（一）RCS简介

1.1 RCS的提出与标准制定

RCS(Rich Communication Services & Suite，富媒体通信)是GSMA(Groupe Speciale Mobile Association，全球移动通信系统协会)在2008年提出的一种通讯方式，RCS融合了语音、消息、状态栏、位置服务等通信服务，用以丰富通话、短信、联系人等手机原生应用的客户体验。通过手机上的RCS，不只是发送文字、图片或视频，还具有互动功能。

RCS自从2008年发布1.0版本以来，经历过多次重要的更新，包括语音支持、文件支持、地理信息支持等等。最重要的更新来自于2017年支持MaaP(Messaging as a Platform，消息即平台)，企业可以通过类似服务号的形式与用户互动，用户可以在RCS界面内实现搜索、交互、购物、支付等。

在GSMA的推动下，世界主流移动终端设备商与电信运营商积极部署RCS业务。目前全球已有76家运营商实现RCS商用，日活达2.5亿。根据mobilesyrup的报道，苹果也在与GSMA谈判支持RCS。

1.2 RCS业务功能

5G消息支持丰富的媒体格式，包括文本、图片和音视频等。5G消息业务分为两大类，一类是个人用户与个人用户之间交互的消息，另一类是行业客户与个人用户之间交互的消息。

同时，MaaP的商业模式是典型的平台生态圈模式，与Apple应用商店类似。MaaP的整个生态系统对不同用户有不同的价值匹配：
●面向最终用户：提供更丰富、更方便的增值服务；
●面向企业、组织等内容提供商：提供更方便、更丰富的用户互动服务方式（如广告、支付、在线音乐等）；
●开发者：通过提供免费或收费的chatbot（聊天机器人）应用给用户、内容商使用，可在MaaP平台中通过销售或广告收入获得分成；
●网络运营商：通过提供MaaP平台，主导整个MaaP生态圈，促进其他三方正向发展，从而获得收入分成。

基于MaaP平台的特点及商务模式， RCS平台将结合更多的新技术，与第三方平台对接，提供能力开放，丰富生态系统。
人工智能（AI）和聊天机器人的发展改变了个人与企业的互动方式，为企业的发展提供了巨大机会。最新的RCS规范中定义了RCS和企业聊天机器人以及人工智能助手之间的接口。这样用户通过RCS和企业聊天机器人之间的会话来完成交易和服务。这对用户一个显而易见的好处是，无需安装企业应用程序就可以完成相关的服务。比如，用户可以利用航空公司连接到RCS平台的聊天机器人来预订航班。这也给企业带来了巨大的优势，企业可以为用户提供7X24小时“永远在线”的无人值守服务，既节约了成本，又提升了服务质量。

典型应用场景用例：
●旅行：航班查询与预订、航班值机提醒、选座、选餐饮、接收登机牌和航班状态通知等；
●移动银行：银行安全认证、转账、信用卡海外使用授权、检查可疑的信用卡扣费、阻止盗刷等；
●客服：使用对话模式的消息界面接收用户问题咨询、接收用户请求并回应；除了文本外，反馈信息可以包括图片、视频和预定义的选项；
●其他应用：电影票等资源预留与管理、购物信息交互和节目订购、游戏、企业内部通讯、会话中支持语音通话、支付，以及基于位置与日期的业务等；
●Plugin应用场景：游戏、Sticker贴纸和其他内容、位置追踪、选举和投票、翻译、健康数据管理等。

• 内容生动，便捷场景体验

企业可主动给用户发送，流量包、代金券、优惠券、礼包，用户点击触发，流量即可入账

• 激活客户，提升营销效果

企业可主动发送二维码/券码/会员卡使用时效状态等皆可控，用户免登录，检索便捷，即开即用

AI将企业短信文本解析为卡，重点信息突出，用户阅读体验，匹配服务按钮，点击即可轻松跳转

• 丰富，提升品牌形象

企业可主动发送单图文/多图文，图文直观，增强品牌曝光，支持用户长按转发，实时传递资讯

1.2.1 个人用户之间的消息功能

5G消息中个人用户之间传送的消息可支持多种媒体格式，包括文本、图片、音频、视频、表情、位置和联系人等。支持在线消息和离线消息，并可向用户提供消息状态报告和消息历史管理。

