不需要从事管理的岗位，多了解一些管理方面的内容也可以帮助我们更好地完成我们手头的工作。
• 本篇文章针对马云的一段视频进行了文字整理总结，在此与大家学习共勉，视频链接在文章末尾。

一、小公司也需要制度

马云刚创业的公司里面，有一个女孩子每天从公司抓个一两百块钱回家去，而公司持续了三四个月竟然没有发现出来，谁的错？是制度的错！

一个不好的制度，会把优秀的员工变成坏员工。

创业者很容易犯的错误就是，我要抓大不抓小。不要只想着公司未来怎么发展，四五个人也需要制度，也需要管理。没有好的制度，这是公司的灾难。

小公司也需要制度，也需要体系。

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二、不要害怕冒险

1995年做互联网是最艰难的时候，中国那时候还没有连通互联网。马云去了美国一趟之后，回来决定做互联网。请了24个朋友在家里开会，说了两个小时，没人听懂他在说什么，最后23人反对，1人同意。这个人就说，马云 你真要做你就试试看，不行的话，赶紧逃回来还来得及。

马云想了一个晚上，最后还是决定做下去。中国人很多创业是 晚上想想千条路，早上起来走原路。晚上想象是热血沸腾，真好，第二天早上骑个自行车又上班去了。这是很多创业者所碰上的问题。

马云看到了互联网，他觉得互联网将来会好，但是其他人没看见过，那么问题就在于没人见过的机会怎么去变成现实？

马云说比尔盖茨说过：“互联网将改变人们生活的方方面面”。其实是马云说的，这叫站在巨人的肩膀上。

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三、创业者要的不是技术，而是胆识

创业者未必一定要懂你所做的怎么做出来的，但是你要深信这东西的前景。 你要深信这个东西可以给别人带来的镇长的价值。

如果你坚信，如果你觉得有机会，那就往前走。

创业过程中的任何失败、成功、团队取得的这些经历将是创业者最大的财富。这是创业者最需要的东西，创业者要的是一种经历。所以 有的时候可能要失败，但有可能不失败，我愿意做个尝试。

人一辈子，不会因为你做过什么而后悔，很多时候到年纪大的时候，是因为你没做过什么而后悔。你从第一天做创业的时候就要知道，自己在走的过程中是一条曲折的路。而曲折路所经历过的东西，是你最大的财富。这才是一条正确的路，这样才会让一个创业者心态永远平衡。

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四、不要惧怕和大企业竞争

以后你们碰上巨大的竞争不要慌，大象很难踩死蚂蚁的，你只要躲得好，然后有良好的策略，你一定也能活过去。最终竞争八个月之后，大企业搞不死小企业，小企业也没想法搞大企业。

最终竞争的结果就是马云的公司和大企业进行了合资，大企业投入140w，董事会票数居多，掌握决策权，控股合资公司走向灭亡。

所以不要控股任何一家公司，一定要给下面充分的理解和支持。CEO 领导这家公司靠的是智慧、勇气、胆略，而绝对不是资本，资本不能控制你。如果一个企业家被资本所控制的时候，你就没有希望了。永远记住，资本是为你服务的，你不能为资本服务。

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五、理念不一样，老板永远是对的

公司的理念发生了改变，出现了对未来战略的不同意见：

1. 领导： 电子商务未来发展方向应该以 EDI（电子数据交换技术） 为中心，这是一套比较封闭型的电子商务。在 1995 年以前没有互联网，EDI 是最好的电子商务模式。

