OpenText 企业内容管理平台客户案例——印度鲁宾（Lupin）制药公司
公司：Lupin
行业：制药
方案：
OpenText™ Extended ECM Platform
OpenText™ AppWorks™
OpenText™ Capture
合作伙伴：Muraai Information Technologies
成果：
支持直接处理 25% 的入库货物发票；
缩短发票接收和处理之间的时间；
解锁深入分析、加速审计任务并实现战略采购
制药公司通过 OpenText 和 Muraai 实现工作流程自动化和非接触式发票处理
Lupin 于 1968 年在印度孟买成立，是一家以创新为主导的制药公司，开发和销售各种品牌药和仿制药配方、生物技术产品和活性药物成分。该公司服务于全球 100 多个市场，在 15 个制造基地、7 个研究中心及其中央总部拥有 20,000 名员工。
努力实现更精简的运营
作为数字化转型计划的一部分，Lupin 发现了一个使其财务会计流程更具成本效益的机会。 特别是，该公司寻找一种新的核心工作流程方法，例如采购到付款 (P2P)，它依赖于昂贵的纸质流程。
过去，公司每个制造工厂的会计团队都会收到供应商的纸质发票。 这导致处理时间延长，并增加了重要文件丢失的风险。手动流程还限制了 Lupin 在集团层面对端到端流程的可见性，使其难以为审计做准备和推动战略采购以优化支出。
建设共享服务中心
为了解决这些挑战，Lupin 将整个全球业务的应付账款活动集中到位于印度的财务共享服务中心。 为了使新的服务中心能够每年有效管理超过 300,000 张发票，该公司意识到自动化至关重要。
第一步是要找到一个足够强大的平台来支持关键任务 P2P 活动，同时提供灵活性来满足复杂的、特定于区域的要求，例如印度的商品和服务税 [GST]。
实现智能自动化
为奠定新服务中心的基础，Lupin 选择了由 OpenText 业务合作伙伴 Muraai 开发的供应商信息管理系统 (SIMS) 解决方案。 SIMS 解决方案由 OpenText™AppWorks™、OpenText™ Capture 和 OpenText™ Extended ECM Platform 提供支持，使 Lupin 能够以任何格式（数字或纸质）提取发票，并使用高度自动化和透明的工作流程准确处理它们。
与转型专家合作
Lupin 与来自 Muraai 的专家顾问合作，制定了其全球 P2P 流程并开发了数字流程来处理每个地区的法律和税务要求。 如今，该公司使用 OpenText 的光学字符识别 (OCR) 功能精确扫描和捕获纸质发票中的信息，并在公司的 ERP 解决方案中创建发票的数字记录。 然后将纸质发票保留在档案中以符合监管要求。
加速处理，加强关系
自开设全球服务中心以来，Lupin 已经转变了其应付账款活动。 如今，25% 的货物发票是在零人工参与的情况下处理和过帐的，从而消除了大量的手工工作。
凭借将新解决方案作为其应付账款流程的核心，Lupin 显着提高了其对供应商和发票的可见性。 有了这些参考，公司可以与供应商进行谈判，以改善合同条款并培养战略关系。
此外，自动化使 Lupin 改进了 P2P 周期，减少了接收和处理发票之间的时间。 OpenText 和 Muraai 解决方案对于管理复杂的需求也特别有价值，例如印度的 GST。
提供坚如磐石的可靠性
在审计期间，Lupin 现在可以为监管机构提供对其财务系统的安全远程访问，从而无需耗时的手动报告构建。 在 COVID-19 大流行期间，远程访问也被证明特别有价值，因为它允许服务中心工作人员在家工作，而不会中断关键任务业务活动。
与 OpenText 和 Muraai 的合作使 Lupin 能够为财务会计构建超高效的数字工作流程。 展望未来，该公司旨在进一步改善其财务流程。
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