产品简介
脉购CRM健康管理系统是一款集会员健康管理以及会员数字化营销于一体的系统解决方案，旨在帮助企业更好地提供个性化的健康服务，维护好会员关系，通过有效的营销手段增加健康会员粘性和满意度，最终达到业绩增长的目的。
核心功能包括：健康档案、会员历年检查报告归集、AI自动抓取指标数据、AI风险评估、AI健康干预方案、随访干预管理、指标趋势分析、会员个性化健康权益管理与核销、个性化诊疗方案定制、会员饮食干预+运动干预+生活方式干预、个人健康管理报告等，可与脉购CRM营销分销商城系统打通，提供一站式AI健康管理解决方案。
应用场景
健康管理机构使用场景
1-为每位会员建立详细的健康档案，记录健康数据、检查报告、诊疗历史等信息。
2-利用AI分析技术，对会员的健康数据进行深入分析，识别健康风险因素。
3-自动发送服务预约提醒、服药提醒、复诊提醒等，确保会员按时完成健康管理任务。
4-会员可以通过系统直接咨询医生或健康顾问，获得及时的专业建议。
5-根据会员的健康状况定制个性化的健康干预计划，比如饮食建议、运动指导等。
6-提醒健管师或业务员及时开展健康关怀，提高会员复购率。
体检中心使用场景
1-对接体检系统，按要求给体检者分类以及打标签，方便后续个性化营销；
2-根据体检者的分类和标签，开展系统智能检后随访或提醒健管师、业务员人工随访。
3-针对体检者的体检异常进行智能解读，方便健管师或业务员开展会员关怀；
4-个性化自动发送复检提醒、异常解读、生活注意事项，解决体检中心与体检者检后低频互动的痛点；
5-支持给团检客户或个检客户设置个性化权益包等服务；
医院使用场景
1-患者主动拍照上传检验报告、出院小结等，OCR技术自动化抓取不同科室所需要的不同的关键信息；
2-检验数据、影像结论、用药记录数字化，生成患者电子病历
3-打通中国各家医院的HIS信息孤岛
4-记录医生个性化诊疗方案
5-不同时间点的诊断、治疗、用药方案
6-根据医院不同科室的不同要求，给患者智能打标签，开展科室定制化长期随访工作；
7-支持不同科室针对患者标签制定个性化随访模板以及健管随访任务的制定；
功能与应用场景
用户端应用场景
- 健康会员关注医疗健康机构公众号即可进入脉购CRM健康管理用户端。
- 会员在用户端可以查看并使用会员权益；
- 上传相关检查报告、病历资料；
- 查看历年检查报告；
- 查看重要指标趋势图；
- 与健管师或分配的名医在线沟通；
- 查看健管团队为其制定的健康干预方案和干预计划；
- 接收相关随访通知：如复诊/复检通知、用药提醒、饮食运动注意事项、新品通知、满意度调查等；
- 与健管团队实时在线咨询；
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健管师/医生端
- 采用OCR+结构化技术，将病历体检报告数据，转成以时间轴或结构化展示，健管团队可随时调阅会员健康档案；
- AI健康助手辅助健管团队为会员进行风险评估与制定健康干预方案，包括饮食、运动、心理提供个性化健管支持；
- 在重要节点智能提醒健管团队进行人工随访，如提醒会员复诊、跟进会员复购，避免任务遗漏；
- 制定个性化诊疗方案，个性化定制套餐，个性化诊疗方案、实时健康宣教、在线随访等，可通过公众号或企业微信端触达会员；
- 多维度会员健康数据分析，帮助健管团队做出更加科学和合理的健康管理决策
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核心功能
健康档案
采用OCR+结构化技术，将病历体检报告数据，转成以时间轴或结构化展示的健康档案系统。全面、准确、安全、便捷的会员健康信息管理和共享，方便会员与健管团队随时调阅。
健康监测与预警
可对接智能设备，监测会员重要健康指标。OCR技术可以自动抓取会员上传的报告的关键信息。系统对会员进行健康状态的追踪与分析，及时发现异常并预警。
AI健康评估
根据个体的健康数据以及填写的问卷信息，支持AI或医生团队对会员进行健康状况与潜在风险评估。
AI健康干预方案
支持AI或医生团队为会员个性化制定健康干预方案，包括饮食、运动、心理支持等，提升服务质量。
智能随访、健管任务
根据会员健康问题，系统个性化智能随访或提醒健管团队人工随访。智能推送健康科普、宣教资料、复诊/复检提醒、用药提醒、健康打卡、复购跟进等；
会员管理
不同会员不同会员权益：报告专家解读、绿色通道预约、名医在线问诊...各种会员定制化服务，如定制体检套餐、定制诊疗方案、定制随访计划...帮助企业持续吸引和保持会员，增加会员消费频率。
医患在线沟通
医生和会员可以在线进行医患沟通，系统支持电话随访、在线图文随访，在线问诊等。提升医疗/健管服务的便捷性和效率。
智能数据分析
疾病分布、会员标签、企业数据大屏、健管任务绩效考核...多维度分析。
