哈喽~我是电商月月

今天我们聊聊新手开抖音小店会遇到的问题以及解决方法

为了完整性我们从头到尾分析，根据情况不同可自行翻阅

一，入驻和运营时的操作问题

1.营业执照的办理，选择，填写

营业执照的办理可以去当地工商局办理，每个地区的要求不一样，大家一定要提前打电话联系工商局到底要带什么！

这种方式是不要钱的，也可以去淘宝找代办，给相关的材料就可以，一般花费100~200块

如果大家不是做品牌或开公司的就选个体营业执照

个体营业执照的资金可以直接到银行卡上，企业营业执照还要走公，比较麻烦

个体营业执照没有税务问题就不用纳税，而且保证金也是企业营业执照交的一半费用

营业执照还会填写经营范围，也就是类目选择，我们店铺选品，上架都要在营业执照选择类目里，所以大家办理的时候，一定要能选多少就选多少

2.保证金的问题

保证金后续不开店确实可以退回，但是大家要保证没有违规扣除保证金的现象

3.入驻设置

支付形式全都开通，不开通的方式顾客没法付款

4.精选联盟要打开，体验分不够无法加入精选联盟，但新店30内没有体验分考核，可随时加入

记住一点：想通过达人带货获得流量的必须开精选联盟

5.选品问题，直播间跟爆品是新手最快选到好品的方法，同时找品还要思考对应人群，性价比，美观，实用性，找复购率高的产品

6.上架一定要看类目是否正确，不正确会导致停业整顿

7.精选联盟一定要合理运用，选品广场设置佣金投入，达人广场直接联系，当然也能找团长帮忙

8.出单问题，特别是找达人带货的，可以看看达人之前的销售额，提前问厂家一天能发多少，有没有现货的问题

没现货一定要标预售

二．操作问题讲完，我们说起店思路问题

1.前期没有体验分，也没有销量，那首先就要把体验分拉起来

做新店福利，福袋，满减券等等

利用低价心理把顾客吸引进来购买

新店出够30单后，体验分就出来了

但前提大家要注意的一点，价格不要低于2块钱，低于2元的不算30单里

体验分提高大家就会发现推流力度会向店铺倾斜的

2，商品标题优化问题

商品自然流少，还有一个很重要的原因就是我们的标题搜索不出来

所以商品的标题一定要有近期常搜词，可以在抖音小店后台的电商罗盘的热搜榜，看商品的行业搜索词

选择自己的商品或类目，拉到最右边，就有搜索词分析

3.发货问题，我们一定要，要求用抖音电子面单发货，否则有可能被判无货源违规

三．售后问题

客户正常收到货后，发现商品损坏了无法使用的两种情况：

1. 直接拒收的：这种已发货仅退款的申请可以同意退款

2. 货也签收的，但申请发货仅退款：可以拒绝，但有重复一直申请的

可以给物流网店打个电话，问一下订单的情况，说顾客反馈是没有收到货的，拜托快递员开一个收货证明

证明开好后，在后台进行订单驳回申请，上传快递员开的证明，上传后就可以等官方处理了

好了，今天的分享就到这里

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