个人用户与个人用户之间的消息可分为点对点消息、群发消息和群聊消息。

1.2.2 行业与个人用户之间的消息功能

5G消息业务和语音业务结合可实现行业客户、个人用户在呼叫前、呼叫中和呼叫后进行更丰富、多元的信息分享和互动，为行业客户、个人用户提供差异化的、更丰富的业务体验。行业客户以Chatbot的形式与个人用户通过运营商网络进行消息交互。

个人用户向行业客户的Chatbot发送的消息内容可以包含的媒体格式有：文本、图片、音频、视频、表情、位置和联系人等。

行业客户的Chatbot通过点对点和群发消息方式向个人用户发送的消息内容可以包含的媒体格式有：文本、图片、音频、视频、表情、位置和联系人等，此外还可以包含富媒体卡片，消息中还可携带选项列表(包括“建议回复”和“建议操作”)。

RCS在短信接口中集成了各种功能接口，因此可以在手机的短信里实现原本需要用APP才能做到的事情。传统APP需要下载、占用手机存储空间，在某种程度上，RCS可以起到替代APP的能力。预计未来，通过 RCS MaaP 技术实现在消息界面直接处理银行转账、航班值机、车票预订、餐厅排位等，将来会成为普遍的场景。

1.2.3 智能终端的集成入口

在万物互联时代，原有的APP模式由于太过臃肿（每个应用都需要APP支持）， 趋势一定是去APP化的，通过RCS统一化的入口可以涵盖大部分的日常应用，数目繁多的应用将会由于便捷的需要进一步精简化。RCS消息有望将人与各类智能硬件进行连接，成为物联网与互联网便捷的大连接入口。

1.3 RCS技术要求

5G消息是运营商基础通信能力的升级，应是5G时代终端和运营商网络普遍具备的基础通信能力。在终端上应原生支持，无需用户下载安装应用或操作业务开关即可使用5G消息功能。同时运营商将升级自身网络设备，实现5G消息功能，并实现全球互联互通。

1.3.1 终端要求

终端应支持GSMA RCS Universal Profile v 2.4版本， 同时终端应具备根据后续标准演进进行升级的能力。

终端应支持5G消息中个人消息和行业消息功能，包括：

1)根据接入运营商网络下发的配置文件对业务接入点、网络参数、业务参数等进行配置。

2) 根据SIM卡信息与网络间进行安全认证。

3) 基于Standalone Message方式发送和接收一对一消息、群发消息。

4) 通过Standalone Message方式与行业客户Chatbot进行交互。

5)支持发送和接收群聊消息。

6) 在个人消息和行业消息中使用HTTP协议传输多媒体内容， 包括图片、音频、视频、vCard格式的电子名片等。

7) 支持接收、展示和处理来自Chatbot的富媒体卡片消息。

8) 在与Chatbot的消息交互中支持“建议操作”、“建议回复”等功能。

9) 支持到运营商的Chatbot目录服务器中进行Chatbot搜索。

10) 支持到运营商的Chatbot信息服务器中进行Chatbot详情查询。

11) 支持识别Chatbot对应的Deeplink， 并通过扫描二维码、网页点击等方式调用消息应用开始与Chatbot的对话。

12) 支持对Chatbot消息和Chatbot进行投诉和举报。

13) 支持获取网络配置的Chatbot黑名单， 支持用户配置终端本地的Chatbot或者联系人黑名单。

1.3.2 网络要求

运营商网络应支持GSMA Universal Profile v 2.4版本及其后续升级版本， 支持终端接入并正常使用其5G消息功能，同时，还应支持：

1)为终端提供统一的终端-网络接口，保证终端接入不同运营商网络后均可正常使用5G消息功能。

2) 为行业客户提供统一的Chatbot接口， 保证行业客户Chatbot可以相同方式接入不同运营商网络。

3)在终端功能版本升级后，支持不同版本终端的兼容和共存处理。

4)个人用户之间的消息在运营商间的互联互通。

5) 对行业客户的Chatbot进行审核、认证。

6) 将Chatbot列表与Chatbot详情写入Chatbot目录和信息服务， 完成相关数据管理， 支持终端对Chatbot目录和Chatbot详情的查询。

7)运营商网络应保障个人用户之间、行业客户与个人用户之间消息投递可达性(对无法使用5G消息投递的消息采用网络短信回落、消息撤回等方式进行投递)。

8)运营商网络根据标准版本的迭代更新，建立统一的技术规范标准，确保提供相对一致的产品功能和统一的技术服务能力。

9)支持将终端上报的行业客户垃圾信息进行屏蔽。

1.3.3 行业接入要求

行业客户可向运营商申请开通Chatbot， 通过调用运营商提供的API， 实现与终端间基于GSMA RCS Universal Profile v 2.4版本中Standalone Message方式的消息交互。包括：

