医院绩效考核体系该如何完善

一、合理制定绩效指标

绩效指标是医院绩效考核体系的重要部分， 而医院各科室的工作方法和目的各不相同、职责也不同。因此，医院要重视绩效指标的制定，并且从实际出发，根据各科室情况合理制定个性化的绩效指标。

在制定绩效指标期间，医院应当开展沟通工作，使员工与管理者互相了解，还要使员工了解医院的绩效目标，减少不必要的误会，让员工个绩效规划方向与医院绩效规划的方向一致。这样有益于医院绩效考核制度的开展更有效。还有，医院在制定绩效指标时，要公平客观，还要随着医院情况的变化而更新绩效指标。

二、定期调整考核系数

医院绩效考核体系的建设是动态的，需要不断的更新。而由于每个季度不同时间医院的业务量可能会有显著差异，科室的工作流程会有所改进，或者外部条件的变化比如医改政策的推广，所以医院应当定期调整考核系数。

在调整时，医院要根据工作量、薪酬和奖金之间的关系，做出考虑。定期调整考核系数，有益于调动员工的积极性，提升员工的工作质量，更有益于提升医院运营的质量，使得医院的绩效管理工作有效，实现医院的可持续发展。

三、改进绩效考评方式

医院在绩效管理中，还要改进绩效考评方式，使绩效考评工作具有科学性、透明性和合理性。医院应当使现有部门的业务量和人手分配相匹配，重视公平公正，重视人的能力，提倡按劳分配。

对于工作量低的部门，医院应该逐步调整每个增长期的业绩核算，以避免出现上述不公平现象。此外，医院管理者在进行绩效考评后，应当注意及时反馈，对员工做的好的地方进行表扬，而对员工做得不好的地方要提出建议和纠正。

四、完善绩效考核制度

医院还要完善绩效考核体系。首先，医院应该充分考虑医院的发展战略和医院文化。然后，医院还要考虑员工的能力，以及评估数据的正确性和清晰度。

在医院实际运营中，关键业绩指标（KPI）考核通常作为以工作量为基础的绩效考核体系的有力补充。即在用人次、照护床日数、手术数量、RBRVS点数等量化考评维度评价员工工作量多少之后，用各种指标引导临床医技科室关注日常工作中的质量和内涵建设。

此外，医院要了解各部门和员工的工作情况，了解部门是否确定了每个阶段的目标，以及制定目标是否科学性，如果不是，医院应该切实际完善绩效考核制度，并对员工、各部门进行指导。

五、系统总体功能

作为医院用综合绩效核算系统，系统需要和his系统进行对接，按照设定周期，从his系统获取医院科室和医生、护士、其他人员工作量，对没有录入信息化系统的工作量，绩效考核系统设有手工录入功能（可以批量导入），对获取的数据系统按照设定的公式进行汇算，且设置审核机制，可以退回修正，系统功能强大，完全模拟医院实际绩效核算过程，且每步核算都可以进行调整和参数设置，能适应医院多种绩效核算方式。

六、开发环境

开发语言：java

技术架构：B/S架构

   

开发工具：maven、Visual Studio Code

   

前端框架：avue

   

后端框架：springboot、mybaits

   

数 据 库：MySQL

七、系统具体功能

（一）首页

首页由概况、常用功能、待审绩效和用户信息组成。其中，概况展示本月、上月、去年和总绩效，常用功能可快速导航到相关模块，待审绩效由绩效审核负责人审签。

（二）系统管理

系统管理由职称管理、文件管理、功能管理（菜单管理、接口管理）、数据字典等组成。

1、职称管理

    

对医院职称进行选择，对职称系数进行设置。注：职称名称由数据字典设置。

2、文件管理

对系统上传的文件进行管理。

3、功能管理 

对菜单项、接口进行管理，可以修改菜单名称、移动菜单的顺序，对接口地址进行调整，此处调整需专业人员进行，请勿将相关权限随便赋予，操作失误系统将出现重大问题。

4、字典管理

对系统部分名称字段名称进行管理，对缺少的名称可在此处添加。

（三）权限设置

由数据权限和角色管理组成，该菜单对权限和角色进行设置，使用系统前请设置好相关角色，例如，系统管理员角色（已设置），审核员角色，绩效核算工作人员角色等。

1、数据权限

该模块对角色的菜单权限进行配置，可以控制那些人可以访问那些菜单。

2、角色管理

对系统角色进行创建、修改、删除。

（四）组织管理

该模块对科室、岗位和员工进行管理。

1、科室管理

对医院科室进行管理，可以新增科室，设置科室名字、核算方式，是否核算单位等。

新增科室，对科室性质进行设置。

2、岗位管理

对医院岗位进行管理，可以新增，修改、删除。设置岗位，需要选择 科室，职务。

3、员工管理

对员工进行新增、修改、删除。用户类型就是用户的角色，选择角色管理中设置好的角色，角色好 权限是绑定了，不同的角色有不同的权限。

（五）基础数据

基础数据是对从his系统取出的数据进行展示，同时为防止his数据对接中有误，提供手动修改功能。可以导出数据。

（六）标准管理

对判读工作、护理工作、麻醉工作、超声工作、心电图等工作分值进行设置，这是绩效考核系统分值设置的模块。均有新增、修改、删除和导出功能。

（七）绩效管理

该模块对绩效进行核算和审核，是绩效核算系统的最终执行模块。