CRM软件哪个好？该如何选择？
CRM是集营销、销售、服务为一体的围绕客户全生命周期管理的系统，在各行各业的数字化转型大潮中，作为以消费者、终端用户、客户为主导的企业经营管理核心系统，CRM选型的难度和复杂度也在不断提升。
现在有以下CRM软件选型标准可供企业参考：
结合以上标准，我来分享几款好用的CRM软件！
一、简道云CRM管理系统
模版地址：http://s.fanruan.com/4iyou
这是一款零代码应用搭建平台，涵盖市场获客、线索分配、客户跟进、商机阶段管理、商务过程、售后管理等模块，满足企业众多业务需求。
功能点：
1. 订单管理
该模版以订单处理为核心，帮助企业实现在产品销售、订单处理、库存采购、资金对账、决策分析等业务环节的全程电子商务。通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，分析经营中的问题并及时调整经营策略，减少可控的损失。
2. 续费管理
该模版中每新增签订一个订单都会通过API 为续费商务自动生成续费商机，续费商务将在用户版本到期前及时与客户进行续费谈判，确认续费成单后商机销售阶段将直接推进至赢单；若续费谈判失败，商务直接点击输单并记录输单原因以便后续做输单原因分析。
3. 项目管理
该模版可自定义项目实施管理流程，流程环节包括立项、初审、实施交付、PMO审核、回款跟进、售后交接。项目组每日进行工作日报填报、审核，优秀项目将由负责人打造成项目案例，作为组内学习素材。
4. 售后服务管理
该模版可进行客户信息管理，所有客户相关信息在客户信息总表中维护；可进行客户跟进管理，客户每日的问题咨询和售后主动跟进都统一记录于一个表中，进行维护和分析。
二、销氪智能
官网：https://www.xiaoke.cn/crm
这款软件应用人工智能大数据等技术，打通线索获取、客户触达、智能跟进、客销管理全链路，致力于以数智科技帮助企业销售完成数字化转型，提升销售与管理效率。
功能点：
1.客户信息全面记录客户基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录，客户需求深度洞察客户标签精细分类，深度洞察客户需求，以精细化客户管理加速商机转化。
2. 该软件支持智能判别客户状态、批量自动营销机器学习销售跟进习惯，主动追踪客户行为，智能提供营销建议；支持智能分析业务数据、异常情况预警工作任务、业绩推进等数据实时分析，智能预警异常数据及状况。
3. 商机推进阶段从线索到成单的全流程推进记录，销售漏斗分析全局客户漏斗分析，可视化所有商机状态分布，洞悉问题环节，以规范化管理加速商机转化。
4. 业绩目标数据业绩进度可视化动态呈现，实时掌握业绩进度 目标分解、任务分发，保证销售业绩最终达成；人员行为数据销售日常工作行为报表化展现，员工管理有据可依 行为数据智能分析，定向优化团队工作效能。
三、口袋助理
官网：https://kdzl.cn/
这款软件致力于为企业提供数字化营销解决方案，功能包括：客户管理、商机管理、销售订单管理、回/退款管理、合同公里、商品管理等，实现销售全流程、业务协同、智能分析，助力企业业绩增长。
功能点：
1. 长期未跟进或未成交的客户将自动回收、重新分配，最大化利用客户资源，减少客户流失，客户动态随时记录，销售跟进过程一目了然。
2. 合同统一管理，支持搜索，查阅方便。还可上传照片附件，销售外出时，也能清楚的了解合同的条款细节。
3. 商品录入方便，PC端/网页版支持Excel批量导入。精细化的商品管理机制，支持多级分类，商品属性自定义，商品销量实时更新。
4. 客户公海通过预先设定规则，让客户资源公平分配、自由流动，激发销售人员潜能与动力，最大化的提高客户成交率。
四、瑞泰信息
官网：http://www.rektec.com.cn/index.html
这款软件基于大数据、云计算和人工智能等数字科技，开发以客户为中心、数据驱动的营销服务数智化体系，深谙装备制造行业企业的经营管理需求，提升客户体验和运营效率，实现可持续增长。
功能点：
1. 该软件支持采用一客一码管理，客户数据精细化管理，实现客户、客户产线、设备部件、客户产品四层客户档案管理。
2. 该软件通过制定销售团队管理体系，规范销售团队管理；通过移动端赋能销售团队，快速、便捷的业务处理与信息查询。
3. 该软件实行标准化、透明化销售过程管理，并设置关键节点进行预警，集成周边系统实现LTC全流程打通，打破系统间壁垒，同时基于商机、历史订单、客户需求进行销售预测。
4. 该软件对数据进行洞察分析与应用，驱动并指导销售业务开展；通过客户分析发现客户运营风险，指导客户管理；通过商机分析，掌握商机情况，支持商机评估与销售预测。
五、麦克
官网：https://www.mikecrm.com/
这是一款能够帮助你进行信息收集、市场开拓、客户挖掘并展开持续营销活动的管理平台。通过收集目标和潜在客户的信息，再以邮件、短信为主要形式帮助你更好地将信息传达给最终客户，达成营销目标。
功能点：
1. 销售人员根据自身业务需求设计客户跟进表的内容，同时团队销售主管可以同步掌握客户跟进情况。
2. 销售人员可以不断收集和完善客户的资料信息，收集到的数据，系统会自动关联对应的联系人。
3. 会员管理模块能够为企业快速搭建起一整套会员服务的门户系统，包含注册、拉新、推广、积分、会员等级与奖励体系等关键功能。
4. 该软件支持进行批量化的客户跟进，选择目标群组或客户后，点击“批量操作”，选择“群发短信/群发邮件”，即可针对不同特征的客户，按照实际需求发送不同的文案内容。
CRM软件一直致力于提高利润、收入和客户满意度。它是信息时代的一种商业策略，CRM软件主要基于五大核心价值观帮助企业提高业：
1. 拓展更多商机
CRM软件可以随时随地输入销售线索，拓展商机，并对各种渠道的线索信息进行有效管理，实现客户信息的沉淀。
2. 降低运营成本
CRM软件可以建立和查询客户线索。通过crm的外部功能将线索信息转化为客户信息，缩短了时间投入。此外，CRM软件可以更方便地了解客户的需求，系统可以根据客户需求的变化获取销售客户的时间和价格。
3. 提高客户转化率
CRM软件可以全角度展现客户信息，实现客户销售的全过程管理，支持客户指标的深入分析，使每一位员工都能实现客户转化率的提高，避免企业客户流失。
4. 规范企业管理
CRM软件还可以划分客户的销售订单量和收入，关注重点客户，规范化的企业管理。CRM软件提供了统一的业务平台，通过自动化的工作流将企业的各项业务紧密结合起来，同时将个人工作纳入企业的规范化业务流程。
5. 直观的数据统计分析
CRM软件能够全面记录企业的关键数据，并通过对大数据的分析统计，我们可以得出规律性的结论。通过对客户规模、行业、交易量、利润贡献率、服务状况等指标的综合评价，使企业管理者能够看透整个销售进度、销售过程和销售结果，进而做出最合适的决策。
CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。
希望本文的分享能为大家选择CRM软件提供参考！
