ssm在线互助答疑系统-计算机毕设附源码 20862

ssm在线互助答疑系统

摘要

科技进步的飞速发展引起人们日常生活的巨大变化，电子信息技术的飞速发展使得电子信息技术的各个领域的应用水平得到普及和应用。信息时代的到来已成为不可阻挡的时尚潮流，人类发展的历史正进入一个新时代。在现实运用中，应用软件的工作规则和开发步骤，采用Java技术建设在线互助答疑系统。

本设计主要实现集人性化、高效率、便捷等优点于一身的在线互助答疑系统，完成首页、网站管理（轮播图、公告栏）人员管理（管理员、普通用户、板块管理者、审核员）模块管理（投诉建议、板块分类、论坛板块、悬赏提问、支付通知、笔记资料、打赏记录、私密笔记、热门回答、热门笔记）个人管理等功能模块。系统通过浏览器与服务器进行通信，实现数据的交互与变更。本系统通过科学的管理方式、便捷的服务提高了工作效率，减少了数据存储上的错误和遗漏。在线互助答疑系统使用Java语言，采用基于 MVC模式的SSM技术进行开发，使用 Eclipse 2017 CI 10 编译器编写，数据方面主要采用的是微软的MySQL关系型数据库来作为数据存储媒介，配合前台HTML+CSS 技术完成系统的开发。

关键词：在线互助答疑；Java语言；关系型数据库；数据存储

Ssm online mutual help answering system

Abstract

The rapid development of science and technology has caused great changes in people's daily life. The rapid development of electronic information technology has made the application level of electronic information technology in all fields popular and applied. The arrival of the information age has become an irresistible fashion trend, and the history of human development is entering a new era. In practical application, the working rules and development steps of the application software are used to build an online mutual help answering system using Java technology.

This design mainly realizes the online mutual help answering system integrating the advantages of humanization, efficiency and convenience, and completes the homepage Website management (rotation chart, bulletin board) personnel management (administrator, ordinary user, section manager, auditor) module management (complaints and suggestions, section classification, forum section, reward questions, payment notice, note materials, reward records, private notes, hot replies, hot notes) personal management and other functional modules. The system communicates with the server through the browser to realize data interaction and change. The system improves work efficiency and reduces errors and omissions in data storage through scientific management and convenient services. The online mutual help answering system uses Java language, uses SSM technology based on MVC mode for development, and uses Eclipse 2017 CI 10 compiler to write. In terms of data, it mainly uses Microsoft's MySQL relational database as the data storage medium, and cooperates with the foreground HTML+CSS technology to complete the system development.

Key words: online mutual assistance;

第1章绪论

1.1 研究背景与意义

1.2 开发现状

1.3 本文的组织结构

第2章相关技术介绍

2.1 开发技术说明

2.2 MVC模式

2.3 MySQL数据库

2.4 B/S结构

2.5 SSM框架

2.6 Eclipse开发工具

第3章系统分析

3.1 可行性分析

3.1.1 技术可行性分析

3.1.2 经济可行性分析

3.1.3 操作可行性分析

3.2 功能需求分析

3.3 非功能需求分析

第4章系统设计

4.1 系统架构设计

4.2 系统功能结构

4.3 数据库设计

4.3.1 概念模型

4.3.2 数据表

第5章系统实现

5.1 登录模块的实现

5.2 用户子系统模块的实现

5.2.1 用户首页模块

5.2.2 注册模块

5.2.3 投诉建议模块

5.2.4 评论模块

5.3 管理员子系统模块的实现

5.3.1 用户管理模块

5.3.2 个人资料管理模块

第6章系统测试

6.1 测试目的

6.2 测试过程

6.3 测试结果

第7章总结与展望

参考文献

致谢

Java language; Relational database; data storage

绪论
1. 研究背景与意义

随着Internet技术的广泛应用和Web技术的不断发展，对传统的答疑方式产生了深远的影响。基于网络的教学系统是当今计算机应用的一个热点。高校学生人数的增加，教师、课程和教师的不断变动，导致教师和学生交流越来越少，师生间的答疑工作难以开展。为此开发一个在线互助答疑系统实用性较大。随着互联网技术的广泛应用，教学活动在网上进行已越发流行。在线互助答疑系统便是借助网络来实行教学活动的工具，主要表现在教师与学生之间的问答互动。

