一、什么是需求

1.1 需求的概念

满足用户期望或正式规定文档(合同、标准、规范)所具有的条件和全能，包含用户需求和软件需求

IEEE定义：软件需求是 (1)用户解决问题或达到目标所需条件或权能(Capability)。 (2)系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。 一种反映上面(1)或(2)所述条件或权能的文档说明。它包括功能性需求及非功能性需求，非功能性需求对设计和实现提出了限制，比如性能要求，质量标准，或者设计限制。

1.2 用户需求

可以简单的理解为甲方提出的需求，如果没有甲方，那么就是终端用户使用产品时必须要完成的任务，该需求一般比较简略

用户需求不一定是正确的、合理的、需要进行用户需求的提取和分析(产品经历来提取)，如果说用户需求是合理的，而且有开发的必要，产品经理就会将用户需求转变成软件需求文档

1.3 软件需求

也叫功能需求，该需求会详细描述开发人员必须实现的软件功能。
大多数公司在进行软件开发的时候会把用户需求转化成软件需求，开发人员和测试人员工作的直接依据就是软件需求。

在具体设计测试用例的时候，首先需要搞清楚每一个业务需求对应的多个软件功能需求点，然后分析出每个软件功能需求点对应的多个测试需求点，然后针对每个测试需求点设计测试用例。
过程如下，业务需求—>软件功能需求点—>测试需求点—>测试用例

【软件需求文档】

【针对一个声控灯，能提出哪些用户需求】

• 要求声控灯是钻石外壳的
• 10s没有声音后熄灭
• 10分贝的声音点亮声控灯
• …

二、什么是测试用例

2.1 测试用例的概念

测试用例（Test Case）是为了实施测试而向被测试的系统提供的一组集合，这组集合包含：测试环境、操作步骤、测试数据、预期结果等要素。

测试用例解决了两大问题：测什么和怎么测

测试人员在执行测试之前需要编写测试用例，测试用例的好坏与产品的测试质量有很大的关系

【针对sogou输入框，设计测试用例】

• 输入一个空格
• 输入字符串
• 模糊查询
• …

【为gitee登录设置一个测试用例】

但现在的互联网企业中，不在借助这么繁琐的编写测试用例的方式了，主要使用思维导图的方式来编写测试用例

三、什么是BUG

3.1 BUG(软件错误)的概念

准确来说，当且仅当规格说明(软件需求文档)是存在的并且正确，程序与规格说明之间的不匹配才是错误。
当需求规格说明书没有提到的功能，判断标准以最终用户为准：当程序没有实现其最终用户合理预期的功能要求时，就是软件错误

【什么是程序与规格说明书之间不匹配】

【其他的BUG】

虽然功能是正常的，但是对于用户来说不友好，我们也可以提BUG

四、开发模型

开发模型也可以理解为是开发流程/项目推进流程/软件的生命周期。

4.1 软件生命周期

软件的生命周期是指从软件产品的设想开始到软件不再使用而结束的时间。如果把软件看成是有生命的事务，那么软件的生命周期可以分为六个阶段：需求分析、计划、设计、编码、测试、运行维护

• 需求分析：需求首先是来源于用户或产品经理某一个需求符合用户的要求，
  然后将用户需求转变成了软件需求的过程中会涉及市场分析、投入和收益的占比、技术上的分析
• 计划：何时开始、何时结束、耗时多久
• 设计：将需求划分成一个个任务，进行技术设计(要设计哪写接口，用到哪些框架等)
• 编码：开发人员参考需求文档和技术文档等进行编码
• 测试：测试人员参考测试用例来执行测试
• 运行维护：修复性维护(对项目中未发现的问题进行修复)、完善性维护(对功能进行完善)、预防性维护(居安思危，软件目前位置没出现问题不代表它一定没有问题，例如之前使用的用户很少，但如果后面有大量用户同时使用，软件可能抗不住大量的并发用户，这是我们需要进行预防维护的)

