德勤集团在战略解码过程中通常会用到以下一些具体工具:
一、平衡计分卡(Balanced Scorecard)
财务维度:
明确关键财务指标,如营业收入、利润、投资回报率等。你可以通过分析历史财务数据和行业趋势,确定具有挑战性但又可实现的财务目标。
制定具体的财务策略,如成本控制、收入增长、资产优化等,以支持财务目标的实现。
客户维度:
确定目标客户群体,了解他们的需求、期望和痛点。你可以通过市场调研、客户访谈等方式收集客户信息,以便更好地满足客户需求。
制定客户价值主张,明确企业为客户提供的独特价值。这可以包括产品质量、服务水平、品牌形象等方面。
设定客户满意度、忠诚度等关键指标,以衡量企业在客户维度的绩效。
内部流程维度:
识别关键业务流程,如研发、生产、销售、客户服务等。你可以通过流程分析和价值流图等工具,找出流程中的瓶颈和改进机会。
确定流程优化目标和关键绩效指标,如流程周期时间、质量合格率、成本降低率等。
制定流程改进计划,包括流程再造、标准化、自动化等措施,以提高内部流程的效率和质量。
学习与成长维度:
评估企业的人才、技术和文化等方面的现状。你可以通过员工满意度调查、技能评估、培训需求分析等方式,了解企业在学习与成长维度的优势和不足。
设定人才发展、技术创新、组织文化建设等关键指标,以推动企业的持续学习和成长。
制定人力资源发展计划、技术研发计划、文化建设计划等,为企业的战略实施提供支持。
二、战略地图(Strategy Map)
确定战略主题:
根据企业的战略目标,确定几个关键的战略主题,如市场拓展、产品创新、运营卓越、人才发展等。这些战略主题应涵盖企业的各个方面,并且相互关联、相互支持。
绘制战略地图:
将每个战略主题分解为具体的目标和举措,并在战略地图上进行展示。你可以使用因果关系图等工具,将目标和举措之间的关系清晰地呈现出来。
确定每个目标和举措的责任人、时间节点和衡量指标,以便对战略实施进行监控和评估。
沟通与共识:
向企业内部各级员工沟通战略地图,确保大家对企业的战略目标和实施路径有清晰的认识。你可以通过培训、会议、内部宣传等方式,提高员工的战略意识和参与度。
- 收集员工的反馈意见,对战略地图进行调整和完善,以达成共识。
三、关键绩效指标(KPI)
- 确定 KPI 体系:
- 根据企业的战略目标和战略地图,确定一套关键绩效指标体系。这些指标应具有明确的定义、计算公式和目标值,能够客观地衡量企业的绩效。
- 将 KPI 体系分为不同的层次,如公司级、部门级、岗位级等,以便将战略目标层层分解到各个部门和岗位。
- 建立 KPI 监控机制,定期收集和分析数据,了解企业的绩效情况。你可以使用数据仪表盘等工具,直观地展示 KPI 的变化趋势和目标达成情况。
- 对 KPI 进行评估和反馈,及时发现问题并采取措施进行改进。评估结果可以作为绩效考核和激励的依据,以推动员工积极参与战略实施。
四、行动计划(Action Plan)
- 制定行动计划:
- 根据战略地图和 KPI 体系,制定具体的行动计划。行动计划应明确每个举措的具体内容、责任人、时间节点和资源需求。
- 将行动计划分解为季度或月度的工作任务,以便更好地跟踪和执行。
- 按照行动计划的要求,组织实施各项举措。你可以建立项目管理机制,确保行动计划的顺利执行。
- 定期对行动计划的执行情况进行监控和评估,及时调整和优化行动计划,以确保战略目标的实现。
五、会议与沟通工具
- 战略研讨会:
- 定期组织战略研讨会,邀请企业高层领导、部门负责人和关键员工参加。你可以在研讨会上回顾企业的战略实施情况,讨论战略调整和优化的方向,激发创新思维和团队合作。
- 定期召开绩效沟通会,向员工通报企业的绩效情况,听取员工的意见和建议。你可以在沟通会上表彰优秀员工和团队,激励大家为实现战略目标而努力奋斗。
相关资料链接:
企业架构企业架构 (EA) 设计咨询项目-企业架构治理(EAM)现状诊断麦肯锡X企业架构 (EA) 设计咨询项目系列资料—IT架构现状诊断
354页PPT—麦肯锡X企业架构 (EA) 设计咨询项目系列资料(7份完整版)
企业架构和IT战略规划项目PPT
77页PPT丨集团企业IT技术架构规划方案
80页PPT丨流程管理—企业业务流程及业务能力架构建模详细方法
144页PPT丨大型制造企业IT蓝图、信息化系统技术架构规划与实施路线方案
49页PPPT丨企业架构 (EA) 设计咨询项目-IT架构现状梳理
52页华为企业数据架构、应用架构及技术架构设计方法PPT
111页PPT丨埃森哲企业架构流程优化方法论BPR
采购及供应链112页PPT丨罗兰贝格:某公司供应链优化咨询报告171页PPT丨制造业采购供应链及财务管控业务流程蓝图规划
供应链管理降本增效图库,包括流程图、框架图、优化图、供应商管理
117页PPT丨集团公司卓越采购供应链管理体系规划
172页PPT丨某集团制造业数字化转型采购供应链及财务管控业务流程蓝图规划方案
供应链数字化转型顶层架构设计方案.pptx
