目标：

1.软件测试的定义；

2.7种测试分类的区别；

3.质量模型的重点5项；

4.测试流程的6个步骤；

5.测试模板8要素；

就业方向：

1.功能测试+接口测试

2.功能测试+性能测试

3.功能测试+web自动化

1.软件测试介绍

（1）定义：

软件：控制计算机硬件工作的工具。

软件测试：使用技术手段验证软件是否满足需求。（目的：减少软件错误，控制软件质量）

（2）主流技能：

1.功能测试：测试主要验证程序的功能是否满足需求。

2.自动化测试：使用代码或工具代替手工，对项目进行测试。

3.接口测试：使用代码或工具验证测序中的接口是否访问正常。

4.性能测试：模拟多人使用软件，查找服务器缺陷。

（3）模型：

1.质量模型：衡量一个优秀软件的维度（能告诉我们，测试时应该考虑的方面）

重点：功能、性能、兼容、易用性、安全 结论：无论测试硬件或软件，都应该从以上几点来进行分类验证

2.测试模型

2.测试分类

（1）按测试阶段(软件产出过程顺序)划分：

单元测试：针对程序源代码进行测试（单元：最小独立功能代码段）

集成测试：针对单元与单元之间的接口进行测试（又称接口测试，针对模块之间访问地址进行测试）

系统测试：针对系统整体功能+兼容+文档（说明、安装文档）

验收测试：内测（公司内部人员使用，发觉缺陷并修复）；公测（让用户帮忙测试）

（2）按代码可见度划分：

黑盒测试：看不见源代码(UI功能可见)，主要对程序UI功能进行测试。（阶段划分->系统测试）

灰盒测试：看见部分代码(功能不可见)，主要对程序部分代码进行测试。（阶段划分->集成测试）

白盒测试：看见全部代码(UI功能不可见)，主要对程序源代码进行测试。（阶段划分->单元测试）

（3）总结：

系统测试和黑盒测试重点核心是功能测试 集成测试和灰盒测试又称接口测试 单元测试和白盒测试是对代码进行测试 自动化测试归属功能测试 性能测试、安全测试归属专项测试

3.测试流程

• 需求分析（评审）

  前提：阅读1遍需求文档，记录不明确之处。
  参与人员：前端、后端、测试、产品
  目的：
      1、确保各部门需求理解一致
      2、各角色对需求进行查漏补缺
      3、了解软件有些功能
  提示：需求分析阶段->软件还未实现（刚立项）

• 测试计划

  说明：指导测试执行的文档（重要）
  测什么（目标、范围）
  谁来测（人员进度及安排）
  怎么测（测试工具、测试策略）

• 用例设计

  说明：保证能准确验证软件测试点执行的文档。
  1、分析需求
  2、提取测试点
  3、设计用例覆盖测试点

• 用例执行

  说明：实施测试

• 缺陷管理

  提交->验证->关闭

• 测试报告

  1、bug分析及统计
  2、测试中遇到的问题
  3、测试总结（本次测试中的优点和不足）

4.测试用例

用例：用户使用的案例。

用例的作用：1.防止漏测；2.衡量软件是否通过的标准

用例文档编写规范：

用例编号：项目_模块 _编号
用例标题：预期结果（测试点）
模块/项目：所属项目或模块
前置条件：要执行此条用例，有哪些前置操作
优先级：表示用例的重要程度或者影响力P0~P4(P0最高)
测试步骤：描述测试步骤
测试数据：操作的数据，没有的话可以为空
预期结果：期望达到的结果

模板例子：

用例设计方法：

目标：

1、能对穷举场景设计测试点 2、能对限定边界规则设计测试点 3、能对多条件依赖关系进行设计测试点 4、能对于项目业务进行设计测试点

(1)能对穷举场景设计测试点（穷举：无穷无尽）

等价类划分法

重点：有效等价和单个无效等价各取1个即可。
步骤：
    1、明确需求
    2、确定有效和无效等价
    3、根据有效和无效造数据编写用例
注意：完整的用例应该是等价类和边界值一块写。

模板例子：

(2)能对限定边界规则设计测试点（使用边界值解决边界位数限制问题）

边界值

步骤：
    1、明确需求
    2、确定有效和无效等价
    3、确定边界范围
    4、提取数据编写用例

模板案例：

(3)能对多条件依赖关系进行设计测试点（使用判定表）

判定表

步骤：
    1、明确需求
    2、画出判定表
        1）、列出条件桩和动作桩 
        2）、填写条件项，对条件进行全组合 
        3）、根据条件项的组合确定动作项 
        4）、简化、合并相似规则(有相同的动作)
    3、根据规则编写测试用例
提示：
    1、多条件之间有依赖关系，使用判定表来进行测试覆盖。
    2、判定表一般适合4个以内条件依赖关系
    3、如果条件超过4个，就不适合覆盖所有条件，应采用（正交法）来解决。

模板例子：

(4)能对于项目业务进行设计测试点（流程图）

业务用例是根据流程图来梳理的,需要先了解流程图

1、线上工具：https://processon.com/diagraming/605880af07912927bd71c388
2、离线工具：visio
3、其他工具：Excel

用例执行

执行结果与用例的期望结果不一致（含义），为缺陷。（用例执行不通过为缺陷，需要进行缺陷管理）

缺陷：

1.定义：软件中存在的各种问题，都为缺陷，简称bug；

2.缺陷标准：

1、少功能 2、功能错误 3、多功能 4、缺少隐性功能 5、易用性（软件测试人员专业角度）

3.缺陷产生的原因：

1、需求文档 2、架构设计 3、编码实现 4、环境（硬件、软件）

4.缺陷的生命周期：

1、回归测试：
    ①常规项目回归：项目本次发布新增2个模块，最基本要测新增模块功能及新增模块关联的旧模块。
    ②非常规项目（银行、部队、航天）：新增功能，必须全部复测。
2、回归bug：上一个版本发现的缺陷，开发修复完毕，在下个版本进行重新验证。

5.缺陷核心要素：

6.缺陷提交要素：

7.缺陷类型：

1、功能错误 2、UI页面错误 3、兼容性 4、数据（数据库） 5、易用性 6、建议 7、架构缺陷

8.工作流程：

设计用例->执行用例（执行测试）->缺陷（提交、验证、关闭） 缺陷定义：任何问题（Bug） 缺陷标准：多功能、少功能、错误、缺少隐性功能、易用性 描述缺陷重点：缺陷标题、前置条件、复现步骤、预期结果、实际结果、附件备注 提交缺陷信息：指派人、缺陷等级、修复优先级、类型、状态（统计缺陷）

缺陷管理：

1.excel样例：

2.缺陷跟踪流程：（知道测试和开发流程中涉及的工作即可）

3.提交注意事项：

提示：
面试题：发现缺陷后，首先回怎么办？--确定Bug可复现、确定是Bug。
提交时，要检查缺陷是否已存在。

4.缺陷管理工具：

1、项目管理工具-管理缺陷 (禅道、JIRA、TFS)
2、Excel管理缺陷

（1）禅道（项目管理工具）

• 地址：用户登录 - 禅道

• 特点：

  

• 使用流程图

• 使用禅道管理缺陷

  • 登录

  

  • 创建缺陷

  

  • 关闭缺陷

  

5.缺陷标题扩展：