这年头文旅界也太卷了!
在国家文化数字化战略的深入实施下,各地方文旅纷纷打造新型消费场景,以数字文旅提升消费产品的互动性和社交性,增强用户沉浸式体验。
其中,数字人乘着AI大语言模型的东风,被文旅品牌广泛应用于文旅景区、博物馆、线下展馆等场景,以此提升旅游城市地位并扩大文旅影响力,打造文旅新亮点。
Step 01 文旅AI数字人
AI数字人是由人工智能技术驱动的数字化虚拟角色,不需要真人驱动,即可拥有感知、互动以及表达能力。
滕王阁智能背序亭AI数字人“王勃”
江西南昌滕王阁在景区部署了数字人“王勃”,游客在背序亭中,可面对数字人“王勃”背诵《滕王阁序》,并且进行语音互动,获得更多历史文化知识,更沉浸式体验景区的独特魅力。平均每天200人左右参与互动,已超过1.2万人次参与交互活动。AI数字人王勃在节假日期间可以减少2.5个的背序服务人员,在非假日期间,也可以减少1.25个背序服务人员,促使景区人力成本降低,直接产生的经济效益每年达到30万元以上。
南浔古镇AI虚拟镇长
南浔古镇推出虚拟镇长,在古镇中数字人通过互动驾驶舱与游客互动交流,并且向游客讲述南浔古镇的历史故事,吸引了来来往往的游客驻足体验,其中#百万重金浔镇长#话题一度让南浔古镇成为热门讨论话题,让南浔古镇以新形式“出圈”。
广州国家版本馆虚拟讲解员“沁沁”
广州国家版本馆推出数字人“沁沁”,接入了AI大模型的“沁沁”既“能听”又“能说”,以AI交互的形式为观众实时解答广州国家版本馆相关信息,领略馆藏版本的独特魅力,用数字化的创新表达,推动馆藏文化进一步输出。
邯郸市丛台区文旅局长数字分身
河北邯郸市丛台区文旅局长张军强以数字分身短视频形式,向大众讲述邯郸的历史文化故事。这种1:1复刻真人打造的数字分身,可以作为一种全新的文化传播载体,以年轻人所喜爱的方式去表达、讲述,为文旅塑造新的流量、口碑。视频转发量高达4000+,阅读量后台数据达到几十万。张局长的数字化复刻加速推动了丛台区数字化转型。
Step 02 AI大语言模型+数字人技术,赋能数字文旅新体验
广州虚拟动力AI智能交互型数字人解决方案,加上全自研的AI大语言模型,可提供企业级一站式客户服务,打通“语言模型+数字人+NLP+交互程序+应用”全流程技术架构。
广州虚拟动力可助力文旅品牌打造专属的、定制化的AI数字人,通过定制化搭建行业知识库,让数字人能够担起文旅领域的智能客服、导览员、解说员的责任,为游客提供超低延时、高及时性的互动体验,满足游客个性化旅游消费需求。
AI数字人既解决了景区、酒店、商铺等人力导览成本,又优化了景区业务流程体验,为游客带来高质量的服务质量以及消费体验,让景区形成具有差异性的旅游打卡点,提升景区客流量转化,从而促进营收增长。
随着旅游业复苏,如何让更多游客所熟悉、光顾、喜爱,突破公私域流量成为文旅品牌当下的一大痛点。
AI数字人文旅人机交互,正打破着文旅营销边界,持续吸引游客关注度,提升游客对景区的兴趣点,为线下文旅景区实现引流。
未来,更多AI数字人玩法还待文旅品牌解锁!
*文章部分素材源于网络