「客尊」、「诚信」、「创新」 与「卓越」 是纬创软件的核心价值观。我们秉持诚信态度，致力于成为客户长期且值得信赖的合作伙伴。持续提升服务厚度，透过数字创新实践多市场的跨境交付，助客户保持市场领先地位。以追求卓越的不懈精神，敏捷应对市场变化，跟随产业与时俱进，与客户一起成就美好世界。

越来越多的同仁，在工作过程中诠释了自己对核心价值观的理解，也赋予了它们更实际的意义。现向他们征集了工作和生活中的小故事，分享出来，希望能给大家提供更多的思考和感悟。

本期嘉宾介绍 

姓名：齐雪蕾

所在部门：经营分析部

入职时间：2021-06-01

兴趣爱好：手工、烘焙、养宠、旅游

星座：射手座

性格：沉稳细心、随和易处，细心周到、富有同理心，愿意倾听并提供支持。

人生格言：When life gives you lemon, make lemonade!

个人优点：做事稳当，责任感强，考虑事情比较周全。乐于探索新事务，擅长独立思考，对工作有主人翁意识，注重细节、执行力和抗压能力强，善于倾听他人想法，尊重他人意见。

关于「创新」的小故事分享 

文字版小故事

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21年公司领导提出逐步建设组织规模的能力，从而也对Financial Partner的工作内容提出了更高的要求，希望除了日常例行管理报表和客户分析外，也能通过设计不同的模型来帮助业务单位进行管理决策，提供更有价值的服务。

根据业务部门的管理需求，我们也对FP的工作内容和范围进行了复盘和梳理，我认为FP服务价值的体现主要在于聆听业务的需求，快速根据业务的变化去做响应：

（1）需要“懂业务”，即要有对业务全面的认知，除了概念上的理解，也要深入业务部门、参与业务流程，在了解业务的动向的基础上主动挖掘业务需求，从前期客户资质的甄别，采购需求的对接、交付，到客户运营中的开票、回款，到最后项目规模的扩大或者项目结束的平稳收尾，我们都需要积极参与和了解；

（2）需要跟业务部门“在一起”，也就是说Financial Partner不能脱离于业务而存在，区别于传统财务，FP更像是业务和财务之间的一个桥梁，财务不能把自己完全独立出来，既要用专业的财务知识和工具给业务赋能，在与业务部门的沟通中了解业务需求，也要在与业务的交流中宣导和渗透财务管理理念，用财务语言表达出业务成果，结合业务场景来提高我们的服务能力；

（3）FP也要善于和敢于“提建议”，业务部门可能对客户的未来走向和运营策略，有很多感性的认知，那FP的作用就是通过对业务数据的剖析和计算来反映经营成果，通过一些量化的指标来揭示可能存在的问题或者潜在的风险，也能够对客户运营、管理策略提出合理化的改善建议。

基于以上认识，我们觉得之前FP的主要工作内容重点在于出具管理报表，分析业务部门的绩效达成以及客户异常情况，而这些对于业务部门的产出价值是远远不够的。

因为各部门的客户、经营条件都各不相同，针对不同的业务场景、不同的客户情况，需要投入的员工服务、招聘人力也是不一样的，单纯的财务数据很难全面反应部门的管理成果。

所以从22年开始，我们重新整合搭建了业务报表体系，并分别根据客户和部门维度设计了毛利测算、Rolling预测和部门规模效益达成等模型，通过加入员工入离职、间接人员配比、招聘产能等业务指标，和财务报表相结合，帮助部门管理者更好的了解部门改善方向。

除此之外，从23年Q2开始，为了适应精细化管理的要求，根据公司业务领导要求，逐渐建立BG2季度目标Review机制，通过结合实际达成和各季度BU/部门关键管理指标的设定，对整个季度目标和主要客户运营策略进行了复盘、梳理和重新规划，让资源投入和营收增长相匹配、更合理，并对全年BU业绩达成进行预测，帮助业务领导有效进行目标调整和资源投入管理决策。

小故事之 Q&A 

Q1：故事发生在什么情境与背景？

公司业务量增加、大客户所在部门逐渐达到不同程度的规模效益，公司业务领导对部门的管理也更加精细化，对Financial Partner的工作也提出了更高的要求，希望除了例行性的出具报表、分析客户经营异常、应收账款追踪等工作内容以外，能为业务发展创造更多有意义的价值。

Q2: 您执行什么任务、扮演什么角色？

作为负责BG2经营分析的FP，在现有FP工作内容的基础上，根据公司管理和业务需求，为公司领导管理决策提供有洞察力的建议。

Q3: 执行了什么行动方案、展现了什么符合核心价值的行为？

提出FP工作内容应主要围绕“懂业务、在一起、提建议”三个方向展开。在工作中寻求新的方法，进而降低成本、提升获利，体现了创新的核心价值。

在日常工作中关注到客户毛利率波动大，主动设计客户毛利测算、Rolling测算以协助业务部门更细致化管理影响毛利率因素、2023年初注意到BU Head及BG Head关注部门或客户规模效益展现情况、与业务部门共同建立BU Target Review等模型协助业务部门汇总季度目标及模拟财务结果，“从财务中来，到业务中去”，用财务数据给业务赋能，帮助业务有效决策。

Q4: 对客户、团队、组织的成果贡献？

①对客户（业务单位）：将业务活动通过财务数据体现，协助业务领导快速有效了解经营情况并制定管理目标；

②对团队：FP工作内容和发展方向更加清晰，业务部门对于FP工作内容和成果的认可度大大提升；

③对组织：参与业务决策，通过发挥财务的专业优势，以公司长期利益发展为导向，发挥有质量的财务服务价值。