【举例理解软件的生命周期】

我们现在要建造一个房子，这个房子的生命周期是怎样的

• 需求分析：我们要明确为什么要建这个房子，是用于居民居住还是商用？以及计算投入和收益的比例，通过分析结果我们得知房子用来商用且能得到较高的收益，接下来我们才会真正的去建这个房子
• 计划：计划房子开始建造日期、房子竣工日期，以及何时可以招商
• 设计：分别安排好负责打地基、建筑框架、砌墙…的人员
• 编码：真正用砖和水泥来盖房子的阶段
• 测试：对房屋的验收测试，屋顶是否冷水，隔音效果咋样…
• 运行维护：房子住了一段时间后，墙皮脱落需要进行维修

由于软件测试贯穿于软件的整个生命周期，依次软件测试也有其对应的生命周期，包括：需求分析、测试计划、测试设计与开发、执行测试、测试评估

需求分析：软件测试人员往往是最了解需求的人
测试计划：测试人员也需要编写测试计划文档，例如有多少测试人员，以及测试开始与结束时间
测试设计与开发：测试人员借助需求文档和技术文档来编写测试用例
执行测试：执行测试用例
测试评估：对执行测试之后产生的测试文档进行评估，测试遗留的问题和可能存在的风险

4.2 瀑布模型

瀑布模型在软件工程中占有重要地位，是所有其他模型的基础框架。瀑布模型的每个阶段都只执行一次，因此是线性顺序进行的软件开发模式。
优点：

• 强调开发的阶段性
• 强调早期计划及需求调查
• 强调产品测试

缺点：

• 依赖于早期进行的唯一一次需求调查，不能适应需求的变化
• 由于是单一流程，开发中的经验教训不能反馈应用于本产品的过程
• 风险往往迟至后期的测试阶段才显露，因而失去及早纠正的机会

瀑布模型最大的缺陷在于，可以运行的产品很迟才能被看到。这会给项目带来很大的风险，尤其是集成的风险。因为如果在需求引入的一个缺陷要到测试阶段甚至更后的阶段才发现，通常会导致前面阶段的工作大面积返工，业界流行的说法是：“集成之日就是爆炸之日”。尽管瀑布模型存在很大的缺陷，例如，在前期阶段未发现的错误会传递并扩散到后面的阶段，而在后面阶段发现这些错误时，可能已经很难回头再修正，从而导致项目的失败。但是目前很多软件企业还是沿用了瀑布模型的线性思想，在这个基础上做出自己的修改。例如细化了各个阶段，在某些重点关注的阶段之间掺入迭代的思想。

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在瀑布模型中，测试阶段处于软件实现后，这意味着必须在代码完成后有足够的时间预留给测试活动，否则将导致测试不充分，从而把缺陷直接遗留给用户。

适用场景：需求固定的小型项目

4.3 螺旋模型

一般在软件开发初期阶段需求不是很明确时，采用渐进式的开发模式。螺旋模型是渐进式开发模型的代表之一。这对于那些规模庞大、复杂度高、风险大的项目尤其适合。这种迭代开发的模式给软件测试带来了新的要求，它不允许有一段独立的测试时间和阶段，测试必须跟随开发的迭代而迭代。因此，回归测试的重要性就不言而喻了。

优点：

• 强调严格的全过程风险管理
• 强调各开发阶段质量
• 提供机会检讨项目是否有价值继续下去

缺点：

• 引入非常严格的风险识别、风险分析、风险控制，这样对风险管理的技能水平提出了很高的要求，需要人员、资金和时间的投入

适用场景：需求不确定，变化的可能性很大的大型项目

4.4 增量、迭代模型

增量模型：将项目进行模块化，使其每个模块都能够进行独立的开发和上线

优点：产品能够在短时间内尽快的交付给用户去使用

迭代模型：假设一个产品右5个功能为A,B,C,D,E,对于增量模型说是分别同时开发这5个功能模块，对于迭代模型来说是，先完成这5个功能的基础版本，会再经历一期一期的迭代优化，直到这5个功能都非常的完善和优秀，同时迭代过程中还可以完善用户提出的一些新的需求