   马云： 1997年已经出现了互联网，互联网将会一切以开放的形式出来。如果不把互联网作为将来电子商务的发展方向，将是大灾难。

2. 领导： 对于客户，应该去 Control（控制）。

   马云： 对客户不应该去控制，是去创造价值。让客户觉得你对他有用，你能替他挣钱，客户就永远跟着你。

3. 领导： 应该为国有企业去服务。

   马云： 中国未来进入 WTO（世界贸易组织），进入改革开放以后，民营经济、各式经济发展起来，中小型企业将会成为很大的趋势。

要记住一句话：理念不一样的时候，老板永远是对的。如果你不能改变他，你改变你自己，你可以离开。

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六、要真实地为客户创造价值

马云做六个公司最最重要一点就是：马云很实在地出去找路上的人，觉得这个人可能成为客户的时候就会问他，这个东西你要吗？你会付钱吗？

所以，一个优秀的计划不在乎于你非常非常精致，但是 逻辑一定要清楚，你为客户为市场创造了什么样真正的价值。

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七、跟风险投资谈判，说到要做到

跟风险投资谈判，腰杆挺起来，但是眼睛里面是尊重。当然，腰板挺硬的时候，别空说，你用自己的行动证明，你比资本家更会挣钱。

马云跟 VC（风险投资） 讲过很多遍：“你觉得你比我有道理，那你来干，对不对。现在我能够把钱变成更多的钱，你能够找到好的项目，所以双方之间是共通和平等的。”

风险投资问你一百个问题的时候，你也得问他至少九十九个问题。你是嫁给他了，他可以娶七八个，你就一个。你可以问他：

• 投资的理念是什么？
• 为什么投我们？
• 我最倒霉的时候，你准备怎么办？我先告诉你我会很倒霉的，要真的不行，你看看怎么样？

但是很多人倒过来讲：先告诉他我一定会很成功的，把VC的期望值抬到巨高以后，你怎么做都是失败。所以都谈过好的以后，你要谈坏的，把坏的告诉他，也许这公司明天这样的话该怎么办，你有什么东西帮我。

你是好公司的时候，七八个 VC 会追着你转，让他们把帮助你的计划和想法互相写下来。你的承诺每年都得写下来，他对你的承诺也得写下来。这是互相的一个约定。

马云这么多年来从第一波 VC 到今天为止，他的每一个计划，每一个季度，没有 Miss（漏掉）过一个季度。如果你 Miss（漏掉）了一次计划，你的信用就没有。你告诉他我这个月也会亏，下个月还是会亏，但我亏多少只要发现可控，你的投资者都不会可怕。他最可怕的是你不可控了。你说赚两块钱，结果你还亏了三块钱。你说亏三块，结果亏了八块钱。你就麻烦大了去了。

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八、风险投资，只能帮你不能救你

跟 VC（风险投资） 之间的沟通交流非常之重要，不要觉得好像 VC 是爷，VC 永远是舅舅，你是这个创业孩子的爸爸妈妈，你知道要把这个孩子带到哪儿去。舅舅可以给你建议，舅舅可以给你钱买点奶粉、衣服之类的，但是把这孩子养大的职责是你。

VC 的钱是帮你做的更好、更大，VC 的钱不是来替你救命的。什么时候要投 VC？不是你最穷的时候去要资金，是你最好的时候去要钱。所有的创业者永远记住！！

下一次融资，你永远公司形式最好的时候去融资，千万不要天已经下很大雨了，你怕到屋顶上去修屋顶，麻烦就惨了。阳光灿烂的日子修屋顶。 公司内部的改革，也永远是在形式最好的时候去改革。

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九、创业者要有胸怀

一个公司的成功与失败，很多时候是在创业者的胸怀。

如果你不能包容你的对手，你一定会被你的对手给打败。 是谁把周瑜气死的，是周瑜自己给气死的，诸葛亮根本没气他。你把对手当敌人，第一招就输了。天天挂着他当靶子，就练这个镖。你只能打这一个，其他人都没有用。

竞争是最大的快乐，如果你跟别人竞争的时候，你发现是你很痛苦，越来越痛苦的时候，一定是你竞争策略错了。

马云跟所有想跟马云竞争的人最后双方都赢的原因，马云从来没把对方当作竞争者过。心中无敌，无敌于天下。

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十、团队要找合适的人

团队要找合适的人。

马云从来不请那些名人来当董事的。一般有名、能力强又管很大企业的人，很少会真正花时间在你公司身上。他一年来开两次董事会，然后一顿讲，讲了以后，你听听觉得好像不对，但是你说他当时不对，你觉得不尊重他，大小还是个董事，对吧。但是你尊重他，你按照他这样做肯定失败。

