什么是SWOT分析?从做法到具体事例、注意点进行解说

SWOT分析法是将本公司的内部环境和外部环境作为强项(Strength)、弱点(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)进行梳理和分析的手法。以及把握事业现状的框架。从SWOT分析的方法到具体事例、注意事项，以图解的形式进行简单易懂的解说。

SWOT分析法

所谓SWOT分析法，是指为了制定经营战略，对内部环境和外部环境的正反两面进行分析的一种现状分析方法。

“SWOT”代表内部环境和外部环境中的各要素。这里所说的内部环境是指本公司内部，外部环境是指市场、竞争对手等对本公司产生影响的外部因素。

【内部环境】

S:强项(Strength) /对本公司和本公司产品、服务产生积极影响的内部环境要素

W:弱项(Weakness) /对本公司和本公司产品、服务产生负面影响的内部环境要素

【外部环境】

O:机会(Opportunity) /对本公司或本公司产品、服务产生积极影响的外部环境要素

T:威胁(Threat) /对本公司或本公司产品或服务产生恶劣影响的外部环境要素

顺便一提，由于SWOT分析法自古以来就被广泛使用，所以有时也会被认为是“过时”的分析方法，但它可以避免观点偏颇，客观地把握现状，是至今仍被广泛使用的基本方法。

SWOT分析的目的

SWOT分析可以用于把握本公司、本公司产品、外部环境的现状，以及制订后续计划。

在进行SWOT分析时，一开始一定要设定明确的目的和目标。通过共享分析的目的，就能不动摇地制定战略，在落实营销措施时也能更顺利地进行。

不要只看到对自己公司来说积极的地方，也要关注消极的因素，找到今后需要改善的地方。“我们现在在哪里?”SWOT分析法是把握该立场的有效方法。

SWOT分析的方法

SWOT分析主要分为以下三个阶段。

内部环境的分析

外部环境的分析

交叉SWOT分析的实施

将内部环境和外部环境分别梳理出来，最后将两者相乘。

接下来，介绍实际进行SWOT分析的步骤。

1.内部环境的分析

首先对内部环境进行分析。

这里所说的内部环境,是本公司对内在,经营各种要素的影响。从强项和弱项两个角度梳理出各种要素，分别进行分配。

内部环境要素的示例：

Ø消费者的认知和品牌

Ø质量和价格

Ø选址

Ø人才的数量和质量

要点：

这些各种要素，归根结底是指本公司内部现存的“状态”和“现象”。需要注意的是，不要将个人的意图和心情等并非公司内部共识的“想法”和“想法”包含在内。

强项(s)的发现方法

如果内部环境分析困难的话，使用逻辑思考变得容易的框架的话分析会变得容易。有代表性的框架如下所示。挑选本公司内的销售额和获得信赖的要素，就容易找到本公司的强项(S)。容易理解的点是品牌力和技术等，但也可以从行业和本公司特有的视角来寻找。

强项(S)的例子：

Ø沿街的店铺，位置好

Ø选用高质量的原料

Ø有老字号特有的经验和人脉

这里举的例子只是很小的一部分。企业的数量有多少，强项就有多少。在寻找本公司卖点的同时，试着梳理一下吧。

发现弱项(W)的方法

选择本公司内部的课题，就容易发现本公司的弱点(W)。

弱项(W)的例子：

Ø商品和服务的质量低

Ø商品和服务的费用很高

Ø知名度低

发现弱点的工作，也是让员工说出自己公司的问题的机会。这样做的好处是可以重新梳理自己公司的问题，但也要注意不要因为互相抱怨而偏离话题。特别是负面因素，很容易牵扯到个人的想法，所以建议大家在事前就“以平等的视角把握现状”这一目的达成共识。

内部环境分析的有效框架

如果内部环境分析困难的话，使用逻辑思考变得容易的框架的话分析会变得容易。有代表性的框架如下所示。

■4c分析

从顾客的角度考虑影响顾客购买商品的4个要素，分析最佳的接近方法。4个C如下。

顾客价值(Customer Value)

成本(Cost)

便利性(Convinience)

沟通(Communication)

■4p分析

为了提供符合顾客需求的产品和服务，从企业的角度思考产生影响的4个要素的分析方法。4个P如下。

产品(Product)

价格(Price)

流通(Place)

促销(Promotion)

