引言
随着拼多多的崛起，淘宝的市场地位受到了挑战。马云在阿里巴巴内网发表的《致改革 致创新》一文中，呼吁直面问题与未来，但具体的改革与创新方向尚未明晰。本文将探讨电商的未来，提出一个观点：电商的真正未来不在于无休止的改革与创新，而在于对传统商业价值的回归与尊重。
传统商业的价值
传统并非保守的代名词，而是一种历经时间考验的习俗与行为方式。传统商业的实践，如市集、商店、商业街的形成，都是人类智慧的结晶。电商不应颠覆传统，而应借鉴其精髓，将传统商业的人性化、体验化与现代电商的便捷性、高效性相结合。
原始社会的商业，始于交换。约1万年前，农业和家畜饲养诞生，同时在黄河流域出现了刀根火种，原始手工业也开始发展，生产力进一步提高，劳动产物比过去多，也有了一点剩余，于是开始了物品之间的交换，这便是商业最早产生的阶段。在此基础上人类创造了集市，商店，商业街。
中国各朝各代都会有市集，但要论起繁盛，只能自唐朝开始说起。这个时期的长安城，就好像一块儿被整齐的切成很多小块儿的豆腐。其中稍微小一些的，是百姓居住的坊；稍大一些的，就是专门的商业区。
与此同时，人类很早就养成了逛街的传统。千百年来，古今中外，无论贫穷，还是达官贵族，都是如此。
电商现状的问题
当前的电商平台在一定程度上简化了商业文明的多样性，将丰富多彩的购物体验归结为单一的在线交易。这种模式不仅削弱了品牌的个性化和忠诚度，也使得商品信息的规范性和店铺的独特性受到了冲击。
弱化品牌
品牌是市场竞争的关键，但在电商平台上，品牌的力量被削弱。品牌建设不应仅仅依赖于销量和排名，而应通过故事、价值观和消费者关系来建立。
人类的商业文明是多元化的，电商却简单粗暴地将形式多样的商业文明颠覆成为一种方式。一个巨大的虚拟集市。人们失去了旧日的购物乐趣，转而整天对着手机刷屏，比对价格，判断真伪，退货的痛苦之中。
可口可乐还是百事可乐？苹果还是三星？耐克还是阿迪达斯？麦当劳还是肯德基？
这些品牌如何毫不费力地在竞争对手中脱颖而出？看似毫不费力的竞争优势是辉煌品牌的结果，经过多年的持续工作精心打造。
商品信息不规范
电商平台上的商品信息缺乏标准化，导致消费者难以准确匹配需求与商品，增加了交易纠纷的风险。引入国际标准组织如GS1、ETIM等的分类和标准化体系，将有助于提升商品信息的质量和交易的效率。
由于商家和买家的商品分类和定义不精准和规范，形成两端不可控。商品信息模型的标准化对于B2B 尤其重要。
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有利于商品信息和宣传媒体的管理
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有利于商品的匹配
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有利于商品的数字化展示
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有利于多渠道媒体宣传
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有利于虚拟实现和元宇宙技术的导入
弱化店铺
店铺的传统价值在于其独特性和个性化的服务。电商平台应重视店铺的个性化展示，让消费者能够感受到每个店铺的特色和灵魂。
每一家店铺都有特点的，它们包括：
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经销商品的品类，品质，款式和价格。
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商品更迭的频次
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购物环境：商品的摆放。
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店铺业主的诚信，价值观，包括服务态度，退还货和保修政策
到了电商时代，几乎被电商平台整齐划一的模板取代，有些政策是强制的。
商品展示页面单一，简陋，毫无个性化。产品列表与其它商家的产品一并罗列。平台以产品为中心，商家退居了幕后。
平台隐藏了店铺足够的信息。有时候，消费者在江苏，店铺却在山东，而商品却在四川。在传统购物活动中消费者对商品的产地，和商家的地理位置是有偏好的。例如人们喜欢购买上海，广州，深圳的生产和经营的商品。
千百年来人类逛街的乐趣演变成为在浩瀚的商品中淘宝。耗费了消费者大量的时间。消费者没有主动发现商品的能力，电商平台推荐的商品。
一个消费者喜欢和信任品牌需要花费大量的人力物力，经过长期努力构建。百年老店则是几代人的努力形成的。
回归传统的电商改革
电商的改革应当回归商业的本质，重视消费者的购物体验和店铺的个性化。以下是几个具体的改革方向：
提升店铺个性化
电商平台应鼓励店铺展现其独特性，通过个性化的装修、特色服务和个性化推荐，提升消费者的购物体验。
产品货架个性化
产品数字化货架是根据产品的特色，销售策略，商家的价值观和经营理念设计的非常个性化的。它有助于营造购物体验。电商平台应该给与商家决定商品摆放的自由。
流量导向店铺
无论是社交网络还是短视频，直播。流量最终导向店铺。店铺个性化提升消费者的购物体验。逐步导入虚拟实现，沉浸式体验等新技术。
规范商品信息管理
建立统一的商品信息标准，引入第三方认证，严格审核商品信息，确保消费者能够获得准确、全面的商品信息。
建立统一的商品信息标准有助于商品的匹配，减少退货和商业纠纷。在B2B 电商平台尤为重要
利用新技术提升体验
积极探索虚拟现实、增强现实等新技术在电商中的应用，提供沉浸式的购物体验，增加消费者的参与感和购物乐趣。
结语
电商的未来在于回归传统，挖掘和利用传统商业的智慧与价值。通过提升店铺个性化、规范商品信息、引入新技术，我们可以期待一个更加人性化、富有体验感的电商新时代。
