故障简述

一台数AnyShare的数据磁盘因物理故障，导致超过300GB企业文档资料远程访问。

客户在当地A数据恢复公司开盘恢复数据，但AnyShare的底层数据特有元数据信息，A恢复公司未能恢复此元数据信息，所以AnyShare极无法访问丢失的企业文档资料，第一次恢复宣告失败。

客户后来咨询了数寻信息的恢复工程师，我们在了解此情况后，判断可以做二次开盘恢复数据。

注：此为A恢复公司开盘后的磁盘，标签为A恢复公司所贴。

恢复过程

了解情况后，双方签订合同，客户将故障盘寄到数寻信息公司，我们开始开盘恢复。

我们收到硬盘后，进入无尘室，打开磁盘，发现磁头不见了，我们换上匹配的磁头，扫描发现坏块不多，上家也没有故意使坏（可能也跟客户仍给上家付了开盘费用有关~），这已经是最好的情况了。

注：开盘没有拍照，此为开盘网图，如有侵权请联系作者删除

接下来重点处理AnyShare的元数据信息，这是一种特殊的记录，我们工程师曾经为某大客户花费大量精力（给得足够多），为其专门研发了AnyShare元信息提取工具。

恢复出带元信息的所有数据后，通知客户远程查看数据。

经爱数工程师检测，AnyShare元信息已恢复。

我们把恢复的数据硬盘寄回客户，在AnyShare接上恢复的数据硬盘后，原本丢失的文档已经可以正常下载，本次恢复结束。