今年八月,小红书私信组件上新了两大新功能。新功能的出现,无疑为商家与消费者的沟通建联,提供了新的可能。今天我们来针对小红书私信组件功能解读!
一、小红书私信组件新功能
这次小红书私信组件上新的两大功能分别是,欢迎语+自动回复和快捷菜单两大功能。但是需要注意的是,目前这个组件,是在平台有消耗的商家专享的。所以,可能有的朋友还看不到。
其实想要开通小红书私信组件并不难,只需要满足以下条件,就可以轻松开通。
1. 想要开通小红书组件功能,就不能开通客服工具能力。否则在使用自动回复功能时会出现冲突。
2. 账号近30天聚光竞价总消耗要大于1000。
二、新功能介绍
下面,就让我们来详细了解一下这两大功能。
首先,欢迎语+自动回复功能,可以在首次遇到客户时,自动发送100字以内的问候语。随后,对于客户常有的问题,可以设定关联关键字,客户在沟通时,只要说出关键字,就会自动进行回复。
而快捷菜单设计功能,是指客户点开对话框,点击菜单项,可跳转对应的功能组件或笔记。如此就能够大大的缩短阅读成本。
三、直接拨打
除了上面两大功能外,依托于快捷菜单功能,还可以实现立即预约、电话等功能。曾经,平台是严禁提供给客户商家方式的,而现在,已经可以实现一键跳转,直接拨打。
这无疑为商家的私域流量运营提供了方便,能够快速的将消费者吸引出来,带来销售转化。
当然,对于那些需要与客户保持密切沟通,且每天接洽量较大的商家来说,比较重要。对于存在沟通效率,还有流量流失率等烦恼的用户算是一大福音了。
以上就是关于“小红书私信组件功能解读”的分享,希望对大家有所帮助。