在本系统中，用户可以根据自己的时间安排自己的提问计划，不受时间地点限制，且可以向已在网站注册的任何导师提问，下载资源。对老师也一样，不一定要安排某个时间某间教室进行答疑，当老师回答了问题后，学生登录系统进行查看。实现传统教育无法做到的"个性化教育"。通过在线互助答疑系统一方面学生的问题得到解决，提高了学习效率，另一方面，有利于加深师生感情。本毕业设计目的是设计实现一个多学科、通用、模块化的网上学习平台，以便提高学生学习兴趣，有利于当今高校教学模式和教学方法的改革。采用非面对面教学方式的在线互助答疑系统，体现了网上教学的开放性、交互性和自主性等特点。因此，开发一个基于SSM的在线互助答疑系统是很有必要的，具有其特有的技术意义和管理意义。

1. 开发现状

宋海民(2017)在《基于B/S模式课程网上答疑系统的设计》随着我国网络技术的快速发展,基于互联网的应用也越来越多。教育的方式、辅助手段和工具也发生着日新月异的变化。为了更好地帮助学生解决学习过程中遇到的问题,网上答疑系统可以突破时间和空间的限制,解决学生学习过程中的问题，将从系统结构、系统性能、功能模块、流程以及数据需求等方面系统阐述基于B/S模式课程网上答疑系统的设计。

杨培基(2017)在《基于微信和Java Web的高校答疑系统的设计与实现》为解决高校师生在教学答疑环节受到的空间、时间限制等诸多问题,提高高校教学质量,本文设计开发基于微信的高校在线互助答疑系统，以微信公众平台为基础,实现教师通过微信平台对课程、学生以及学生问题的管理,学生可通过微信平台提出问题并获得解答。本系统能有效降低师生在答疑环节所耗费的成本,提高了答疑质量。

姜利群(2017)在《网络答疑反馈系统在Java教学中的应用》中介绍自主开发了Java课程网络答疑反馈系统,将此系统应用于Java课程教学中,辅助教师进行答疑解惑,同时通过系统对学生的问题的分类和反馈,能够帮助教师了解学生学习信息和问题所在,提高课程教学质量。

王振铎; 王振辉; 林智慧; 张首军 (2017)在《翻转课堂课内外一体化教学模式的构建》中针对目前翻转课程教学环节不完善的问题,提出了简易、可行的翻转课堂教学一体化模型。通过课前、课堂、课余三位一体化教学环节的构建,保证了翻转课堂教学工作的完整性,有效提升了翻转课堂的教学效果和质量。

耿立伟(2017)在《答疑系统在网络远程教育中的应用》中介绍答疑系统在网络远程教育中的运用十分广泛,也越来越受到教育界的重视。答疑系统不仅可以减轻教师的负担、提高学生学习效率,还能节约教育成本,极大运用网络教育资源。笔者从网络教育的特点出发,阐述了答疑系统在网络远程教育中运用的必要性及使用情况,并介绍了答疑系统的基本功能。

1. 本文的组织结构

第一章是绪论，本文章的开头部分，对本题目的研究背景和研究意义等一些做文字性的描述。

第二章研究了在线互助答疑系统的所采用的开发技术和开发工具。

第三章是系统分析部分，包括系统总体需求描述、功能性角度分析系统需求、非功能性等各个方面分析系统是否可以实现。

第四章是系统设计部分，本文章的重要部分，提供了系统架构的详细设计和一些主要功能模块的设计说明。

第五章是系统的具体实现，介绍系统的各个模块的具体实现。

第六章在前几章的基础上对系统进行测试和运行。

最后对系统进行了认真的总结，以此对未来有一个新的展望。

相关技术介绍
1. 开发技术说明

本系统前端部分基于MVVM模式进行开发，采用B/S模式，后端部分基于Java的ssm框架进行开发。

前端部分：前端框架采用了比较流行的渐进式JavaScript框架Vue.js。使用Vue-Router和Vuex实现动态路由和全局状态管理,Ajax实现前后端通信，Element UI组件库使页面快速成型，项目前端通过栅格布局实现响应式，可适应PC端、平板端、手机端等不同屏幕大小尺寸的完美布局展示。

