老蒋创客圈第63期对话标杆直播连麦,本期我们邀请到【惢众身心成长家园平台】王辉老师。为我们“揭秘心理疗愈赛道,首发GMV突破百万的方法论!”,深度分享自己通过原有客源造流量,引爆大事件发售的核心秘籍,拆解了社群高粘性、高转化、公域吸粉等方面的关键点。
王辉老师是北京惢众教育创办人、高级心理咨询师。她拥有深厚的心理学专业技能,是索菲亚大学超个人心理学硕士、ICF国际教练联盟认证PCC专业教练、埃里克森国际催眠治疗师等,也是中国儿童少年基金会家庭教育工作家长委员会委员。其个人抖音账号粉丝上万,平台用户3k。在平台营收陷入困境之际,与创客匠人合作2个月陪跑服务,单场发售创造了百万营收。
我们先来简单看看,合作前后王辉老师的变化:
合作前
1.没有系统化的商业模式,只是简单的对外授课和个案辅导;
2.成立了线下的心理工作室,租金成本高,线上只在公域做直播和企业宣讲,客户积累的比较散,公私域没有联接;
3.受口罩影响,线下授课的老用户资源粘性降低,公域转化开始进入存量。
合作后
1.找到了有运营服务操盘经验的好帮手,背靠大树;
2.与专业陪跑团队共同梳理了完善的商业模式,体系化制定产品矩阵;
3.陪跑2个月创造了百万发售额的销售纪录,扭转业绩困局,公司经营向好的方面发展;
4.自己的使命和愿景找到了可实施的路径,带领合伙人做好深度交付,实现共创成长。
以下为【上篇】部分对谈内容:
发售突破百万,做对了什么?
老蒋:欢迎您参与我们对话标杆直播连麦,请您向大家介绍一下自己和惢众身心成长家园平台。
王辉老师:大家好,我叫王辉,大家都管我叫辉辉,我觉得非常亲切。我的坐标在北京,我是一名心理咨询师,也是一名心理老师,还是一名心理教练。我在北京有一家小公司叫蕊众身心成长家园,主要做身心领域课程、个案,以及培养咨询师,培养教练等。
我曾在北京电视台支持过两档节目,第一档节目叫《厉害了,奶爸》,是一档大型育儿调查类写实节目;第二个节目是《生命源》,这是一档深度医疗纪实节目。我作为一名心理支持者进入癌症、重症患者家庭,支持他们在最后的阶段如何调整自己的状态,和家人聊生死,和自己的孩子讲述生命的议题。
老蒋:我们都知道王辉老师其实在6月份做了一次发售,非常成功。我想问一下王老师,做一场成功的发售,在整个操盘的过程中,您做对了什么?
王老师:我回顾了一下自己,我觉得
第一个就是创始人是否有终身学习成长的行动和思维。
我真正步入身心灵这个领域是在2015年,当时蒋总您已经开始创业做知识付费了,但我那个时候还处于一个大面积学习心理学的过程。为了学好心理学,我投入了大量的时间成本和学费成本。一直到目前,我每年依然会有很多向内求的一个成长。
不管是看书、自学,或者去一个优秀圈子学习,创始人一定要不断去成长,去拓展你的思维和视角。
第二个是内在深度探索。
你要清楚你到底是谁?具体一点就是要探索、清晰规划企业的使命、愿景、价值观。
第三个是专业的事找专业的人做。
其实在和创客匠人合作前,我已经探索了很多个模式,并且也在进行中了。在这个过程中,创客的团队也一直有在跟我介绍,我就想着,要不了解一下吧。了解之后我很认同系统化发售的模式,之后就是听话照做,成果就出现了。
所以我认为,当你对一件事不清楚,与其自己摸索,不如让专业的人帮你去优化。
最后,最重要的我认为是长期主义的累积。是你的使命、你的价值观长期探索和践行的结果。我的价值观是如是、幸福、有爱、有力,是这些与支持者共振了。
对于发售成功这件事,看起来是钱,但实际上是聚集了90多位愿景、价值观与你同频的人。大家信任你、认可你的愿景,愿意花这些费用,跟你一起创业,长期去践行。
这里有一个前提,是大家对你的认可。认可的本质是大家看到这6年来,我们团队从0到1,一步一个脚印,扎扎实实做事。我疫情期每天直播,然后也一直支持很多家庭,这些就像埋种子一样。
如何引爆大事件发售?
老蒋:让我想到了一句话:长期做正确的事,结果终会来。除了底层逻辑,还想具体了解下发售实操方面的方法论,王老师您是如何通过原有的客源去造流量,最终引爆大事件发售?
王老师:主要有4点。
1、打破不擅长。
作为知识分子,大多像我这样不太会销售,脸皮薄,所以你要提前做好准备。迈出销售第一步就是你要真实提供对用户有帮助的产品或服务,必须对自己的产品高度认可。
2、高价值赋能。
发售的产品价值要高,用户要能感受到你的真心实意。我们这次发售“幸福大使”的权益,起码做了有10个版本左右,一次一次迭代升级。
比如,有的需要长期成长;有的希望成为真正的专业咨询师;还有的想当培训师等等,我们在设置权益的时候,就要充分考虑用户的需求,然后尽可能满足他们。
在保证活下去的成本下,我们希望去实现的效果是写出来的权益的10倍。
3、拥有独特性。
现在公域里做心理赛道的老师很多,你是否能让用户进入你的直播间就感觉你和别的老师不一样?你要有自己的特点。
比如说我的特点是我的声音和状态,进我的直播间你能感受到安宁,我的声音是我的特点,这部分我是专门训练过的。再比如直播时,你的表达逻辑和思维逻辑是否符合网感?
4、训练营撬动二次裂变。
就是用训练营建立用户信任,引发第一批种子用户自动做二次转发裂变。
幸福大使其实是一个从1到100的创业项目。我都直接告诉大家,从0到1最难的部分我完成了,现在你是否愿意加入我们,一起去完成这样一个赋能百万家庭幸福的使命。
我们很注重体验性,所以在发售“幸福大使”之前,我们做了一场为期三天的聆听训练营,就5.9、9.9,大家都消费得起,训练营内容是用直接、快速的方式,教你一名专业的心理师是如何做聆听的。因为所有心理方面问题的解决方式,都是建立在聆听的基础上。
真实且有效的学习成果,让很多训练营成员上完3天课直接付费成为我们平台的VIP。其中认可幸福大使项目的就自动转发,帮忙宣传。可以说,这个训练营帮我们建立了用户最直接的信任。
以上是王老师分享的方法论,其中用低客单高价值的训练营作为发售产品的体验课,获取用户信任促进用户自动进行二次裂变的模式,很值得学习。