昨日（19日），网易云音乐发生故障，迅速登上热搜，引发了广泛关注。
当天下午，有用户反映网易云音乐官网无法访问。同时，网易云音乐App中的会员中心、创作者中心、商城等多个功能均出现异常，无法正常使用。打开网易云音乐App或桌面客户端后，发现播放歌曲、私人漫游等功能无法正常播放音乐。
有网友晒出了问题截图，显示出故障的广泛性。
大约在15时左右，网易云音乐官方微博发文回应称，由于基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，相关团队正在紧急修复。
随着网络上关于“网易云开发者删库跑路”的传闻四起，网易云音乐在17时许再次发布声明，表示并未出现删库或跑路情况，故障已逐步修复。
为了弥补用户的体验损失，网易云音乐宣布将在8月20日0-24时，用户可以通过搜索“畅听音乐”领取7天会员权益，具体规则详见活动页面。
会员活动真实有效：