后端部分：采用ssm作为开发框架，同时集成MyBatis、Redis等相关技术。

1. MVC模式

MVC模式是常用的开发模式，主要是在代码实现上将其分为M层、V层和C层。

视图（View）代表用户交互界面，一个 Web 应用就可能有很多的界面，在 MVC 模式中，视图仅仅处理的只有数据采集、处理，还有用户的请求，并不包括业务流程的处理，业务流程由模型（Model）来处理。

模型（Model）就是业务流程/状态的处理及业务规则的制定。模型处理业务流程的过程其它层是无法看见了的，它就像黑箱子，在接受视图请求的数据之后，然后返回最终的处理结果。MVC 最主要的核心就是业务模型的设计，一个典型的应用例子就是目前流行的 EJB 模型，它从应用技术实现的角度对模型做了进一步的划分，以便充分利用现有的组件，但是它不能作为应用设计模型的框架。

控制器（Controller）可以理解为接收用户的请求，然后视图和模型匹配在一起，一起再完成用户请求。它有非常明显的作用在划分控制层上，可以很清晰地告诉你，它就是一个分发器，选择什么样的模型、视图，可以完成用户的什么样的请求。控制层不做所有的数据处理，比如说：用户点击一个连接，控制层接受到请求之后，并不处理业务信息，它只是向模型传递用户的信息，同时告诉模型做什么，然后选择符合需求的视图返回给用户。

1. MySQL数据库

科技的进步，给日常带来许多便利：教室的投影器用到了虚拟成像技术，数码相机用到了光电检测技术，比如超市货物进出库的记录需要一个信息仓库。这个信息仓库就是数据库，而这次的在线互助答疑系统也需要这项技术的支持。

用MySQL这个软件，是因为它能接受多个使用者访问，而且里面存在Archive等。它会先把数据进行分类，然后分别保存在表里，这样的特别操作就会提高数据管理系统自身的速度，让数据库能被灵活运用。MySQL的代码是公开的，而且允许别人二次编译升级。这个特点能够降低使用者的成本，再搭配合适的软件后形成一个良好的网站系统。虽然它有缺点，但是综合各方面来说，它是使用者的主流运用的对象。

1. B/S结构

B/S（Browser/Server）比前身架构更为省事的架构。它借助Web server完成数据的传递交流。只需要下载浏览器作为客户端，那么工作就达到“瘦身”效果，不需要考虑不停装软件的问题。

1. SSM框架

SSM即SpringMVC+Spring+Mybatis，这三个框架有各自最独有的优势，那么将它们组合在一起能够碰撞出很强的火花。设计者在不需消耗大量功夫，能做出Web应用程序，而且这个程序还具有层次清晰、升级更新操作不影响正常使用的、允许多次使用的特点。这个复合框架形成一个有着结构完整、功能强大和结构良好的体系：SpringMVC使各板块分离，Spring使开发更灵活方便，使用Mybatis让开发者直接对对象进行操纵，各层次分工明细，并实现各个层次间的解耦，让代码更加的灵活精简。这个框架使程序员能够规避在开发时期避免个别错误导致整体被破坏，也能在后期应对客户对产品提出的新需求。

1. Eclipse开发工具

Eclipse是由Genuitec公司开发的，一款功能非常强大的JavaEE的集成开发环境，其中包括有：完备的编码、调试、测试和发布功能[10]，完整支持JSP、Spring、CSS、JavaScript、SpringMVC、HTML、JSF、Mybatis、SQL等技术。在体系结构上，Eclipse的特征可以被分为7类：JavaEE模型；Web开发工具、EJB开发工具、JavaEE项目部署服务、应用程序服务器的而连接器、数据库服务、Eclipse整合帮助。

对于以上每一种功能的类别，在Eclipse中都有相应的功能部件，并通过一系列的插件来实现它们。Eclipse在结构上的这种模块化，可以让它在不影响其他模块的情况下，对其中任意的一个模块进行单独的扩展和升级。强大的Eclipse应用开发平台也不仅仅只是Eclipse的插件而已，同时更是一款功能强大的，用于JavaEE的集成开发环境。

