如今，快递小哥是市民生活中不可或缺的角色，但他们在服务城市、满足市民需求的同时，也会遇到一些不被居民理解的情况。

“为什么不让进小区”
“一些高档小区管得严，不让我们快递员进小区送货，但是这个标注是送货上楼的”来自一位快递小哥吐槽。

物业人员解释：“小区最初是允许快递小哥进出的，因为发生过安全事故，才出了禁令。”

“居民有安全诉求，小哥有快速送件的难处，这个平衡该如何衡量呢“

“小区哪里能堆快递”
   
“我们遇到的问题是，小区哪里可以堆放快递？”顺丰快递一位站长道出自己的困惑：每次到网购大促，快递量暴增，小哥必须把大量快递存放在小区，便于快速配送，避免积压和投诉。“但很多小区没有快递卸货及存放点，我们只能自己找地方暂时堆积，时常会占用小区空地。”

大量快递放哪里？小哥有烦恼，居民也有苦衷。小区一位居民直言：“我们楼下有个快递站点，在楼道门口堆满了快递件，居民进出很不方便。”

“这个矛盾并非不可解，关键要让大家彼此沟通。”大量居民投诉，投诉快递公司把大量的快递件堆在小区主干道上。“我们和快递公司沟通后，搭建了物业、居委、快递公司三方沟通平台，大家一起商量，如何在不扰民、不影响小区环境和交通安全的前提下，解决堆放快递的场地问题。”

其实解决这个问题，还是很简单的，无非就是业主，物业，快递员大家互相理解，业主能理解快递员，快递员也能遵守小区治安，卫生准则，大家都是为了互相方便。