2.外部环境的分析

接着分析外部环境。

这里所说的外部环境，是指存在于本公司之外的、对本公司产生影响的各种要素。从“机会”和“威胁”的角度选出要素，分别进行分配。

外部环境要素的例子：

Ø整个行业的市场规模和成长性

Ø国内经济状况

Ø流行和话题性

Ø周围的环境

Ø竞争企业的动向

外部环境的规模各不相同，有行业整体、国内经济状况等大的，也有竞争企业动向等小的。因为改变视角可以发现很多要素，所以要重视多角度的视角。

寻找机会(O)的方法

从外部观察本公司时，寻找可能成为机会的要素，就容易找到机会(O)。对于自己公司的事情，人们往往会从内部出发，但我们应该站在第三方的角度，从外部重新审视自己公司。

机会(O)的例子：

Ø区域内竞争对手较少

Ø没有经营同一商品或服务的竞争店铺

Ø竞争对手的商品和服务质量比本公司低

寻找机会的过程，也就是重新审视自己公司的定位。这也是了解自己公司是出于什么原因而处于有利地位的机会。

发现威胁(T)的方法

威胁(T)是指在本公司之外，寻找威胁本公司立场的障碍要素。威胁的例子有:

威胁(T)的例子：

Ø竞争商品的需求在增加

Ø业界的需求在缩小

Ø竞争对手在附近开了店

即使威胁明确了，排除也有很多困难。在各种各样的威胁中如何行动，是决定本公司今后动向的要素。

外部环境分析的有效框架

分析外部环境时有效的框架有以下几种。

■PEST分析

该方法是从4个视点来挑选本公司所处的外部环境中存在的要素。四个观点如下。

P:政治(政治)

E:经济(Economy)

S:社会(Society)

T:技术(Technology)

五力分析

这是一种从5个角度选出针对本公司的竞争因素的方法。5个视点如下。

Ø行业内的竞争

Ø替代品的威胁

Ø新进入者的威胁

Ø买方的谈判力

Ø卖方的谈判力

3.进行交叉SWOT分析

写完内部环境和外部环境之后，就要进行“交叉SWOT分析”，将各个要素相乘，思考方向性。

将内部和外部的强项和弱项相乘，就可以推导出不同组合的四种战略。

<优势(S) ×机会(O) >

发挥本公司的优势，想出抓住机会的方法。导出的战略被称为SO战略。

战略的例子:

“高品质(S)”ד多需求(O)”=积极宣传高品质

<弱点(W) ×机会(O) >

改善本公司的弱点，想出挑战机会的方法。导出的战略被称为WO战略。

战略的例子:

“商品生产力低下(W)”ד商品需求扩大(O)”=提高商品生产力以扩大销售

<优势(S) ×威胁(T) >

利用本公司的优势，想出避开威胁的方法。导出的战略被称为ST战略。

战略的例子:

“高品质(S)”ד商品需求缩小(T)”=选择高品质，在缩小的市场中谋求生存

<弱点(W) ×威胁(T) >

理解本公司的弱点，想办法把威胁的影响降到最低。导出的战略被称为WT战略。

战略的例子:

“商品生产力低下(W)”ד商品需求缩小(T)”=无法取得位置时，撤出事业

进行SWOT分析的注意点

SWOT分析是一种有效的方法，但也有需要注意的地方。在此介绍进行SWOT分析的4个注意事项。

一定要确定目的和目标

再次强调，在进行SWOT分析时，一定要明确目的和目标。SWOT分析只不过是掌握现状的一种“方法”。如果前面的目的不明确，分析本身就会成为目的，也就是“方法的目的化”。

不要混淆“机会”和“优势”

S、W、O、T这四个要素，实际分开来看的话，会出现不知道该归入哪个要素的情况。特别容易混淆的是“机会”和“优势”。“机会”是存在于公司之外的机会，“优势”是存在于公司内部的要素。

并不是万能的分析法。

任何一种分析方法都可以，但没有一种万能的方法能够做到准确分析。各有优缺点。

SWOT分析的优点在于，不仅可以直面公司内外的优势，还可以直面劣势。另一方面，缺点是很难被分类为强项和弱项。在把握分析方法的特征的基础上，正确地加以运用吧。

通过SWOT分析发现新商机

SWOT分析法能够客观地把握公司内外的正负要素，有助于加深对现状的理解。另外，如果运用得当，还可以将劣势转化为优势。

请充分利用SWOT分析，扩大本公司的可能性，获得新的商机。

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