为什么一些知名头部的大厂，已经有了MES , 却还都去实施了质量管理软件（QMS）?

答：是这些MES里面的质量模块不能满足客户的需求。

那么来看看，从质量管理的角度来看，QMS软件系统是什么样子的？

QMS 质量数字化整体方案，能够辅助企业建立有效运行的质量保证体系，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动，实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动。完整的、专业的质量管理解决方案QMS，应该是要涵盖产品全生命周期，加强了从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理，并予以制度化、标准化，从而提升质量的稳健性。

一、MES 、QMS互不冲突，相互集成，更好服务企业

当QMS与MES紧密集成时，它就可以访问所有过程数据以及来自捕获过程的数据，并立即将其馈送到MES。

MES记录的任何超标事件都可以帮助QMS触发遏制并在问题事件发生的那一刻就采取纠正措施，从而消除了由于需要手动将数据馈送到系统或系统而造成的任何滞后。

更快地检测事件可以更快地解决问题，但是由于MES添加了上下文，因此它还将为QMS提供其他信息，并有助于检测和消除根本原因。

二、QMS主要业务模块功能简介：

1.质量目标管理

通过与ERP等系统及QMS系统其他业务模块的集成，质量目标管理将通过配置和自定义实现有关质量目标维护、数据采集、趋势推移、月度考评、监控管理及月报等功能。构建从图形到数据的穿透式的质量管理数据体系，为企业管理经营层提供可视化的管理平台。

2.研发质量管理

研发质量管理子系统通过对现行不同的项目类型（小改型、全新开发等）建立项目模板，实现各阶段开发任务的输入、输出定义，可以帮助项目管理者在项目计划的制定过程中更好的贯彻执行项目管理要求。

支持并对各阶段评审问题及样机评审问题展开跟踪管理，确保研发问题点显性化及有效改进。支持对各型号产品售后、制造过程质量异常数据的查询、统计，为新产品设计优化提供改进输入。

3.供应商质量管理

供应商管理子系统将涵盖供应商档案、供应商准入、供应商年度监察、供应商业绩评价、供应商质量统计分析等业务功能。

4.进货检验管理

建立涵盖检验任务管理、进货检验管理、进货检验统计分析、检验标准维护、检验质量统计分析、抽样方案维护等功能，实现对进货检验的全面、规范的管理。

QMS质量管理信息系统图4

5.理化实验管理

理化实验管理支持进货检验、制造过程检验等环节在线发起实验委托，并支持实验委托单状态的在线查询、实验任务调度、人员任务提醒、实验标准管理、实验报告录入、实验报告校对/审核、实验结果关联委托单、实验统计分析等功能。

6.制造质量管理

制造质量管理解决方案将涵盖检查、检验、返工、不合格处理及损失鉴定、质量统计分析、等功能。

通过与ERP系统及条码系统的集成及不良编码，实现生产过程不良的高效采集、在线统计分析、监控预警。为制造质量管控提供支撑。

7.售后质量管理

售后管理子系统将涵盖客户信息、售后服务质量信息导入、售后抱怨处理、售后质量统计分析、退货PPM统计等功能；可与供应商管理系统及改进管理子系统展开内部集成，实现在线发起索赔通知、供应商改进通知及过程跟踪及改进逾期预警等功能。

8.产品质量追溯管理

当发现产品质量异常或物料质量异常时，可快速展开正向、反向追溯查询。

输入产品编号或物料批次号，点击“查询”，系统后台将根据发货通知单以及生产订单快速定位到产品信息，双击查询结果可查看该产品的完整质量信息；

9.计量器具管理

系统通过计量器具管理，实现器具的科学化、信息化、高效化管理。

QMS质量管理信息系统图9

10.测量系统分析

测量系统分析支持展开测量人数、测量次数、样本数量、测量精度等参数设置，同时基于图标展开变异来源、每个样本变异、不同操作人员的极差、操作人员测量的重复性、不同操作人员的均值控制图、操作人员及样本引起的变异等具体分析。为测量系统可靠性评估提供量化的数据支持。

11.质量成本管理

质量成本管理将涵盖内部损失采集、外部损失数据采集、质量成本月报、质量成本饼图分析、内部质量损失分析、外部损失分析、质量成本科目维护、内部损失率、外部损失率推移图等功能，系统将实现企业质量成本数据采集、统计分析及监控功能，为内外部损失递减改善提供量化的输入支持。

12.在线质量监控预警

在线质量监控预警子系统将实现产品全生命周期进货检验过程、制造过程、售后过程、改进过程等核心业务过程的在线质量监控，异常出现时支持邮件、消息、短信预警通知.

13.质量改进管理

改进管理子系统将支持纠正预防措施、8D、立项改进、QCC品管圈、制造异常反馈、物料异常反馈等改进模式。

14.质量体系审核管理

体系审核管理将展开内部审核、外部审核、管理评审、分层审核的管理模式梳理，基于系统展开审核计划的发布、审核任务推送、审核稽查表维护、审核报告编制、审核不符合项目改进跟踪管理、审核计划状态及基础维护功能。

15.文档管理

文档管理将涵盖文件夹管理、文件管理、借阅管理、文档审批、授权管理、文档检索管理及基础设置功能。

16.顾客满意度管理

为实现用户满意度分析的有效展开，系统支持满意度问卷展开模板维护，可以实现满意度调查项目、分值展开自定义维护。

17.手机APP

系统将通过APP，支持监控预警消息、不合格品处理等流程审批代办任务推送到手机上，便于异常信息的预计通知效率及工作流审批效率。

18.QMS与ERP集成及其他硬件集成

系统将通过视图、Webservice等方式集成ERP系统数据，打通质量管理数据链。通过与自动测量机、卡尺等检测设备集成，实现产品质量数据的自动采集，进而减少系统落地风险。

QMS系统可帮助组织建立并维持高质量标准，持续改进并确保客户满意度。QMS系统是一种有效管理质量的方法，有助于提高组织的竞争力和可持续性。万界星空科技QMS质量管理系统可为制造企业打造数字化智能品管，提前预防全程控制、全面改进。