一、前言：

随着数字技术的飞速发展，零售行业正站在转型的十字路口。如何在变革中找到方向，如何通过数字化转型提升企业竞争力，已成为每个零售企业必须面对的课题。腾讯智慧零售与伏羲智库深度合作，推出《2024年全域数字化转型评估模型研究报告》，揭开数字化转型的神秘面纱。

研究报告简要地回顾了零售行业数字化转型的历程，从技术、政策、产业三个维度梳理了零售行业数字化转型的趋势。在探讨行业数字化转型的共性问题，以及零售业数字化转型特性的基础上，提出“智慧零售全域数字化转型新范式”即零售企业数字化转型的整体行动模式。

研究报告广泛连接了学术界、产业界数字化转型的理论与实践经验，其中学术界强调对企业数字化转型水平、成熟度、影响因子的测算，产业界则围绕消费体验全域经营、智能管理展开。基于指导零售行业数字化转型的写作初衷，本研究报告侧重数字化转型能力评估，构建了以数字化战略、数字化应用和数据基础能力为一级指标的评估模型。细化指标充分考虑了数字化战略规划、组织人才、预算投入等企业管理侧的有关内容，数字化应用覆盖与零售企业数字化经营的具体要求，以及包括上云、用数、赋智、安全治理在内的基础能力建设。通过专家打分与模糊层次分析相结合的方法，报告确定出各级评估指标的权重。

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二、目录：

三、报告摘选：

• 全面评估模型：20多个细分指标，全面覆盖数字化转型的各个维度。

• 实战案例分析：深入剖析行业标杆案例，提炼成功转型的核心要素。

• 战略与应用并重：不仅关注战略层面的规划，更着眼于数字化应用的实际效果。

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• 数据驱动决策：强调数据资产的重要性，利用数据分析优化决策过程。

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