根据PMBOK和参考书籍自己总结的一些不熟悉知识点，当做笔记放这复习。
1. 项目战略管理、组合管理、项目及管理、项目管理区别
| 战略管理 | 项目组合管理 | 项目集管理 | 项目管理 | |
| 工作内容 | 明确组织战略目标 | 选择有利于实现战略目标的项目 | 分析并利用各项目之间有机联系 | 规范有序的开展单个项目 |
| 目的 | 确保方向正确 | 确保做一系列正确项目 | 确保获得比单个项目效益之和更大的效益（1+1>2） | 确保做符合范进成质四要求的项目成果 |
| 负责人 | 董事长 | 总经理 | 项目集经理 | 项目经理 |
2. 项目生命周期
| 预测性生命周期 | 迭代生命周期 | 增量生命周期 | 敏捷性生命周期 |
| 瀑布型，尽早确认范时成，严格按照机会开展工作 | 越来越精细的开展工作对产品不断优化（一层一层的进行绘画） | 通过多个固定时间盒增加产品功能（一个区域一个区域的进行绘画） | 走一步看一步，适应变化 |
3. 项目管理数据
工作绩效数据：原始的数据
工作绩效信息：整合分析后的绩效数据
工作绩效报告：汇报的书面文件
4. 事业环境因素和组织过程资产
事业环境因素（项目团队无法控制）：组织文化、结构和治理；设施和资源的地理分布；政府或行业标准；基础设施；现有人力资源状况；人事管理制度；公司的工作授权系统；市场条件；干系人风险承受力；政治氛围；组织已有的沟通渠道；商业数据库；项目管理信息系统
组织过程资产（可以人为改变）：指南和标准；特定的组织标准；模板；变更控制程序；财务控制程序；问题,与缺陷管理程序；组织对沟通的要求；确定工作优先顺序、批准工作与签发工作授权的程序；风险控制程序；项目收尾指南或要求；配置管理知识库；财务数据库；历史信息与经验教训知识库；问题,与缺陷管理数据库；过程测量数据库；以往项目的项目档案。
5. PMO类型
支持型：低控制度，顾问角色
控制型：中控制度，要求项目服从
指令型：高控制度，对项目的直接控制，项目经理定期汇报
6. 项目经理的权利
| 来源 | 权利 | 含义 |
| 人身 | 参照权力 | 被他人信任，作为榜样 |
| 专家权利 | 拥有专业知识 | |
| 魅力权利 | 有个人魅力能吸引别人 | |
| 职位 | 正式权力 | 有权利做出相关决定 |
| 奖励权利 | 奖励他人 | |
| 处罚权利 | 处罚他人 | |
| 加压权利 | 限制活动自由 | |
| 人际互动 | 关系权利 | 人际圈子有用，能联系权威人士 |
| 迎合权利 | 相互奉承 | |
| 愧疚权利 | 使别人愧疚 | |
| 说服权利 | 正面说服他人做不做某事 | |
| 回避权利 | 通过拒绝参与某事使他人改变行动 | |
| 复合 | 信息权利 | 获取信息、管理信息、发布信息 |
| 情景权利 | 特殊情境下站出来 |
7. 项目章程相关
| 项目章程必须由项目发起人或者高级管理层签署 |
| 项目章程包括高层次需求、高层次成果、以及高层级风险 |
| 项目章程宣布项目经理的任命，其权利和责任，签署后项目经理有权利聊资源 |
| 项目章程需要项目发起人或高级管理层编制，也可以授权项目经理编制 |
| 项目章程必须要有，否则项目没有基本保障 |
| 接受新项目，首先要看项目章程 |
| 项目章程包含关键相关方 |
| 项目章程包含关键里程碑 |
| 项目章程包含项目概述、项目目的、项目成功标准、项目退出标准 |
8. 权利利益方格
双低：监督
低权利高利益：随时告知
低利益高权利：令其满意
双高：重点管理
9. 收集需求的工具比较
| 工具名称 | 具体特点 |
| 名义小组 | 没主持人，针对头脑风暴的结果投票决策 |
| 焦点小组 | 有主持人，收集意见，欧美用的比较多 |
| 思维导图 | 发散性思维的图形工具 |
| 引导 | 跨职能讨论 |
| 标杆对照 | 找最厉害的跟自己作比较，收集不足 |
| 访谈 | 面对面沟通 |
| 问卷调差 | 书面调查 |
| 原型法 | 做简要模型获得早期反馈 |
| 多标准决策技术 | 借助决策矩阵,用系统分析方法建立多种标准,以对众需要决策内容进行评估和排序 |
| 投票决策技术 | 举手表决，少数服从多数 |
| 观察 | —— |
| 头脑风暴 | 一群人畅所欲言，数量取胜 |
| 亲和图 | KJ法，将创意分类整理后，找出办法 |
