CMDB即配置管理数据库（Configuration Management Database），是一种专门用于管理IT资产、配置信息和关系的数据库。CMDB以规划、监控、分析和存档企业的所有IT基础设施和应用程序为目的，成为企业IT管理和运营的重要工具。

CMDB的构成和功能，CMDB主要由以下几部分组成

1. 配置项（CI）：作为CMDB中最基本的元素，包括硬件、软件、文档或任何其他IT组件，每个配置项都有其唯一的标识符和属性。
2. 关系：配置项之间可能存在各种关系，例如依赖关系、连接关系等，这些关系帮助企业了解IT基础设施之间的互动。
3. 版本控制：CMDB能够记录配置项的不同版本或变更，帮助企业跟踪和管理配置项的变化历史。
4. 自动发现：CMDB具备自动发现功能，能够实时或定期地扫描网络和系统，收集更新配置信息。
5. 关键指标监测：CMDB可以信提供性能数据、状态监控等关键指标，帮助企业做出决策。

CMDB对企业的作用

1. 资产管理：CMDB可以帮助企业建立全面的IT资产清单，跟踪硬件、软件及其许可、维护等信息，确保资产的有效管理和利用。
2. 变更管理：通过记录和跟踪配置项的变更，CMDB可以帮助企业更好地控制和管理IT环境的变更流程，减少运维事故和系统故障。
3. 问题解决：CMDB提供了全面的配置信息和关系，能够帮助企业更快速地定位和解决IT问题。
4. 服务管理：CMDB可以将配置项与服务关联，实现对服务的全面管控，提升IT服务管理的效率和透明度。
5. 合规性管理：CMDB记录了配置项的状态和变更，有助于企业满足合规性要求，审计和证据溯源更加简单可靠。
6. 经济性决策：CMDB提供了全面的IT配置信息和指标监测，有利于企业制定IT投资策略、优化资源配置，以便更好地支撑企业的业务需求。

CMDB是企业IT管理的核心基础设施，通过全面记录和管理IT资产和配置信息，帮助企业提高管理效率、降低风险、确保服务可用性和合规性，提供数据支持决策制定，有助于企业在竞争激烈的市场中保持优势。

利用CMDB，获得IT资产信息以及相关的变更，非常容易而且有用，无论是变更、资产还是CMDB，ServiceDesk Plus所有的模块都集成的非常完美。