企业内部员工社区是一个具有极大价值的平台，不仅为高层管理者提供了直接倾听一线员工心声的渠道，同时也为员工提供了表达建议、参与管理、吐槽发泄的重要途径。

通过这个社区，基层管理者始终处于员工监督之下，迫使他们不能懈怠。此外，企业文化在这个社区中被直接融入日常管理中，并通过生动的案例故事传播给全体员工，甚至传达给社会公众。通过充分倾听员工的真实意见，各项制度政策得以优化完善，从而有效传承和弘扬企业文化，保障公司长期健康稳健地发展。

我们以华为心声社区为例，一起来看看，它在网站建设方面有哪些经验值得我们学习和借鉴。

华为心声社区，众所周知的就是批评吐槽，不限部门，不限上下级关系，面对不合理的不理解的都可以勇敢开麦，早期华为为了鼓励员工说真话，启用了匿名功能，保障员工的权益。社区后台管理员不允许透露发帖人，上层领导不允许打击报复员工，真的讲真话对公司有帮助的同事进行了大力支持和奖励，激励了更多员工参与到社区互动中。从而形成了我们现在所了解到的心声社区。从浏览心声社区不难看出（特别是早期的一些帖子），华为的员工对公司有表扬也有批评，很真实地表述自己的观点，这是对公司文化的信任和认可，让他们愿意参与到公司建设中。而华为的中高层也会对于员工的反馈细心查看，耐心回复，从不同的角度来讲述理由。沟通是有效减少部门墙的重要方式，是传达公司企业文化的重要途径。（往事的具体事例也有很多，各位感兴趣也可以了解下）。

通过华为心声社区，让我们感知到企业内部社区存在的意义。

上图为短说论坛产品的匿名功能

那么我们在搭建企业内部员工社区的时候，是不是应该完全按华为的心声社区来搭建吗？

小编认为不同的企业有不同的形式和文化氛围，不能一概而论，且华为心声社区也是根据企业自身的特性在持续性地调整。

我们应该明确搭建企业社区的目的，是希望解决什么场景，需要用到哪些功能，比如现在很多用户习惯抖音快手一样的刷视频了解，当然仍有不少用户保留着看新闻看头条等文章模式的习惯，此外还有一些用户习惯查看小红书一样的短文类型。那么我们现在在搭建企业内部员工社区的时候，除了考虑企业的使用场景，也应该考虑员工的使用习惯，比如企业内部社区搭建了，如果没有员工来愿意使用，等于是摆设。

上图为短说论坛产品的不同帖子类型介绍

因此选型企业内部员工社区时，一定要明确我们搭建这个社区的目的是什么，是鼓励员工对公司现有流程提出改进建议或创新提案？是支持员工对公司大胆吐槽改善环境？还是支持员工日常互动，鼓励员工有自己的生活圈？我们在搭建社区的前期，肯定是有一个明确的方向在的。然后我们需要根据这个使用场景去分享，我们需要用到哪些功能。

比如改建议，我们是不是专门有个提案反馈，建议反馈版块，且设定专门人员对员工的反馈进行收集和改进，是不是可以将一些好的提案拿到社区内进行讨论，倾听下员工的建议？

比如估计员工吐槽建议，那是不是搭建一个随身拍的版块，鼓励员工随手拍公司日常做得不到位的地方，比如生产流程操作不规范，中午食堂菜单不好，公司有卫生角度没有打扫，早上打卡机摆放位置不方便等等，我们收集员工的建议，不断地改进公司环境，让员工对公司更有归属感。

再比如员工生活互动，很多公司都有各自的年会活动，周年庆等等，这种时候是不是可以支持员工二手交易，是不是可以鼓励员工拍摄自己的节目准备过程，是不是可以发布一些相关活动的精彩瞬间等等。

上图为短说论坛产品的部分界面截图

上图为短说论坛产品的部分界面截图

小编认为企业内部员工社区可以划分两面，一面是员工日常办公时的角色，在其位谋其职，另外一面也可以是鼓励员工展示和分享自己的个人生活，此外也可以有一些特色版块，比如运动，读书，旅游等，丰富员工的生活。

小编认为一个能够让员工真实表达意见并且尊重员工声音的交流平台，其影响力远胜于传统的企业文化宣传方式。相比企业内部张贴海报、发放手册和参与培训，这种平台更能激发员工参与、提供建设性反馈、增加员工参与感，从而促进企业文化的深入传播和更广泛地接受。通过企业内部交流社区，企业不仅能更好地了解员工需求和意见，还能建立更加积极的内部沟通氛围，为持续发展提供更加强大的动力和支持。希望短说企业员工社区从产品可以助力大家搭建属于自己的企业文化。