前言:在工作中,做事需要有一套方法,同样的一件事,不同的人去做,就能看到能力的差别,会产生不同的结果。那如何在工作中,提升自己做事的能力?
目录
闭环思维
做事方法论
事前规划
OKR规划法
事中执行
3C方案设计法
PDCA方案执行法
5W问题根因分析法
5S问题处理法
事后总结
4D总结法
金字塔汇报法
四线复盘法
总结
做事能力判断的标准有:闭环思维、方法论、结果。
闭环思维
端到端的过程:事前规划、事中执行、事后总结。
事前规划和事后总结同样重要,比如你拿到一个项目,首先要理解项目的背景,为什么要做这个项目,如果项目上线了,有什么意义,其次才是去做项目,去执行,但项目上线也不是就完全结束了,这个时候要对自己在项目中的工作做个总结,自己去复盘,在这个项目上的收获是什么,哪里自己做得不够好,等下次再做这样的项目时,自己可以避开什么什么样坑,可以怎样去提升自己的工作效率。
做事方法论
根据上面提到的闭环思维,在端到端的每个过程,都需要一套方法论,具体如下。
事前规划
OKR规划法
OKR是大多数公司都用到的,那究竟什么是OKR制度,为什么要用OKR?以及我们如何去用好OKR?
OKR的全称是Objectives and Key Results,意思是目标和关键成果。
KPI和OKR区别在哪?KPI关注的是业务指标,OKR关注的业务目标。OKR是引导我们去做正确的事,提醒自己要做成什么事情。两者也是有联系的,要达成目标,KPI就是KR的一种形式。
在实际工作应用中,作为团队成员,要根据Team Leader的团队规划,拆解出自己的规划。
团队规划是怎么做出来的?
这个OKR是怎么做出来的?先是业务规划,接下来是团队规划。
聚焦、对齐是OKR的核心理念。
事中执行
3C方案设计法
每次提供解决方案时,提供至少3个方案,然后选择最优的1个或几个方案去执行。C就是choice。
3C方案设计法的使用过程分为三个阶段,第一个阶段是预研阶段,需要设计出3~5个备选方案。第二个阶段是讨论阶段,需要把备选方案向上级汇报,或者给其他人评审,这个阶段会进一步完善自己对每个方案的优缺点、依赖条件和所需资源的理解。第三个阶段是决策阶段,需要挑选出最终的解决方案。决策的过程是帮助自己重新审视自己原来提出的方案,提升自己发现、解决问题的能力。
3C方案执行法的优点是:1、提升做一件事的整体效率,2、提升整个团队的效率。
在工作做事时要学会深入思考和真正理解,3C方案设计法会系统性地梳理一个领域,对每个解决方案理解地更加全面,发现最初的方案和决策标准的问题;提升整体流程和团队的工作效率。
PDCA方案执行法
PDCA就是,把事情的执行过程分为:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和行动(Act),从而把控执行过程,保障最后落地效果。
具体可参考百度上的解释:百度百科-验证
5W问题根因分析法
什么是5W问题根因分析法,可参考百度上的结束:百度百科-验证
使用5W问题根因分析法,可以训练自己,多问自己一些问什么,吃透深层逻辑。需要注意的是:要明确问题本身是什么;问题数量不是关键,关键是找到根本原因;下一个问题是对上一个回答的进一步深入。
5S问题处理法
处理问题的过程分为:明确问题、拆解问题、定位问题、解决问题、落地问题。
问题有可以量化的问题和不能量化的问题,可以量化的问题就需要去确认数据是否准确。(实际工作中的大部分都是可以量化的问题),不能量化的问题又分为可量化但是还没量化和无法量化的问题,可量化但是还没量化的部分需要补上量化的环节,无法量化的可使用调查问卷的方法。
事后总结
4D总结法
从结果、数据、技术和成长这四个维度来整理自己的做事收获。
做完工作可以简单做个梳理,做事结果是什么?有什么样的数据做支撑?在这个事情或项目上提升了自己哪些技能,可以使用《提升之学习方法》中提到的方法进行技能的学习,以及最后自己在整个项目中提升了哪些软实力。
金字塔汇报法
金字塔原理可以应用于工作总结和汇报,做得更加清晰和有条理。
关于金字塔原理,可以移步此专栏:https://blog.csdn.net/mrjj_9/category_12418024.html?spm=1001.2014.3001.5482https://blog.csdn.net/mrjj_9/category_12418024.html?spm=1001.2014.3001.5482
四线复盘法
参加过完整的项目复盘,都知道复盘内容包括:事实、分析、定责和改进。
首先需要讲清楚事实,在整个基础上进行全面的分析问题产生的根因,其次,得出让各方心服口服的定责结论,最后,制定可以落地的一套解决方法,以避免此类的问题再次发生。
四线复盘法包括:时间线、问题链、责任链、改进线。
时间线,就是问题发生的经过,包括问题发现、问题处理过程中采取的各种关键措施、问题恢复的时间和问题影响的结果等。
问题链,包括业务流程和项目流程,业务流程是指,端到端的业务处理过程,分析的对象是各个关联的系统。项目流程就是端到端的项目开发的过程,分析的对象是项目各个阶段相关的人员。
责任链,明确问题责任人之间的关系。结合时间线中问题影响的结果、公司的故障定级标准和问题链的分析,最终确定哪些团队或个人应该承担责任,分配责任和处罚。定责的标准有:违反公司规章制度流程的承担主责,出现重大纰漏的承担主责,问题源头承担主责,问题放大者承担主责。
改进线,制定问题的改进计划,包括具体措施、改进责任人和时间节点等。通过时间线找到问题处理过程中不合理和可以优化的地方;通过问题链,找到具体需要解决的问题。具体措施可以是流程上的调整、技术手段和团队方面的措施等。
总结
实践出真知,要学会在工作中运用这一套方法理论,学会工作,学会做事。理顺工作,让工作变得轻松,不要做些无谓的努力,方法不对,再努力都无用,要学会在正确的道路上前进。