环境:
Win10系统
钉钉7.6.0
问题描述:
Win10系统,使用钉钉会议共享屏幕的时候,别人看到的都是全黑或全白屏幕
解决方案:
在Win10系统上使用钉钉会议共享屏幕出现全黑或全白的问题,这可能与系统升级兼容性有关,但已有临时解决方案供您尝试:
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在进行屏幕共享时,请按照以下路径进行设置:【视频会议】→【更多】→【设置】→【共享屏幕】。
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选择共享屏幕时,请确保向参会者展示的是钉钉会议窗口,而非整个桌面。这样通常可以避免黑屏或白屏现象。此外,如果您电脑上安装了桌面管理软件(例如猎豹轻桌面、kdesk等),这些软件可能会干扰屏幕共享功能,导致显示异常。建议在进行会议共享前,关闭或暂时卸载这类桌面管理软件。如果问题仍然存在,考虑到钉钉方面已提及正在逐步推送修复,请留意更新钉钉至最新版本,以便获取最佳的兼容性和体验。