现在这个年代,做啥生意都要有自己的会员体系,不然生意很难做长久,哪来的那么多新客?
很多老板们想做会员营销,不过都停在了第一步——会员卡发不出去。推荐办卡,顾客一看到实体卡就反感,就连免费的也嫌烦。
发卡也要讲方法,顾客要想办卡,一般都是为了享受更好的服务,更优惠的价格。所以,在客户试穿、犹豫价格、以及最终买单的这三个时刻推荐她们领卡最有效。笑铺日记的一个客户完美展示了怎么让客户办会员。
客户试穿,李老板会明确告知她们领卡就能获得的福利,比如:微信优惠券。
办卡就可以获得58元新人券,直接发到客户的手机微信里,客户立马就可以领取,会有很强的仪式感。
在顾客买单时和犹豫价格时,李老板会告诉客户办卡可以充值送。
比如“这件外套价值300,可以选择充值500送100,相当于这件衣服打了八折哦!”这招屡试不爽~
当然,李老板强调,要让客户领卡最关键的一点是办卡的步骤要够快够简单!
许多客人会因为办卡填写的信息太多,操作太繁琐而拒绝办卡。所以建议李老板建议各位商家放弃手工记录纸质会员档案,引导顾客用微信操作办卡。
她用的笑铺日记系统,可以直接办理微信会员卡,顾客只需微信扫一扫,十秒之内就领卡成功,这大大提高了办卡率。此外,用了笑铺日记会员卡,你的会员卡会直接装到顾客的微信卡包里,跟其他大牌会员卡做邻居,这档次绝对甩同行好几条街,客户也觉得这卡又方便又高档。
所以,实体的卡确实发不出去了,但是随时可以放在微信里的卡还是很受顾客喜欢的,笑铺日记的会员卡,让发卡不再“卡脖子”。