系统分析
1. 可行性分析

本次设计基于B/S 模式下，运用Java技术采用的是MySQL数据库和Eclipse实现，总体的可行性共分为以下三个方面。

1. 1. 技术可行性分析

所谓的技术可行性就是在限定时间，前期拟定的功能能否被满足。在开发设计上是否会遇上解决不了的问题。做完的项目能否被很好地应用，如果存在缺点在后期的维护上是否存在很大的难度。在对这个系统评估后，认定已存在的技术能达成目标。用Java技术来实现动态的页面，嵌入低依赖性的设计模式，灵活的数据库，配合稳定的服务器，整个系统的运行效率大大提升。由此可见，在技术层面达成目标不是非非之想。

1. 1. 经济可行性分析

在项目上使用的工具大部分都是是当下流行开源免费的，所以在开发前期，开发时用于项目的经费将会大大降低，不会让开发该软件在项目启动期受到经费的影响，所以经济上还是可行的。尽量用最少的花费去满足用户的需求。省下经费用于人工费，以及设备费用。将在无纸化，高效率的道路上越走越远。

1. 1. 操作可行性分析

本系统实现功能的操作很简单，普通电脑的常见配置就可以运行本软件，并且只要粗通电脑使用的基本常识就可以流畅的使用本软件。电脑具备连接互联网的能力，并且可以正常访问系统，并不需要操作者有什么高超的能力，只需了解业务流程，并且按照专业知识进行正确操作即可，所以在线互助答疑系统具备操作可行性。

1. 功能需求分析

在系统开发设计前，应该对功能做初步设想，清楚这个管理系统有什么板块，每个板块有什么功能，整体的设计是否满足使用者的需求，接着对所开发的系统功能进行的详细分析总结，从而设计出完整的系统并将其实现。用户和开发人员的交流分析，使其达到最佳理解程度，使系统功能达到最佳。

用户用例图如下所示。

图3-1 用户用例图

管理员用例图如下所示。

图3-2 管理员用例图

板块员用例图如下所示。

图3-3 板块员用例图

笔记管理者用例图如下所示。

图3-4 笔记管理者用例图

1. 非功能需求分析

系统非功能需求有非常多，比如性能需求、可承载最大用户数、稳定性、易用性需求等。本系统分析时考虑到易用性需求，因为系统是给人使用的，所以必须充分从用户的角度出发，考虑用户体验，使系统易理解易上手易操作。

系统设计
1. 系统架构设计

目前B/S体系的系统主要的数据访问方式是：通过浏览器页面用户可以进入系统，系统可以自动对用户向服务器发送的请求进行处理，处理请求是在系统后台中进行的，用户在浏览器页面上进行相应操作，就能够看到服务端传递的处理结果。在线互助答疑系统主要分为视图-模型-控制三层架构设计。在视图层中，主要是操作在服务器端向客户端反馈并显示的数据，在模型层中，主要处理相关的业务逻辑、数据整合等，最后的控制层它介于视图和模型之间，主要是调整两层之间的关系，最终落实数据的传递。

系统架构图如下图所示。

图4-1系统架构图

1. 系统功能结构

系统设计的目的是分析系统包括的所有功能结构，为开发人员设计开发和实现系统做好准备工作。经过前期的需求调查、分析和整理之后，确定的总体需求主要包括多个模块，分别是：：首页、网站管理（轮播图、公告栏）人员管理（管理员、普通用户、板块管理者、审核员）模块管理（投诉建议、板块分类、论坛板块、悬赏提问、支付通知、笔记资料、打赏记录、私密笔记、热门回答、热门笔记）个人管理。系统整体角色分为四个个部分，一是用户、二是板块员、三是志愿管理者、最后是管理员。权限分布也是很明显，管理员是最高权限拥有者。

系统功能结构图如下图所示。

图4-2系统功能结构图

1. 数据库设计
  1. 概念模型

对于一个要开发的系统来说，E-R图可以让别人能更快更轻松的了解此系统的事务及它们之间的关系。根据系统分析阶段所得出的结论确定了在在线互助答疑系统中存在着多个实体分别是用学生、管理员、课程、问题、教师。

