前言

在软件公司打补丁，我并不快乐
看到中小企业挣扎现状，让我痛苦
能够帮助中小企业突破枷锁，让我快乐

挽留了即将离职的“他”
引导了投学无门的“他”
提升了吃十年老本的“他”
解放了辛苦经营却苦闷的“他”
每名员工背后是每个家庭
有限的投入，却能良好支撑企业运营

一、中小企业很重要

截至2021年底，全国登记在册的市场主体达到1.54亿户，其中，企业4842.3万户（中小企业数量突破4400万家，占比超90%），个体工商户1.03亿户。中小企业作为市场主体重要组成部分，贡献了50%以上的财政税收、60%以上的GDP、70%以上的技术创新、80%以上的城镇劳动就业、90%以上的企业数量。
中小企业是推动中国经济社会发展和转型升级的重要力量，是经济高质量发展的主力军，构建新发展格局的有力支撑，是扩大就业、改善民生，和维护社会和谐稳定的重要基础。
当前受疫情反复、国际局势动荡等多方面因素影响，中小企业经营面临诸多问题，在资金链、产业链、供应链等都面临严重挑战。

二、企业全要素

从企业八大要素角度：人力 - 财务 - 物料 - 流程 - 生产 - 采购 - 销售 - 库存

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企业信息化建设将关注：

其目标是搭建信息化运营支撑体系能力；
巩固已搭建的公司网络安全、系统应用等信息化成果；
信息化逐步全面覆盖企业各个要素；

从生产管理的七要素角度：人力资源 - 设备管理/性能分析 - 材料管理与配送 - 工艺过程管理/文件控制 - 环境 - 能源消耗 - 质量/产品追溯

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人机料法环是对全面质量管理理论中的五个影响产品质量的主要因素的简称。
人，指制造产品的人员；
机，制造产品所用的设备；
料，指制造产品所使用的原材料；
法，指制造产品所使用的方法；
环，指产品制造过程中所处的环境。
加上能测，从7个方面构建信息化的全面升级架构。

三、信息化逐步全面覆盖

1. 信息化落地路径

信息化建设需要 从制度 向 IT固化 不断迭代提升。
价值流图：企业会配置全景“价值流图”，通过分析IT流程，进而提出优化设计。
思维突破：每半年或每年需要重新审视现有流程。
数据可视化：把流程的执行管理放到明面上。执行要下沉，结果要上露。

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2. 消除信息孤岛是信息化的关键环节

业务背景和目标：

其目标是建立信息化运营支撑体系能力；
巩固已搭建的公司网络安全、系统应用等信息化成果；
深度整合各业务系统，消除信息孤岛；

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3. 中小企业信息化正在从产品市场向服务市场转变

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大企业：
大企业通常会根据自身的信息化阶段和需求，给出一个明确的需求列表，交由信息化服务提供商来做开发。
这样量身定制的模式，成本高，周期长，一般来说企业是比较接受的。但由于最初的需求和最终的代码之间，或多或少会存在差异。因此，在具体的项目交付场景中，需要双方各做一些让步。受到紧迫度、历史条件等约束，代码维护起来会比较难。通常，量身定制的系统服役时间在5年左右。

小企业：
小企业通常对IT技术的了解比较浅，不太能提出自己的需求，希望能借鉴相类似企业的经验，倾向于选择通用产品。
但是，这样的形式在使用中会逐渐暴露出问题。通用产品的灵活性比较差，很难做功能上的加减，因此在上线后，企业的满意度偏低。
信息化服务提供商可能倾向于拿通用产品去套企业的所有需求，以降低成本，但实际上通用产品是很难满足企业的当前实际需求的。那么企业购买后满意度会比较低，它们会认为这是一个“隔靴搔痒”的解决方案，无法真正解决企业的痛点。

关注客户成功：
多场景支持、易用、美观、界面一致、功能易用，都能给用户更好的使用体验。而信息化服务商的经验和技术，开源技术的引入，让企业对信息系统、企业数据有完全的自主权，也尽最大程度去保证产品的交付质量。