1)调用运营商网络能力向终端发送点对点或广播消息。

2)点对点或广播消息可发送文本或多媒体消息，消息中还可包含“建议回复”和“建议操作”。

3)点对点或广播消息可发送富媒体卡片消息，富媒体卡片中可包含标题、介绍、多媒体内容、“建议回复”和“建议操作”。

4)接收终端发送的多媒体消息。

5)接收终端点击“建议回复”或“建议操作”后返回的消息和操作信息。

（二）RCS的产业链

运营商服务：提供基础RCS消息业务， 广泛涉及运营商所能提供的基础服务， 包括相关的安全控制、账单和结算功能等。

终端用户：使用A2P RCS业务的用户， 同时也是接受企业通过RCS维系其业务的客户。终端业务可以由运营商、终端系统开发者(谷歌、苹果) 、RCS软件应用开发者提供。

HUB(集中—输出系统) ：主要功能是将不同运营商提供的业务统一向上聚合到MaaP平台， 同时连接不同的MaaP平台， 统一不同的协议。国内厂商主要包括中兴通讯等。

MaaP平台：连接企业服务和运营商RCS业务的能力增强开放平台， 主要包括聊天机器人、插件和增强的A2P RCS业务。MaaP平台可以由运营商提供， 也可以由专门的平台开发者提供。国内主要第三方平台开发商菊风、小源，原有智能短信厂商梦网科技、创世漫道(中嘉博创)等。

企业(品牌) 服务：企业通过A2P RCS为其客户提供的所有业务和服务。

（三）RCS推进情况

3.1 国外推进情况

3.3.1 谷歌

谷歌2015年开始发力RCS，借助其GMS生态优势取得了不错的成果。

2015年，谷歌将专注于RCS的创业公司Jibe收归门下。该公司着手处理一种名为Universal Profile的新GSMA标准实施，为其引入谷歌的技术，并将它整合到Messenger应用。

2016年11月与美国运营商Sprint进行合作，启用后RCS将通过短信向Android用户提供增强的短信体验，包括更好的群聊，高分辨率照片共享，阅读收据和打字指示器等功能。通过应用升级的方式，使用LG以及Nexus手机的Sprint的用户可以自动支持RCS。

2018年1月，谷歌和华为正在合作加速采用RCS消息。谷歌已经宣布，其基于RCS的Android Messages应用将很快整合到华为的智能手机中。

2018年2月，谷歌推出“RCS商业信息”。合作的品牌厂商包括礼品花卉电子商务公司1-800 FLOWERS、隐形眼镜公司1-800 Contacts、DHL、http://Booking.com以及Subway。

2018年9月，谷歌宣布与三星合作，使Android Message和三星消息应用程序使用融合通信解决方案无缝地协同工作。

2019年1月，谷歌在在Google Fi网络上推出RCS Chat消息服务。

2019年6月，在英法两国上线RCS功能。于前不久的2019年3月，关闭了Allo通信。

3.3.2 软银

谷歌大举推广RCS构建生态的同时，部分公司已开始尝试基于RCS的应用开发，如软银于2018年宣布开发基于RCS和区块链的跨运营商移动支付服务。软银一直在与TBCASoft合作，在运营商区块链联盟(Carrier Blockchain Study Group, CBSG)领导下，提供一个名为“跨运营商支付服务”(Cross Carrier Payment Service, CCPS)的区块链平台，为全球电信运营商提供全球移动支付服务。

软银总裁Takeshi Fukuizumi曾表示：“我们预计，新的移动支付服务不仅能赋予商家数字化经营的能力，还能给我们的客户在购物和旅行习惯方面带来更大的灵活性。放在以前，这样的规模是只对大型品牌开放的。”

3.2 国内推进情况

3.2.1 RCS推广基础

根据前期推广情况来看，RCS在B2C企业短信这一细分领域大有可为。

一方面，过去四年国内企业信息业务增长强劲，工信部数据显示：2019年，企业短信高达19亿条/天；另一方面，国内移动通信用户多年浸淫在移动互联网所呈现的多感官声画体验之中，传统的短信已然不能撩拨起用户的“兴奋”阈值。面对这一困境，RCS应运而生不无道理。

中国移动已建立支持Up标准的消息平台，容量能够亿级以上客户，众多主流厂商支持RCS 的终端已上市销售（基本涵盖了所有安卓生态），RCS 平台＋终端已具备良好的基础。

