酒店管理系统设计与实现(源码+lw+部署文档+讲解等)

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系统开发背景和现状
日益现代化的今天，随着中国的飞速发展与国力的提高，我国人民也开始热衷于旅游消费，对于各地的酒店服务行业都是不小的人数压力，传统的管理方法逐渐无法适应当代酒店管理的需要，酒店的管理与服务对于酒店起着重要的作用，因此酒店的发展离不开如何提高这两项业务，而利用现代化的手段提高业务是国内外公认的有效手段。
随着信息化进程的不断深入和普及，采用计算机进行信息管理已成为一种非常通用的手段用于提升旅馆管理的效率及水平。
本文的系统能很好的应对商家，店长，员工在使用旅馆系统时不同的关注点。解决中小旅馆对一个轻量数据化的信息管理系统的需求，同时能应对商家对连锁旅馆的管理使用。当前，饭店的经营管理体系过于臃肿，过于庞大。对于中小规模酒店来说，还没有一个适当减轻其重量的制度。造成了部分对酒店的信息化管理要求较高的使用者，却又苦于没有一套很好的系统可以满足他们的需要。这让酒店耗费了大量的人力物力。所以，一个轻便、实用的酒店管理软件就显得尤为重要。
伴随著网路科技的持续发张，我们已走过个人电脑年代、手机网路年代。但是，这一切都是那么的迅速，我们国家处于各个区域，网络技术和信息化水平都有很大的差别。这就造成了对信息技术发展过程中出现了替代性认识的偏差。由于目前市面上有很多不同类型的终端，因此，针对目前市面上主要的终端设备，开发出一套面向这些主要的终端设备的系统，就可以很好地解决这一问题。因此，采用 B/S架构设计的酒店管理系统，可以较好的解决与酒店终端的兼容性问题。对于分权管理，可以很好地处理不同的参与者在使用该系统时所关心的问题，而对于一个商户，可以联合管理多家连锁店的情形，
本系统使用 Java进行了开发，使用 MySQL作为数据持久存储，使用了 BootStrap架构作为前端，并使用了网格架构实现了对各种终端的自适应；维持互动的良好状态。
本系统能为用户提供良好的用户体验。使用者可以从我的酒店管理系统中发现他们最关心的问题，而不必关心其它的问题。这也是适合目前大家对简易实用的制度的要求，在信息化程度相对落后的地方还有很大的发展余地。
1.1.1 酒店管理的概念
酒店管理是指在酒店运营过程中，通过计划、组织、指挥、协调和控制等手段，实现酒店各项资源的合理配置，提高酒店运营效率和服务质量的一系列活动。
酒店管理者应具备诚信、坚毅、敬业、负责的品格和团队协作精神，同时具备较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识。掌握现代服务理念和现代服务业发展趋势，熟悉酒店各部门的业务知识，遵守我国酒店业发展的方针、政策和法规，并具备各部门的管理与基本服务能力。此外，还需具备计算机操作、文字表达、人际沟通及一定的职业外语表达能力。各类酒店、前台管理人员一般管理宾馆的门迎、前厅接待人员和客房服务人员将客户接待至前台，大堂经理则负责调解前台的各项事务、酒店商务部门管理者则将业务洽谈、对外联络服务工作等工作安排好，酒店管理一般分为住户预定住店、客房目录、客房退订、数据中心、接待中心等等模块。酒店管理包括门迎、前厅接待、客房服务等，大堂经理负责调解前台事务，商务部门管理者负责业务洽谈和对外联络。酒店管理分为预定、客房目录、退订、数据中心、接待等模块。
1.1.2 酒店管理的前景
随着旅游业的快速发展，酒店业也在不断壮大。同时，客户对酒店服务的需求也在不断提高。为了满足客户的需求，酒店需要不断提高自身的服务质量和运营效率。因此，酒店管理的前景非常广阔。
