医院智能导诊系统利用高科技的信息化手段，优化就医流程。让广大患者有序、轻松就医，提升医疗服务水平。

随着人工智能技术的快速发展，语音识别与自然语言理解技术的成熟应用，基于人工智能的智能导诊导医逐渐出现在患者的生活视角中，智能导诊系统应用到医院就医场景中，为患者提供导诊、信息查询等服务，符合智慧医院建设的需求，增加患者服务渠道，改善患者就医体验。

医院智能导诊系统是在医院中使用的引导患者自助就诊挂号，在就诊的过程中有许多患者不知道需要挂什么号，要看什么病，通过智能导诊系统，可输入自身疾病的症状表现，或选择身体部位，在经由智慧导诊系统多维度计算，精准推荐科室，引导患者挂号就诊，实现科学就诊，不再担心挂错号。智能导诊页面会显示男性或女性的身体结构图，可切换正面/背面。通过点击部位选项，选择自己身体不适的部位，系统会列出该部位的所有症状疾病，患者只需要选择与自己相同的症状，系统就会列出该疾病的介绍以及建议科室。

一、智能导诊系统特点

1.支持以公众号、小程序、App 等形式接入智能导诊；

2.支持以3D人体部位图的形式选择身体不适位置及点选该部位的症状；

3.采用医疗AI、自然语言处理技术，对患者主诉进行语义分析，智能匹配医学知识库；

4.采用AI聊天机器人的交互方式，多轮问询即出结果；

5.能够基于AI引擎，针对于患者描述的病情及伴随症状，同时结合患者的性别年龄特征，准确推荐医院科室。

二、医院如何实现智能导诊

1、数据收集和整合：医院需要收集和整合患者的医疗数据，包括病历、化验结果、影像资料等。同时，还可以整合相关的医学数据库和知识库，以便为导诊提供支持。

2、患者信息采集：在患者来院时，可以通过智能问诊系统收集患者的基本信息、症状描述、病史等。这可以通过语音识别、自然语言处理技术实现。

3、智能分析与诊断：利用人工智能技术，对患者提供的信息进行分析和诊断。可以采用机器学习、深度学习等技术来训练模型，帮助系统自动辨别病症，并提供初步的导诊建议。

4、智能导诊与推荐：根据智能分析的结果，系统可以给出针对性的导诊建议，包括推荐相关的专科医生、医学检查、治疗方案等。这些建议可以通过移动应用、电子病历系统等形式呈现给医生和患者。

5、医生辅助工具：智能导诊系统可以作为医生的辅助工具，帮助医生更快速地获取患者的病情信息，并提供参考意见。但最终的诊断和治疗决策仍由医生来负责。

6、持续优化：智能导诊系统应不断优化和升级，通过不断积累新的医疗数据和经验，提高系统的准确性和智能化水平。

7、隐私与安全保障：在实现智能导诊服务的过程中，要严格遵守患者的隐私保护要求，确保患者的个人信息得到安全保障。

四、挂号引导

引导页面展示人体模特图像，患者可通过人体画像选择症状部位，了解对应病症信息，初步判断症状引起的原因，推荐就医科室，帮助用户在医院快速就诊。

五、线上挂号、就诊通知

关联医院就诊系统，实现就诊信息一键查询，为患者提供排队人数、时间等寻诊信息，实现线上预约、排号通知等全流程就诊引导服务，优化就诊体验。