企业短信与个人短信发送占比情况

3.2.2 中国移动推广情况

2019年中国移动接入3300+应用，6家TOP10 APP(月活3. 3亿－5. 5亿）， 82家TOP 200 APP(月活1000万－5000万47家，5000万－1亿17家，1亿以上18家）。产业生态方面逐渐完善，主流APP接入中国移动：

短信、语音通话、流量是移动运营商C端业务的主要收入来源，而互联网公司的OTT业务使得运营商被“管道化”，那么此次推广RCS能够帮助运营商收复失地嘛？

现在言之尚早，一方面RCS商业化尚在试水阶段，运营商做局，手机终端厂商、互联网企业、云通信平台会相继入场，在各方认可的利益分配方案尚未成型之际，运营商召开发布会不带互联网企业“玩”颇具深意，MaaP平台或将带动未来终端设备连接入口下沉到运营商层面，并崛起成为连接运营商服务与互联网服务的超级平台，如果这个假设成立，MaaP平台将成为运营商、互联网企业、云通信厂商争夺的焦点；另一方面，市场需要被教育，同时RCS仍需解决传统短信的诸多问题，如电信诈骗、垃圾短信等。互联网企业当然不会坐等被“扼住脖子”，IoT整合进MaaP生态又前景几何？这些都给RCS的推广带来了很大的不确定性。当然对于普通用户来讲，MaaP构建起底层操作生态，入口集成化意味着不用在多个APP之间辗转腾挪，倒是方便不少。

运营商能否从OTT那里收复失地取决于能推动RCS走多远以及自己在全产业链中扮演何种角色，但是仅着眼于“收复失地”则显得格局太小，推广RCS本身可以帮助运营商彻底摆脱2G和3G网络（包括无线网与核心网）的束缚，最终走向纯5G网络或4G/5G混合网络，从而降低运营成本并释放出珍贵的频率资源。

首次开通需要在中国移动4G网络环境下；
华为手机RCS增强短信功能开启和关闭路径：
点击手机信息（短信）--更多--设置—增强信息（开启/关闭）

小米手机RCS增强短信功能开启和关闭路径：
点击手机信息（短信）--长按菜单键进入短信设置--移动网络短信（开启/关闭）
全面屏手势用户开启路径：系统设置--系统应用—短信—移动网络短信开启

OPPO手机RCS增强短信功能开启和关闭路径：
点击手机信息信息->设置->中国移动网络短信(开启/关闭)

（六）RCS终端解决方案对比及建议

目前，RCS终端解决方案有如下几种：

（1）Google RCS方案，即采用Google的RCS客户端Android Message。该方案用户体验更好，与Android操作系统天然融合，并有利于以后终端间的互联互通。但是，Google在Android内置RCS后很大可能不会开源代码，终端厂商无法利用其RCS协议栈进行二次开发，因此RCS客户端的业务功能取决于Google的发展路标。另外，国内自建RCS服务器与Google的客户端互通调测不可避免会存在诸多问题。最后，Google的RCS业务路标看齐GSMA RCS UP规范，不会为运营进行特殊定制，采用Google的RCS方案意味着运营商失去对业务发展的主控权。

（2）第三方开发商提供RCS Native版本，统一提供版本，由厂家集成。统一方案能够加速产品的推进，RCS厂商提供全套解决方案并提供参考UI，然后手机厂家参考UI代码，集成RCS方案，第三方厂商负责技术支持。

（3）第三方开发商提供RCS Native版本，统一提供版本，由第三方集成。第三方开发商要按照每个厂商的UI风格做适配开发和测试，在质量和专业度上与手机厂商会有些差距，手机厂商要开放UI代码给第三方开发商，部分厂商会有些难度。

根据国内现状建议使用第二种方案，即运营商提供统一的RCS解决方案（第三方开发包含SDK、UI参考代码）由厂家自行集成，厂商基于运营商提供的RCS解决方案适配各自的UI。

（七）RCS终端具体问题分析及建议

（1）VoLTE/RCS单注册、双注册

标准的RCS基于IMS网络，根据网络情况可有两种IMS承载方案：单注册和双注册。

单注册即RCS复用VoLTE的协议栈，共用IMS APN，有QoS保障，可提供MSRP的QoS保障。与芯片平台强关联，需要芯片厂家封装提供VoLTE协议栈的调用接口。其优点是保活一个注册连接，待机的功耗和流量较低，单协议栈，理论上内存占用少。缺点是RCS和VoLTE完全耦合，开发难度大，主要依赖终端厂家开发，开发周期长，业务灵活性受限。单注册以Native为主。

