变更的分类

1. 按变更性质分为重大变更、重要变更和一般变更，可通过不同审批权限控制。
2. 按变更的迫切性分为紧急变更和非紧急变更，可通过不同的变更处理流程进行控制。
3. 按变更所发生的领域和阶段，可分为进度变更、成本变更、质量变更、设计变更、实施变更和工作(产品)范围变更等。
4. 按变更来源可分为内部变更和外部变更等。

变更原因

5. 产品范围(成果)定义的过失或者疏忽。
6. 项目范围(工作)定义的过失或者疏忽。
7. 客户提出新需求。
8. 应对风险的紧急措施或规避措施。
9. 项目执行过程与项目基准要求不一致带来的被动整(如进度、质量、成本等)。
10. 项目团队人员调整。
11. 技术革新的要求。
12. 外部事件(例如政策变动或自然环境变化等)。

最主要的就是需求本身存在不确定性和对前期需求管理不完善造成的。

变更管理的基本原则

1. 基准管理：凡事都要有个基准，不能随便变更。
2. 建立变更控制流程。
3. 完整体现变更影响。
4. 文档保存。

一般变更流程

操作要点

在项目整体压力较大的情况下，更需强调变更管理的规范化，可以使用分批处理分优先级处理等方式提高效率，如同繁忙的交通道口，如果红绿灯变化频繁，其结果不是灵活高效，而是整体通过能力的降低。
项目规模小、与其他项目的关联度小时，变更的提出与处理过程可在操作上力求简便、高效，但仍应注意以下几点:
(1)对变更产生的因素施加影响，防止不必要的变更，减少无谓的评估，提高必要变更的通过效率。
(2)变更的操作过程应当规范化。
(3)对变更的确认应当正式化。

变更很考验项目经历的能力，特别是管理能力，因为拒绝变更需要懂得技巧。