SPM/SCM 流量跟踪体系

news2024/11/21 2:36:07

SPM

SPM（shopping page mark，导购页面标记）是淘宝社区电商业务（xTao）为外部合作伙伴（外站）提供的跟踪引导成交效果数据的解决方案

注：也有解释 SPM 为超级位置模型(Super Position Model)，自行理解即可

淘宝官方解释：开放平台-文档中心 (taobao.com)

注：如果大家平时刷 b 站的话，可以看到 b 站也是有 spm，除此之外 b 站还有 vd_source 字段，额外用于统计用户信息，由登录账户访问链接自动生成追加，内部机制我不了解，但是可以理解为用户 ID，所以谨防泄露

问题

首先思考几个问题

1 .如何统计某个页面的 PV（Page View）呢？

一种思路是直接统计服务端请求日志（nginx），只要统计该页面的请求数即可。
另一种思路是直接在客户端埋点，当访问到某个页面时，同时向日志服务器发送一条埋点日志，日志服务器处理后拿到 pv。

2 .如何追踪某个页面的来源呢？

在第一种思路下，分别统计 nginx 日志下该页面请求的 referer 头信息即可。
而第二种思路下，可以在来源里面加上不同的 URL 来源参数进行区分。

3 .请求具体来自来源页的哪个链接呢？

很显然在第一种思路下已经不能解决这个问题了，所以这个就是 SPM 做的事情，做个更加精细度的埋点，即为每个链接进行编码

介绍

SPM 示例链接： http://detail.tmall.com/item.htm?id=3716461318&&spm=2014.123456789.1.2

其中 spm=2014.123456789.1.2 便 SPM 编码，用来跟踪页面模块位置的编码，标准 spm 编码由 4 段组成，采用 a.b.c.d 的格式（建议全部使用数字），具体如下：

a 代表站点类型，对于 xTao 合作伙伴（外站），a 为固定值，a=2014
b 代表外站 ID（即外站所使用的 TOP appkey），比如您的站点使用的 TOP appkey=123456789，则 b=123456789
c 代表 b 站点上的频道 ID，比如是外站某个团购频道，某个逛街频道，某个试用频道等
d 代表 c 频道上的页面 ID，比如是某个团购详情页，某个宝贝详情页，某个试用详情页等

完整的 SPM 四位编码能标识出某网站中某一个频道的某一个具体页面

比如 xTao 合作伙伴（a=2014）中某个外站 appkey 为 123456789（b=123456789），频道 ID 为 1（c=1），页面 ID 为 2（d=2），那么 spm=2014.123456789.1.2，就唯一标识外站 123456789 的频道 1 上的页面 2，从这个页面点击出去的链接，后面都应该携带 spm=2014.123456789.1.2 的参数串

这样，通过这个编码，我们就能唯一的定位到一个 url 是由外站中哪个具体页面点击生成的

如果是站内，则 SPM 编码会有第五个参数，具体为：

a：网站 ID，每一个单独的网站（域名），分配唯一的 ID，如 taobao.com 的 aID 为 1，list.taobao.com 的 aID 为 a217f，item.taobao.com 的 aID 为 a217v，tmall 是 3，聚划算是 608，搜索是 a230r
b：网页 ID，为同一个网站下每一个网页，分配唯一的 ID，页面 A ID 为 7274553，页面 BID 为 7289245
c：频道 ID，为网站中不同区域划分频道，每个频道分配唯一 ID，
d：产品 ID，为每个频道内的每个独立产品，分配唯一 ID
e：同一个链接请求，为每次请求分配一个随机特征码，保证每次点击 spm 值的唯一性

注意：spm 的四位总长度 32 位，并且不支持%、&等特殊字符，请尽量使用英文以及数字

SPM 的应用场景因为 spm 编码本身是有层次的，因此：

单独统计 spm 的 a 部分，我们可以知道某一类站点的访问和点击情况，以及后续引导和成交情况。
单独统计 spm 的 b 部分，我们可以用来评估某一个站点的访问和点击效果，以及后续引导和成交情况。
单独统计 spm 的 b.c 部分，我们可以用来评估某一个站点上某一频道的访问和点击效果，以及后续引导和成交情况。
单独统计 spm 的 b.c.d 部分，我们可以用来评估某一个频道上某一具体页面的点击效果，以及后续引导和成交情况。

搭建 SPM 体系图示

作用

统计投放效果

如一个双 11 的广告页需要投放到微博、知乎和优酷等渠道，只需要为每个渠道指定一个编码，后续可以统计每个渠道的投放效果，事后按流量计费进行费用结算。

分析用户行为

假设现在有一个淘宝女装的专题页，为了进行活动引流，会在淘宝首页多处区块放置引流入口，怎么统计各个入口进行淘宝女装专题的量呢，以便后续进行优化提高入口曝光度？

一种常见的思路是每个入口进行布点，当用户进行点击时，同时向日志服务器发送一条埋点日志。但是这个方案有天然的弊端: 1、在页面跳转时，埋点日志请求可能会丢失 2、日志请求过多。

SPM 通过指定编码解决了这个问题，只需要进入页面的时发送一次埋点日志请求即可。

分析链路转化

如新用户的注册过程中，往往包含多个步骤，输入账号，验证手机，设置密码和上传头像等等，这么长的链路过程中，任何一个产品或者技术优化，都可能直接作用到用户的流失率，为了直观的看到这个效果，一般会采用漏斗图。而 SPM 的采集数据包括了精细化的来源数据，可以做出丰富的漏斗图出来分析链路转化率问题

埋点

阿里曾经退出过一款数据产品 Quick Analytics Plus（现已改名 Quick Tracking）。这款产品的文档里有对应的埋点管理模型描述，其内部的埋点管理逻辑是位置 > 事件，可以称之为位置优先的埋点模型，在该模型下，事件是限定在位置下的事件，意味着其内部可能有着成千上万的埋点事件