相应地，双注册指RCS和VoLTE相互独立，需要保活两个注册连接，VoLTE使用IMS APN承载，RCS使用Internet APN承载，IMS需要支持Internet APN接入，待机的功耗和流量较高。双协议栈理论上内存占用也较多。但双注册开发难度较小，通用性强，非终端厂家也可以参与开发。双注册Native和APP并存。单双注册架构如图2所示。

除三星、华为外，多数终端厂家技术经验积累不足，并结合国内产业链生态，建议采用开发难度小的双注册方案，加快RCS开发进程。目前，中国移动采用双注册，已完成VoLTE和RCS独立IMS部署，同时发展APP及Native终端，APP重点打造企业应用，Native主要支持符合国际标准的基本消息功能。中国移动RCS已经于2017年12月正式商用。

（2）RCS的Native和APP版本功耗

RCS有两种提供方式，通过Native或者是APP提供。所谓Native即通过原生终端提供，终端内置RCS，RCS与手机原生地址薄融合，且与短信等原生业务体验一致。通过APP提供即通过客户端下载的方式安装，采用独立的应用为用户提供RCS服务，与普通OTT业务体验类似，不同业务有更具体的要求。在体验上，可以看出Native版本相比APP版本更具优势。在功耗方面，通过对双注册过程中Native版本和APP版本的终端进行功耗测试对比发现，Native版本相对APP版本的功耗较低。

（七）菊风RCS Native解决方案

RCS Native 升级了手机短信入口，用户无需在手机上安装 APP，即可使用 RCS IP 消息服务。结合 VoLTE 业务，手机即可支持基于 RCS 的富媒体消息、语音通话、视频通话、增强通话、MaaP 等服务，这也是与 RCS 发展的终极目标即打造移动互联的最佳入口相一致。这里最大的商机就是重塑商业智能消息，政企、银行、12306、电商平台等机构依托可推送“小程序、快应用、公众号、H5 活动连接、聊天机器人等”给用户，构建消息即服务，消息即应用，消息即连接三者合而为一的消息即平台。

功能完整性

RCS Native 解决方案在功能上已经具备 GSMA UP 2.3 规范的所有功能，支持一对一信息， 群聊消息、MaaP 消息、Enrich-Call

可配置性高

1、 RCS Native 功能可拆分，根据需求进行集成，免去冗余功能，更加轻便；
2、 RCS Native 能力注册，可根据实际使用的场景向 IMS 注册不同的业务能力

系统兼容性强

1、RCS Native 解决方案在 Android Q 原生系统上兼容模式已经适配
2、支持 Android 4.0-Android 10.0
3、适配基于 Android 系统的 IPv6 网络接入结构清晰，架构完整

1、支持 Android 消息两种构架: mms, messaging
2、支持标准 MaaP 消息（RCS Business Messaging）与拓展 A2P消息

• 运营商消息平台接入方案
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5G消息银行基于5G消息富媒体、强交互、低门槛、高安全性等特点，结合自然语言处理（NLP）、大数据、生物识别、语音识别等技术开展了一系列场景创新。目前可提供消息推送、账务查询及交易、网点服务、生活缴费、智能客服等五大类银行服务，具有如下特点：

一、打造低门槛服务新渠道：5G消息基于手机短信功能，利用其免下载安装、免注册登录、免关注等特性，向用户提供更轻量、更便捷的金融与非金融服务，构建低门槛一站式银行服务窗口。

二、提供极致服务新体验：利用5G消息富媒体、强交互、高安全性等特点，推出推送式一键缴费、信用卡还款、党费缴交等交易闭环服务，用户还可与智能客服进行文字、图片、语音交互，打造极致便捷服务场景，焕新用户体验。

三、构建安全开放金融新平台：利用SIM认证鉴权、端到端加密、生物识别等技术，提升5G消息安全验证手段，保证资金交易安全性；同时为内外部App引流，实现资源的高效整合。

四、赋能智慧精准营销新手段：5G消息服务融合大数据、基于位置的服务（LBS）、融合通信（RCS）等技术，可根据客户画像实现银行产品及服务的精准触达营销，有效提升营销转化率，助力银行数字化经营。