在海外的酒店管理中，相比于中国来说，它的发展速度要快得多，而且很多都已经变成了一种标准，例如 EECO, OPEAI; MAI等。根据我国的基础情况，80年代初引入，并逐渐加以改进。从一定意义上来说，饭店房间管理的信息化已成为了现代饭店的一项基础条件，利用电脑对事件进行迅速有效的处理，降低了人力的负担。
当前，饭店的经营管理体系过于臃肿，过于庞大。对于中小规模酒店来说，还没有一个适当减轻其重量的制度。造成了部分对酒店的信息化管理要求较高的使用者，却又苦于没有一套很好的系统可以满足他们的需要。这让酒店耗费了大量的人力物力。所以，一个轻便、实用的酒店管理软件就显得尤为重要。
伴随著网路科技的持续发张，我们已走过个人电脑年代、手机网路年代。但是，这一切都是那么的迅速，我们国家处于各个区域，网络技术和信息化水平都有很大的差别。这就造成了对信息技术发展过程中出现了替代性认识的偏差。由于目前市面上有很多不同类型的终端，因此，针对目前市面上主要的终端设备，开发出一套面向这些主要的终端设备的系统，就可以很好地解决这一问题。因此，采用 B/S架构设计的酒店管理系统，可以较好的解决与酒店终端的兼容性问题。对于分权管理，可以很好地处理不同的参与者在使用该系统时所关心的问题，而对于一个商户，可以联合管理多家连锁店的情形。

1.1.3 酒店管理系统应用优势
1．提高管理效率：通过系统可以快速地完成各项管理工作，提高工作效率。
2．降低成本：系统可以减少人工管理的成本，同时也可以减少纸张等办公用品的消耗。
3．提高服务质量：系统可以实现对客户服务的快速响应和处理，提高客户满意度。
4．决策支持：系统可以提供各项数据的统计和分析，为酒店决策提供支持。
1.1.4 市场分析
随着经济改革和快速发展，我国人民收入提高，消费观念改善，对服务质量要求提高。各地重视旅游业发展，酒店作为食宿、娱乐、休闲场所得到快速发展。
各种规模的酒店服务企业在社会上存在，为客户提供准确及时的服务是酒店竞争的关键，因此酒店业务信息化建设成为客户衡量服务标准的基础，信息系统变得至关重要。目前市场上已经有不少酒店管理系统，但大多数系统都存在一些问题，如界面不友好、操作复杂、功能不完善等。因此，开发一款界面友好、操作简单、功能完善的酒店管理系统具有一定的市场前景。
一．本系统实现了宾客入住酒店从登记到离店的管理,由我设计并开发,本系统主要的功能如下：
1.客房查询：用户可查询订房信息。
2.在线订房：用户可查询房间在线订房（用户可订一间或多间房屋信息）。
3.在线评价：可查询评价信息，并对住房进行评论。
4.查询订单：用户可自行查询自己的订单。
5.酒店官网查询：用户可对酒店信息进行查询，还可以对房间信息，联系方式进行查看和了解。
6.在线留言：用户可对本酒店的各种服务进行留言，不周到之处也可以发言，以便我们进行敦促改正。
二．后端由管理员直接操作，可完成以下操作：
1.房间类型管理：进行房间类型的CRUD操作，高级查询，分页查询，在线打印，在线导出等。
2.房间管理：房间添加-支持在线上传图片。高级查询，分页查询。对酒店房间信息进行维护，房间删除及一键批量删除功能。
3.管理员管理：可进行CRUD操作及管理员密码修改。
4.退房管理：支持在线退房、高级查询、分页查询、房间状态查询，在线导出等。
5.预定管理：支持在线预定，高级查询、分页查询，在线打印，在线导出等。
6.评论管理：高级查询、分页查询，在线打印，在线导出、删除及一键批量删除功能。
7：统计分析：可查看房间用户数量及评论数量等数据。