📖 前言：在软件开发过程中，需求分析和测试用例的设计是确保软件质量的关键步骤。本文将简要介绍用户需求与软件需求的区别、测试用例的定义及其重要性，以及如何设计有效的测试用例。

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🕒 1. 什么是需求

在企业中，需求主要分为两大类：用户需求和软件需求。

1. 用户需求：通常指的是甲方提出的需求，或者在没有甲方的情况下，终端用户在使用产品时必须完成的任务。这类需求通常较为简略。
2. 软件需求：也称为功能需求，它详细描述了开发人员必须实现的软件功能。

开发人员和测试人员的直接工作依据就是软件需求。

用户需求能否作为测试和开发的直接工作依据?

1. 绝对不可以！
2. 在大多数情况下，用户需求需要转化为软件需求。在转化过程中，需进行需求分析，例如：技术可行性、市场可行性、成本投入与收益比等。

🕒 2. 什么是测试用例

1. 测试用例是一组为执行测试而提供给被测系统的集合，包括测试环境、操作步骤、测试数据和预期结果等要素。
2. 测试用例提高测试人员工作效率，降低测试人员工作的重复性问题，是建立自动化的基础。
3. 测试用例解决了两个主要问题：测什么，怎么测。
4. 测试工程师应在需求分析和设计阶段开始参与，这是理解和掌握软件原始业务需求的最佳时机。
5. 举例：

测试网易邮箱注册功能

标题：网易邮箱正确注册功能
测试环境（硬件+软件）：
① 谷歌浏览器版本 128.0.6613.114（正式版本） （64 位）
② Windows11家庭版
操作步骤：（进入方式可能很多：如点击进入，直接地址栏网址进入）
① 进入网易邮箱登录主页
② 点击网易邮箱注册入口，进入注册页面
③ 以普通注册为例，输入对应的注册信息：邮箱地址、密码、手机号、协议勾选框，点击立即注册
测试数据： 具体的邮箱地址、密码、手机号、协议勾选框
预期结果： 页面跳转至注册成功页面，注册的账号可以正确登录

Q：请以手机打电话为例子，设计并完成测试用例。
A：以下为ChatGPT的回答：

标题：打电话测试用例
1、打电话前

阶段	类型	测试点
拨号功能	功能测试	输入电话号码、从联系人拨打、语音命令、最近通话记录
网络连接	功能测试	确保网络连接（4G/5G/Wi-Fi）
通话设置	功能测试	设置呼叫转移、静音模式、音量调整
拨号速度	性能测试	从拨号到呼叫的延迟、卡顿检测
网络延迟	性能测试	不同网络条件下拨号响应时间、信号弱情况
系统资源	性能测试	内存和处理能力、同时运行应用的表现

2、打电话中

阶段	类型	测试点
通话质量	功能测试	音质清晰、无杂音、声音音量合适
通话控制	功能测试	静音、挂断、音量调整、扬声器、三方通话等
信号稳定性	功能测试	信号强度变化、断线或信号丢失
延迟和卡顿	性能测试	不同网络条件下的通话延迟、声音延迟
系统负载	性能测试	CPU和内存使用、切换应用的流畅性
电池消耗	性能测试	通话中的电池消耗、长时间通话影响

3、打电话后

阶段	类型	测试点
通话记录	功能测试	记录保存、显示时间和时长、查看录音
通知与提醒	功能测试	通话结束后通知、未接来电提醒
数据同步	功能测试	通话记录的同步功能
数据处理	性能测试	记录保存和处理速度、大量记录表现
系统稳定性	性能测试	通话结束后的系统稳定性、功能正常性
电池回升	性能测试	通话结束后电池恢复情况

注：传统会采用Excel来编写和管理测试用例，但现在更倾向于采用敏捷模式。笔试中如涉及设计测试用例的题目，就需要按照Excel的方式来编写测试用例。而在面试中，则可以通过脑图或思维导图来进行阐述。

🕒 3. 软件错误Bug的概念

1、当且仅当规格说明是存在且正确的，程序与规格说明之间的不匹配才是错误。

规格说明：也就是软件需求、需求文档、产品规格说明书，是产品经理写的。

2、当需求规格说明书没有提到的功能，判断标准以最终用户为准：当程序没有实现其最终用户合理预期的功能要求时，就是软件错误。

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OK，以上就是本期知识点“软件测试概念篇”的知识啦~~ ，感谢友友们的阅读。后续还会继续更新，欢迎持续关注哟📌~
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作者：HinsCoder
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