三一集团供应链SCM计划管理现状及计划指标分析PPT
153页PPT丨石化企业一体化供应链与物流平台建设总体方案设计
230页PPT丨供应链协同管理蓝图规划项目整体解决方案
72页PPT丨智能制造基于C2M供应链IT总体规划项目建议方案
54页PPT丨供应链与生产制造L1-L4级高阶流程规划框架PPT
171页PPT制造业采购供应链及财务管控业务流程蓝图规划
82页PPT丨精益智能工厂数字化转型、制造工厂蓝图三年规划方案
装备制造业 SCM应用系统集成组顶层设计PPT
装备制造企业IT信息化整体规划及ERP咨询规划解决方案PPT
92页PPT丨大型制造业智能制造数字化转型规划项目报告
144页PPT丨大型制造企业IT蓝图、信息化系统技术架构规划与实施路线方案
159页PPT丨制造企业PLM+ERP+MES+DMS信息化建设方案
72页智能制造基于C2M供应链IT总体规划项目建议方案PPT
60页PPT车辆制造企业信息化建设总图及ERP项目信息化建设方案
供应链与生产制造L1-L4级高阶流程规划框架PPT
236页PPT | 埃森哲集团数字化转型流程框架详解60页PPT如何打造高效的研发IPD流程体系
120页PPT丨某大型集团流程优化与系统实施项目
120页PPT丨医药集团公司IT信息化顶层规划报告
麦肯锡-高绩效运营管理培训之--质量流程控制图
70页PPT丨流程管理之流程化设计思路
58页PPT丨流程管理实用方法
33页PPT丨流程管理—LTC流程介绍
34页PPT丨学习华为:以客户为中心的营销体系,
供应链管理降本增效图库
69页PPT《向流程要利润》:构建精益化流程管理体系及降本增效
132页PPTEPF企业流程框架、项目咨询设计方法论
91页流程管理-企业流程管理项目实施宝典:从战略制定到执行
66份全套公司管理流程图
75页PPT丨x股份有限公司组织结构及流程优化咨询项目
115页PPTIPD端到端流程培训方案(精品)
124页PPT集团流程优化与信息化总体规划报告
169页PPT丨华为流程管理体系构建与落地
67页PPT丨集团公司流程管理方法论
80页PPT丨流程管理—企业业务流程及业务能力架构建模详细方法
120页某大型集团流程优化与系统实施项目
124页PPT丨集团流程优化与信息化总体规划报告
72页PPT丨S&OP计划管理流程体系变革运营规划方案
153页PPT丨咨询公司流程管理体系规划建设方法论
220页WORD丨华为IPD流程指南第3.0版
111页PPT丨埃森哲企业架构流程优化方法论BPR
某大型集团管控制度流程PPT
92页PPT丨德勤卓越业务流程管理方法论及案例PPT
200页PPT丨XX集团流程优化及IT规划项目规划完整版
43页PPT【流程管理】IBM流程优化方法论培训教材
98页PPT营销计划与管理流程图
230页【流程管理】某公司业务流程优化设计报告
99页PPT大型医药集团战略规划方案
119页PPT五大咨询公司IT战略规划方法论
108页PPT麦肯锡:以价值为导向的企业战略规划
74页PPT麦肯锡B2B行业产品组合、产品线战略规划手册
43页PPT企业战略规划及战略规划方法论
120页ppt丨集团公司战略规划内容、方法、步骤及战略规划
企业架构和IT战略规划项目PPT
107页PPT丨IT战略规划与流程标准化咨询项目规划方案
200页PPT丨IT战略规划-架构设计报告
92页让战略活起来:战略目标分解培训
86页PPT敏捷制造与卓越服务业务模型设计(交付版)
顶尖战略咨询公司常用的21种数据分析模型
23个数字化转型顶层思维之企业管理模型(精华版)PPT
63页麦肯锡结构化战略思维模型:如何想清楚-说明白-做到位
130个商业模型大全
十大战略管理分析工具
KISS复盘模型、GRAI复盘法模板、项目复盘画布模板
2024中国百模大战竞争格局分析报告
企业管理咨询常用的12种工具
战略咨询工具汇总
50页PPT质量管理常用五大工具七大手法
企业战略管理工具+最全面的企业管理的29种分析工具
PDCA、5W1H、QC七大手法管理工具
93页MBTI经典资料:持续变革的4大举措,3大关键技巧及工具
118页PPT华为铁三角工作法完全解密
123页PPT丨华为项目管理基础培训
169页丨华为流程管理体系构建与落地
55页ppt丨华为集成服务交付ISD业务变革总体方案
华为质量管理手册(完整版)-30页
52页华为企业数据架构、应用架构及技术架构设计方法
220页WORD华为IPD流程指南第3.0版
155页ppt丨大型再生资源集团数字化转型SAP解决方案参考
82页PPT丨精益智能工厂数字化转型、制造工厂蓝图三年规划方案
155页ppt丨大型再生资源集团数字化转型SAP解决方案参考
102页PPT丨新一代数字化转型信息化总体规划方案
供应链数字化转型顶层架构设计方案.pptx
236页PPT丨麦肯锡制药企业数字化转型项目顶层规划方案
353页某大型汽车集团互联网数字化转型建设顶层战略设计方案