4.5 敏捷模型

《敏捷宣言》的价值观：

• 个体与交互重于过程和工具：强调团队内部人员尽可能的进行高效的沟通
• 可用的软件重于完备的文档：敏捷模型最终的标准是可交付的软件
• 客户协作重于合同谈判
• 响应变化重于遵循计划
• 在每对比对中，后者并非全无价值，但我们更看重前者

【敏捷宣言的特点】：轻流程、轻文档、重目标、重产出

敏捷开发有很多种方式，其中scrum是比较流行的一种

【srcum中的角色】
srcum由product owner(产品经理)、scrum master(项目经理)和team(研发团队)组成

• product owner 负责整理user story(用户故事)，定义其商业价值，对其进行排序，制定发布计划，对产品负责
• scrum master负责召开各种会议，协调项目，为研发团队服务
• 研发团队由不同技能的成员组成，通过紧密协同，完成每一次迭代的目标，交付产品

scrum的基本流程

• 产品负责人负责整理user story，形成product backlog
• 需求发布会议：确定本次迭代要实现的需求
• 迭代计划会议： 将需求拆分成一个个任务，明确每个任务对应的责任人，初步评估工时
• 每日会议：会议中每个研发团队的成员需要回答三个问题，昨天做了什么，今天要做什么，遇到了什么问题，每日会议结束之后的产物是可交付的软件
• 演示会议： 迭代结束之后，召开演示会议，相关人员都受邀参加，团队负责向大家展示本次迭代取得的成果。期间大家的反馈记录下来，由po整理，形成新的story
• 回顾会议：项目团队对本期迭代进行总结，发现不足，制定改进计划，下一次迭代继续改进，以达到持续改进的效果

在scrum模型中，每个迭代周期为1~4周，通常情况下为1周，在这段时间里，能尽快的将软件交付到线上，用户也能使用到想使用的功能

【敏捷模型中测试人员需要做些什么？】

1. 测试工作的核心内容是不变的，就是不断地找bug，主要是调整好自己的心态，一切以敏捷的原则为主
2. 测试人员不能依赖文档，测试用例作用减弱，更多的采用思维导图、探索性测试、自动化测试
3. 敏捷讲求合作，在敏捷项目中，测试人员应更主动，多向开发人员了解需求、讨论设计、一起研究Bug出现的原因

五、测试模型

在开发模型中，测试的工作大部分放到后面进行，就是并不是很看重测试工作，于是在后续的发展中出现了测试模型，在测试模型中更看重测试的工作，提出了测试的重要性

5.1 软件测试V模型

V模型目的是改进软件开发的效率和效果，是瀑布模型的变种

• 明确的标注了在测试过程中存在的不同类型的测试，并且清楚的描述了这些测试阶段和开发过程期间各阶段的对应关系
• V模型指出，单元和集成测试应检测程序的执行是否满足软件设计的要求；系统检测应检测系统功能、性能的质量特性是否达到系统要求的指标；验收测试确定软件的实现是否满足用户需要或合同的要求
• V模型的局限性，仅把测试作为在编码之后的一个阶段，未在需求阶段就进入测试
• 单元测试的依据是详细设计文档，通常由开发人员进行测试
• 集成测试的依据是概要设计文档，通常由开发人员进行测试
• 系统测试的主要依据是需求分析与系统，通常由测试人员进行测试
• 验收测试的主要依据是用户需求，通常由甲方或提出软件需求的产品经理来进行验收测试

5.2 软件测试W模型

• W模型中增加了软件各开发阶段中应同步进行的验证和确认活动。W模型由两个V模型构成，分别代表测试和开发过程，明确了测试与开发的并行关系
• W模型的特点：测试与开发并行
• W模型的优点：有利于尽早全面的发现问题。例如，在需求分析完成之后，测试人员就应该参与到对需求的验证和确认活动中，以尽早的找出缺陷所在，及早的制定应对措施，显著减少总体测试时间，加快项目进度
• 局限性：需求、设计、编码等活动被视为串行的；测试和开发活动也保持着一种线性的前后关系，例如只有在用户需求之后，才能进行用户需求验收测试，无法支持敏捷开发模型，对于当前软件开发复杂多变的情况，W模型并不能解除测试管理面临的困惑