在开发工程师与产品经理的段子中，常看到“人人都是产品经理”这句话，用来调侃这个岗位似乎没有什么门槛。

很明显，这句话的出处，即本书作者想表达的是每个人都可以运用产品思维去解决问题。

---

01

产品

产品：用来解决某个问题的东西。它可以是有形的实物，也可以是无形的服务。

产品经理：发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物。

产品的定义非常广泛，可以说我们目之所及皆是产品。比如此刻你在电脑前，那么水杯、显示器、键盘、鼠标、浏览器、微信公众号都是产品；此刻你在通勤路上，那么汽车、公交卡、钥匙、手机、背包、钱包也都是产品。

产品经理的职责则是让产品从无到有，或是从有到优。从上面这段详细的过程描述来看，我们工作生活中或多或少都有过担任产品经理的经历。

我们可以提取出这些重点，它们构成了后面的章节：

• 发现问题、描述清楚、转化需求：需求

• 转化任务、争取支持、发动一批人、完成任务：项目、团队

• 以主人翁的心态：战略、自我修养

---

02

需求

1.需求采集

	定性	定量
说	用户访谈	调查问卷
做	可用性测试	数据分析

用户访谈可以采集到高价值的信息，但比较耗费线下资源，适合用户数较少的 ToB 产品；数据分析则相反，不消耗线下资源但需要系统支持，比如常见的埋点或各种统计工具，适合用户数较多的 ToC 产品。

另外两个则分别是让用户填问卷，以及让用户试用产品或原型，采集的成本比前面两个低一些。

2.需求分析

从用户提出的需求出发，找到用户的真实诉求，再转化为产品需求。

例如用户希望在删除数据时有“确认”按钮，转化分析后，我们得到的产品需求可能是增加一个回收站，在用户误删后可以找回数据。

3.需求筛选

如上面的需求管理表所示，在通过了前面的需求采集、需求分析后，就需要把手上所有的需求拿出来 battle 一番（需求评审会），决定哪些要做，哪些先做。

除了能够全方面掌握需求数据，需求管理表还会带来附加值。例如从提出者+商业价值可以反映商业思维最灵敏的同事；从开发量+开发者+时间可以反映开发工作量；从功能模块+时间可以看出近期系统哪些模块迭代更多；从分类+时间可以看出当前系统处于什么阶段等等。

另外，由于企业组织架构的不同，这场 battle 的战况也会有所不同。

如果组织架构偏向于按照业务线划分，每个产品有自己独立的产品、开发、测试，那么需求只需要在自己产品内部竞争；但如果是按照职能划分，则需求还需要在多个产品之间去竞争，抢夺有限的资源。

所以，前者有利于快速推进产品发展，后者整体资源利用率更高，强调存量竞争。

在这场 battle 结束后，产品经理需要出一个更为详细的产品需求文档（PRD），其主要内容如下图所示：

---

03

项目

项目的流程没什么好说的，也就是立项、需求、设计、开发、测试、发布。项目经理的职责就是管理整个项目生命周期。

注意区分产品经理与项目经理，前者决定做不做、做什么、做多少，重要的是判断力与创造力；后者决定怎么做、谁来做、何时做，重要的是执行力与控制力。

很多企业不会单独设立一个项目经理岗，而是由其他岗位兼任。不同岗位的考核内容通常是不同的，如开发工程师的项目完成情况、Bug数量，产品经理的商业价值、用户活跃数等。因此，无论让谁来担任项目经理，都各有利弊。

值得一提的是，无授权领导能力也是产品经理的核心技能，即在没有明确授权的情况下，也能推进、领导多个领域工作。相信大家已经感受到了。

---

04

团队

如图所示，作者提出了“大产品”的概念，其会影响产品是否能成功商业化：

• 商业团队：决定产品定位、定价与促销、渠道政策等。

• 产品团队：决定产品的功能完成度、交互流程、视觉表现。

• 技术团队：决定产品的稳定性、基本性能、Bug 数量。

由于不同岗位的考核内容不同，他们之间自然容易产生对立。除了前面提到的开发与产品，还有销售与服务（销售关注新客户，而服务关注老客户）、销售与产品（销售拿着产品找人，产品根据人做产品）等等。

因此，不同企业会有自己的优劣势，比如技术主导的 Google、产品主导的 Apple、商业主导的阿里巴巴。

作为求职者，企业的主导风格也一定要重点关注。例如，开发工程师选择一家商业主导的、销售文化非常重的公司，那多半是难以适应的。

---

05

战略

企业有自己的价值观、使命、愿景，而要将其落地，靠的就是战略。战略也是前面提到的“大产品”的灵魂。

战略要思考的就三个问题：我们在哪儿、我们要去哪儿、我们怎么去。

其中市场扫描的 PEST 分析方法、自我剖析的 SWOT （优势、劣势、机会、威胁）分析方法，不仅可以回答前两个问题，也适用于求职者选择企业、新员工了解行业与企业。总而言之，战略于企业就如同理想于人。

---

06

自我修养

最后，作者总结了下产品经理应有的自我修养：爱生活、有理想、会思考、能沟通。

是啊，热爱生活的人自然是充满激情、能量和创意的，这应当是所有岗位通用的。令人唏嘘的是，也许是时代背景不同（本书写于2010年），也许是岗位不同，如今对于开发来说，碰到的要求往往是“能承受一定程度的加班/压力”……

---

原文链接：读书笔记-《人人都是产品经理》

原创不易，点个关注不迷路哟，谢谢！

文章推荐：

• 如何提高核心竞争力
• 读书笔记-《Spring技术内幕》（一）IoC容器的实现
• 读书笔记-《当下的力量》
• 读书笔记-《写给大家看的设计书》
• 赛博朋克2077玩后感
• 程序员工作中常见问题，你遇到过几个？
• 如何设计离线跑批系统