如今，将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，各地方为了促进政务服务由传统模式向数字化、智能化方向转变，纷纷在政务服务场景融合了AI交互数字人，实现“无人化、智慧化”导办、帮办、代办等模式，大幅提升政务业务的咨询与办理效率。

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如保税区政务大厅推出了AI交互数字人，以一体机的形式出现在市民面前，为企业群众提供了零距离、一站式的“一对一”沉浸式咨询导办服务，可以提供办事指南、办事流程、政策法规、常见问题解答等信息服务，推动打造数字政务服务大厅，将传统以人工受理为主的政务服务逐步走向数字化。

作为3D、AI数字人技术服务商及方案提供商，广州虚拟动力在AI交互数字人领域已有丰富的落地经验，凭借先进的3D虚拟数字人定制技术、NLP自然语言处理技术以及知识图谱与语言模型训练智能交互技术，为政务场景定制化打造AI交互数字人一体机，让AI交互数字人可以通过文字、语音、图像等多种方式与用户进行对话沟通。

政务AI交互数字人一体机具有多元化应用场景：

政务咨询：AI交互数字人一体机可以放在政务办理大厅入口处，为用户提供政策法规、办事流程、业务办理等方面的咨询服务，让用户可以快速便捷地通过对话的形式，获取所需的信息和帮助。

政务办事：AI交互数字人一体机可以融合政务办事窗口，用户可以通过AI交互数字人提交办事申请、上传相关资料、查询办事进度等，实现高效办理。

政务宣传：AI交互数字人一体机可以放置于休息区，为用户提供政策宣传、政务公开、服务推广等方面的服务，以趣味的对话交互形式向用户传递政务信息，提高政务信息公开力度。

未来，AI交互数字人将成为推动政务服务矩阵线上线下深度融合的一大重要工具，广州虚拟动力将继续革新AI交互数字人技术，助力政务机构持续推动数字人技术与政务服务融合，打造政务服务新名片。