今天，小编将揭秘几个鲜为人知的亚马逊运营冷知识，让我们一同探索并学习吧！
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退货佣金扣除：当买家提出退货时，无论是部分退款还是全额退款，亚马逊会直接从卖家账户中扣除20%的佣金，剩余的80%则返还给卖家。
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特定品类退货费：常规退货中，除平台佣金外，卖家无需额外支付费用，且FBA提供免费退货服务。但需注意，若商品属于服装、手表、珠宝、鞋子、包包、太阳镜这六大类，FBA将额外收取退货处理费。
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退货商品评估与赔偿：退回FBA仓库的商品，经评估若仍可销售，将重新入库；若损坏且责任在亚马逊，将获得赔偿并不计入库存；若损坏责任不在亚马逊，则产品将进入不可售库存，平台不承担责任。
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未退货赔偿：若买家退款后45天内商品未退回FBA，亚马逊需按产品净利润赔偿商家。
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运输问题索赔：运输过程中出现重量/尺寸错误、损坏/丢失、买家未退货却获退款、换货未退原品、超额退款、超时退货等情况，卖家可向平台索赔。此外，存储费超额、数据不符、分类错误、擅自销毁产品等，也可通过申诉申请赔偿。
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平台所有权：亚马逊平台上，所有产品信息（文案、品牌、图片等）均属平台所有，卖家无法彻底删除，仅可解除与listing的关联。
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购物车分配：购物车机制是公开的，独家销售时购物车完全属于卖家；若存在跟卖，购物车将按比例分配，影响购买按钮赢得率。
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品牌与店铺独立：亚马逊上品牌固定于listing，但销售店铺可变。品牌旗舰店可装修，普通店铺则不可。
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商品识别机制：亚马逊主要通过类目和文案识别商品，图片非首要因素。类目选择至关重要，错误类目将严重影响曝光。
额外技巧：
- 手机端页面浏览：使用F12开发者工具模拟手机端页面浏览，便于优化移动端展示。
- 竞争对手关键词获取：通过特定网址和ASIN查询竞争对手关键词，利用品牌分析工具深入了解关键词效能。
- Listing优化工具：利用品牌分析中的搜索词优化器，确保所有关键词有效，提升listing质量。
- Category Listing Report：申请并使用该报告，检测listing数据完整性，防止恶意篡改。
- Amazon Posts：利用免费流量资源，发布生活方式图片和描述性标题，提升产品曝光度。
- 竞品分析：分析竞争对手关键词，洞察流量入口，优化自身链接策略。
这些冷知识将助力您在亚马逊平台上更加游刃有余，希望对您有所帮助！