马云有一次请来一个副总裁，当时公司一共只有 500w 美金，结果张口就要 1500w 美金。马云一年只能给他 50w 美金，对方觉得一个广告都做不了，但是马云觉得可以做 100个广告了。思考不一样，你到什么阶段用什么样的人，根据你的需要去找这样的人。

千万切忌小公司找一些高手进来。 公司本身的机制管理能力是一个拖拉机，但是你请进那些高手，他是波音747的引擎，你一旦装上去以后，马达一启动，你拖拉机就四泵五裂的。所以团队的选择，大家切记不要求豪华。

小公司找高手，你要把高手的心态调整好。马云的 CFO 蔡崇信，马云到现在依然认为他是世界上最好的 CFO。这样的同事可以成为你的弥补，他不是告诉你要做什么，而是你要做什么，我可以帮你做得更完善。

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十一、团队的信任，说就要说真话

再强调一遍，团队一定要找对人，对团队最重要的一点，就是对他们的信任。

有一家公司的老板，中午马云去他办公室，他把整个公司的等都关掉了，他说省电。但是他跟员工讲，中午休息，实际上是省电。马云心想这公司完了，省电就是省电，这没什么东西可隐藏的。干嘛省电还得说同志们中午可以休息一下。员工不是傻瓜，这样做是在欺骗员工。

员工与老板之间最大的关系是信任，你要信任他们。 马云从不对他的团队隐瞒任何东西，灾难、快乐。不能讲的，不讲，没问题，讲了都必须是真话。

所以，领导者的艺术，怎么做干部，怎么做领导，怎么去跟人谈话是要有水平的。表扬就是表扬，批评就是批评。

马云见过有的领导批评员工，真的是蛮痛苦的。

• 要批评他，叫进来以后，先表扬他个十分钟，二十分钟。
• 表扬完以后，隐藏地说了一下。
• 批评他以后有觉得好像不太对劲，然后又表扬他两句。

这个人走出去以后，都不知道自己是被表扬，还是被批评。还觉得挺好，他还是老样子。三四次过以后，你突然说，这个人不行，我要把他开掉，然后那个人很吃惊。你不是表扬了我四次说我挺好的嘛。

裁员也是这样，就像杀鸡一样，千万不能杀两刀，然后觉得很可怜，我就不杀了，然后过一阵子再杀两刀。你也痛苦，他也痛苦，这个人杀了七次还没杀掉。想清楚了就动，动手得快，刀越快，对他越负责任。尊重游戏规则，小公司也有制度，一旦制度确立以后，必须对制度的尊重是最高的。 不是我要杀你，是制度要杀你，你违背了我们说好的制度。

管理者、领导者、创业者心要仁慈，但是尊重游戏规则，建立游戏规则，明白自己要什么，明白团队要什么。多去看一些管理者讲的东西。

创业者多去看别人失败的经历，成功的原因有千千万万，失败的原因就这么几个。去看见别人失败的时候，你仔细去看看，我有没有这么做，我应该倒过来做。看人家成功以后，你去模仿一下，可能死的更快。很多失败的人，就是一念之差，这一念之差你记住了，学到了，将来走过这个地方的时候，你就懂得绕过去。

很多人觉得这块石头是成功这么爬上去的，你以为你也可以爬，告诉你也许你腿劲不够，也许哪一天刚好那块石头松下，你就惨了。但是现就都是差不多的，天下所有的陷阱，无非是贪婪，无非是对人的关系，无非在过程中你做了你不该做的的事情。这些东西需要去多学习多看。去学习那些失败经验以后，不仅不会让你的胆子更小，而是让你的胆更壮。

整理完毕，完结撒花~🌻

参考地址：

1.马云《赢在中国》创业演讲：完整讲述创业过程 分享管理融资选人用人技巧，https://www.bilibili.com/video/BV1jV4y117Fj/