其实很多企业都有建设所谓的数据资产管理平台,但本质没有抓住,叫数据管理平台可能更为贴切。原因就是大部分企业谈数据资产,都是泛泛而谈,什么是数据资产都没有弄明白,就先把功能开发好,设计出来。这种本末倒置的做法,最终工具白白浪费,里面可能也是堆积着一堆垃圾。
我们企业内部在规划数据资产管理平台的建设过程中,一定要先想明白三个事情:
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这个平台系统的用户是谁?为谁服务的?是业务部门,还是高层领导,还是IT部门自己玩的一个工具。用户决定了平台系统的定位。
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数据资产的应用场景有哪些?想明白了没,如果咱们连应用的场景都说不清,建议先别大张旗鼓的搞系统功能建设。
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什么数据到底算资产?数据资产一定要具体,具象化,指标?报表?标签?如果不明确,就是一锅粥去管理,挂着羊皮卖狗肉。
我想说的是,在数据作为生产要素提出来之前,绝大部分企业对于什么是数据资产都没有一个明确的定义。而我们现在数据资产与会计入表挂钩后,可以明确的是:首先数据资产是企业拥有的,且能持续给企业带来经济效益的数据资源。
我认为,数据所有权是不是自己,在目前的政策法规还不那么健全的情况下,可以稍微放后一丢丢去考虑。关键是你得确定这些需要管理的数据一定会给企业带来经济效益。
如果我们去和做数据资产的供应商去交流,或者去看看一些企业做的数据资产管理平台,我们会发现绝大部分数据资产平台的建设需求,或者套路一般包括下面几点:
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设计数据资产目录框架;
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启动数据资产盘点工作;
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搭建数据资产管理平台;
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平台上线导入盘点资产;
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建立数据资产运营机制。
好了,我要说的是,这些功能和方法论都没问题,但是忽略了一点,使用资产管理平台的用户、场景到底是哪些?除了提升服务能力,加强对数据的管控,其实到最后就是IT部门自娱自乐的一套工具,且还需要花不少精力去管理,防止最后系统的数据和实际数据对不上产生两张皮。
我可以拍着胸脯说,按这种需求建设的数据资产平台,未来很难发挥作用。因为,这种数据资产平台只有系统功能需求,没有用户(或业务)需求。想象一下,如果一个系统只关注功能、平台性能或者好不好看,而缺乏用户场景,最终一定失败。
接下来就是我想说的,数据资产体系中,资产内容的重要性远远大于平台功能。功能相对稳定,而资产内容却需要实时更新。为保证数据资产及服务的完整性、准确性、及时性,需要结合平台功能规划设计数据资产相应的管理体系及运营机制。
再补充强调一句,脱离了平台功能的管理体系或运营机制,一定会沦为纸面工程。
我认为一个比较不错可行的数据资产管理平台,要完成两个目标,首先是如何沉淀数据资产,把数据转换为数据资产。其次是将拥有的数据资产进行盘活产生更多的价值。基于以上两个目标,平台功能一定包括以下内容:
1、面向IT人员:数据开发、数据治理。例如关注数据模型、元数据、数据标准、质量规则、安全策略、接口规范等。这些功能无可厚非,是一定要的,因为我前面也提到了,从数据-数据资源-数据资产,是一个抽丝剥茧加工的全过程,没有这些保障和行为,最终数据很难说能产生价值。
2、面向业务人员:关注某一类应用类数据资产的统一服务,或集成服务类数据资产门户。本质是提效的过程,业务想要什么数据,我能提供什么?
数据资产管理平台一个最大的问题就是,IT想带着业务人员一起玩,但其实这个平台业务人员并不care,强扭的瓜不甜,最终这个平台系统就是IT部门的一个工具。
当然,有人会说,不是可以提供给业务人员对异常数据的排查,通过数据血缘能知道指标的来龙去脉,方便定位问题。理想很丰满,现实很骨感,绝大部分业务同事,会认为这是IT运维需要处理的事情,我为什么要费劲巴拉的去了解血缘脉络,我直接问运维人员不就解决了吗?
其次,可以提供所谓的指标字典元数据信息,清晰了解指标的业务含义、指标责任部门、指标的唯一源头及其它属性信息。好了,请问这些业务元数据,是谁来维护,如果有调整了,谁来通知调整?
以上我说的,就是数据资产管理平台如果给到业务人员去用的过程中,会有一个使不上劲的无力感,原因就是缺了场景,缺了一个动力。解决这个问题可能就要进一步去做第三点。
3、面向数据资产管理:数据资产如果是作为企业的资产,要么进存货管理,要么进无形资产去管理。数据范围、数据成本、数据价值、数据交易及收入都是需要平台去承接的。
我这里举一个例子,地产物业公司是有存储大量的车位信息,车位信息一定是企业内部的数据资产,且具有交易属性。通过实时收集、分析和存储停车场的数据,可以有效帮助运营商增强地图的停车服务功能,帮助商家为其用户找停车位的信息服务,也可以为无人驾驶、充电公司、车机系统企业、城市服务平台等提供导航数据服务,提高车位周转率,助力高效运营服务。
那么问题来了,光这一个场景一定就涉及到多个部门的协同:
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法务部门要对这部数据交易的合规性进行评估;
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财务部门要对这部分数据资产进行入表记账;
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IT部门需要提供结构化且数据质量高的数据服务;
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录入车位的业务部门需要保障录入的及时性、准确性。
这些部门之间的协同,以及通过对这部分数据资产的盘活交易才是平台最终实现的价值或者我们说场景之一。
当然对外交易可能在很多人看来是一件遥不可及的事情,但是对内数据资产盘活交易,一定也是存在很多机会。例如多元化集团,对于子公司之间的数据资产交易也可以通过这种方式体现价值,盘活资产。
总结,我认为数据资产管理平台,如果没有用户业务场景做支撑,那么我们可能就得先好好思考。其次是,数据资产管理平台的运营一定是比功能建设要重要多的多。