​随着消费者需求的快速变化和技术的不断进步，泛零售行业大会员经营将呈现如下发展趋势:

第一，会员精细化运营和个性服务将上升为泛零售企业未来的战略重点之一。

存量时代，市场竞争加剧，对绝大多数泛零售企业来说，得会员者得天下，会员精细化运营和个性服务将进一步上升为泛零售企业未来的战略核心。

通过构建统一大会员底座，沉淀会员资产、明晰用户画像，泛零售企业不仅可以充分发挥企业内部的资源、优化会员体验，实现会员价值最大化;甚至还可以探索更多新的玩法，例如与银行卡中心、互联网渠道等开展异业合作，开放会员、权益、积分等，既能扩大企业的会员基础，也有助于深耕用户，进一步提升品牌影响力和竞争力。

第二，大模型技术为大会员经营带来新一轮范式变革。

人工智能、大数据等新兴技术的发展为泛零售企业会员经营的数字化奠定了基础，大模型的出现将为行业带来新一轮的范式变革。

在企业会员经营的过程中，大模型将在内容生成(文本、语音、图像等)、个性化客户体验(聊天机器人、数字人等)、预测分析(客户细分、流失预警、营销活动优化等)等多个方面产生显著影响，帮助泛零售企业提高营销生产力，深度挖掘用户价值。

第三，数据资产入表将进一步提高泛零售企业对会员数据资产沉淀的重视程度。

2023年8月1日，财政部印发《企业数据资源相关会计处理暂行规定》并从2024年1月1日起施行，将企业数据资产归类为“无形资产”或“存货”，这意味着数据作为资产不仅具有财务价值，还具有了流通和交易的价值。

过去企业在数据能力建设方面的投入很难计算商业价值，无法证明投入的必要性。数据资产入表后，为这些投入成本的价值性提供了证明。此外，数据的交易流通也可能为企业带来重复性的收入。对于拥有大量用户数据的泛零售企业而言，数据资产入表无疑是一次增长机会，将进一步提高企业对存量会员经营的重视与投入。

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