借助于5G消息的Chatbot的交互体验，中间不存在第三方，有利于银行在5G消息窗口放置更多核心应用，打造金融周边服务衍生品和生态。可以借助5G消息的安全性，通过5G身份认证增强技术，信号防窃取和防篡改的技术，提高短信安全验证，在5G消息信道级安全基础上对金融交易请求进一步提升安全性，保障交易安全。银行传统短信服务通常只包含字数有限的文字信息，主要为用户提供验证码、账务变动通知等服务，以及产品和营销活动的简单介绍，无法有效满足数字时代大众不断增长的金融和非金融服务要求。

5G消息在金融领域的应用框架搭建，主要由业务架构、应用架构、技术架构、部署架构和数据架构等组成。

5G消息系统包括5G消息中心（5GMC）和MaaP（Massage as a platform）平台，并与用户数据（HSS/UDM）、短信中心（SMSC）、5G消息互通网关、ENUM/DNS、安全管控系统、计费支撑系统、BSF等对接，其架构如图02-46所示。

图02-46 5G消息中心应用架构

（资料来源：《5G 消息金融应用白皮书》）

1、5G消息中心

5G消息中心（5GMC）具备5G消息管理、分发、路由等功能，提供统一的终端和网络间接口。5G消息中心中的部分功能模块可以独立部署，也可内置于5G消息中心，如图中用虚框表示的群聊功能、IMS接入功能、多媒体内容存储功能和配置服务器。5G消息中心包含的逻辑功能模块如下：（1）IMS接入功能：负责用户5G消息SIP信令接入和5G消息大文本和群聊MSRP媒体接入和转发，其内部包含标准P-CSCF/I-CSCF/S-CSCF/AGW逻辑网元完成用户注册、鉴权、消息路由功能，并通过标准iFC方式触发到5G消息处理功能模块完成消息处理；

5G消息处理功能：处理个人消息、行业消息、增强通话涉及的消息的收发，进行会话管理、消息相关业务功能处理等；多媒体内容存储功能（Content server）：用于存储个人用户发送的多媒体消息文件；

配置服务器（DM）：用于存储用户业务相关数据，如协议参数、业务参数等，终端通过访问配置服务器获取相关数据对终端进行业务配置；

群聊功能：群聊功能包含群聊消息功能和群数据管理。其中，群聊消息功能实现群聊消息的分发。群数据管理包含创建群、邀请他人加入群、删除群成员、解散群、转移管理员权限、设置群名称、设置群头像等功能，并存储、管理群聊相关数据信息，如群成员列表、群名称、群头像、群成员身份等。

2、MaaP平台

MaaP平台承载在5G消息中心之上，提供Chatbot统一接口，负责行业客户Chatbot的审核、认证，行业消息中多媒体内容上传与存储，以及支持终端对Chatbot目录和信息的查询。MaaP平台包含基础功能和运营管理两部分，其中，运营管理用于运营商对Chatbot进行开通、权限配置等，基础功能主要包含如下逻辑功能模块：Chatbot目录：汇总Chatbot数据信息，提供匹配、排序等算法服务，处理来自用户的Chatbot发现请求，向用户返回搜索结果；Chatbot信息：存储Chatbot的相关信息，包括提供该Chatbot的企业信息，如名称、商标、业务类型、联系方式等，以及Chatbot应用本身的信息，如Chatbot应用用途、开发方信息等，处理来自用户的Chatbot信息查询；多媒体文件存储功能：用于存储Chatbot下发的多媒体消息文件；Chatbot能力开放：将5G消息能力进行统一抽象封装，对Chatbot提供消息接入能力。

5G消息支付包括应用内支付和应用外支付，基于5G消息的整体支付架构，如图02-47所示。

图02-47基于5G消息的整体支付架构

（资料来源：《5G 消息金融应用白皮书》）

整体支付架构中各角色的作用说明如下：通信运营商：通过5GMC（5G消息中心）及MaaP平台（行业短信网关）为终端与5G消息应用后台提供通信通道及支付接口（对接5G消息支付平台）。受理服务方：通过5G消息支付平台提供商户的管理、支付交易受理（支持后台接口支付与前端收银台页面等），5G消息平台可为一套统一的平台，也可以存在多套。支付机构：通过支付系统提供付款支持，支付方式包括但不限于银行卡支付、条码支付、数字人民币支付等。

5G消息应用后台：承载5G消息中行业消息的应用后台。

终端：指用户使用的各类设备包含手机、PAD等。终端上包含5G消息应用（即信息应用）与支付应用（各类支付app）。