系统总体ER图如下图所示。

图4-4系统总体ER图

1. 1. 数据表

数据库逻辑结构就是将E-R图在数据库中用具体的字段进行描述。用字段和数据类型描述来使对象特征实体化，最后形成具有一定逻辑关系的数据库表结构。在线互助答疑系统所需要的部分数据结构表如下表所示。

表access_token (登陆访问时长)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	token_id	int	10	0	N	Y		临时访问牌ID
2	token	varchar	64	0	Y	N		临时访问牌
3	info	text	65535	0	Y	N
4	maxage	int	10	0	N	N	2	最大寿命：默认2小时
5	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
6	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
7	user_id	int	10	0	N	N	0	用户编号:

表auditor (审核员)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	auditor_id	int	10	0	N	Y		审核员ID
2	full_name	varchar	64	0	Y	N		姓名
3	gender	varchar	64	0	Y	N		性别
4	examine_state	varchar	16	0	N	N	已通过	审核状态
5	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
6	user_id	int	10	0	N	N	0	用户ID
7	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表auth (用户权限管理)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	auth_id	int	10	0	N	Y		授权ID：
2	user_group	varchar	64	0	Y	N		用户组：
3	mod_name	varchar	64	0	Y	N		模块名：
4	table_name	varchar	64	0	Y	N		表名：
5	page_title	varchar	255	0	Y	N		页面标题：
6	path	varchar	255	0	Y	N		路由路径：
7	position	varchar	32	0	Y	N		位置：
8	mode	varchar	32	0	N	N	_blank	跳转方式：
9	add	tinyint	3	0	N	N	1	是否可增加：
10	del	tinyint	3	0	N	N	1	是否可删除：
11	set	tinyint	3	0	N	N	1	是否可修改：
12	get	tinyint	3	0	N	N	1	是否可查看：
13	field_add	text	65535	0	Y	N		添加字段：
14	field_set	text	65535	0	Y	N		修改字段：
15	field_get	text	65535	0	Y	N		查询字段：
16	table_nav_name	varchar	500	0	Y	N		跨表导航名称：
17	table_nav	varchar	500	0	Y	N		跨表导航：
18	option	text	65535	0	Y	N		配置：
19	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
20	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表collect (收藏)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	collect_id	int	10	0	N	Y		收藏ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	收藏人ID：
3	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
4	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
5	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
6	title	varchar	255	0	Y	N		标题：
7	img	varchar	255	0	Y	N		封面：
8	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
9	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表comment (评论)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	comment_id	int	10	0	N	Y		评论ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	评论人ID：
3	reply_to_id	int	10	0	N	N	0	回复评论ID：空为0
4	content	longtext	2147483647	0	Y	N		内容：
5	nickname	varchar	255	0	Y	N		昵称：
6	avatar	varchar	255	0	Y	N		头像地址：[0,255]
7	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
9	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
10	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
11	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：

表complaint_suggestions (投诉建议)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	complaint_suggestions_id	int	10	0	N	Y		投诉建议ID
2	complaint_users	int	10	0	Y	N	0	投诉用户
3	complaint_time	date	10	0	Y	N		投诉时间
4	complaint_content	text	65535	0	Y	N		投诉内容
5	complaint_screenshot	varchar	255	0	Y	N		投诉截图
6	remarks	varchar	64	0	Y	N		备注信息
7	examine_state	varchar	16	0	N	N	未审核	审核状态
8	examine_reply	varchar	16	0	Y	N		审核回复
9	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
10	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
11	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表forum_section (论坛板块)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	forum_section_id	int	10	0	N	Y		论坛板块ID
2	content_title	varchar	64	0	Y	N		内容标题
3	plate_area	varchar	64	0	Y	N		板块区域
4	release_time	date	10	0	Y	N		发布时间
5	content_cover	varchar	255	0	Y	N		内容封面
6	publisher	int	10	0	Y	N	0	发布人
7	publishing_content	longtext	2147483647	0	Y	N		发布内容
8	hits	int	10	0	N	N	0	点击数
9	praise_len	int	10	0	N	N	0	点赞数
10	examine_state	varchar	16	0	N	N	未审核	审核状态
11	examine_reply	varchar	16	0	Y	N		审核回复
12	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
13	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
14	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表hits (用户点击)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	hits_id	int	10	0	N	Y		点赞ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	点赞人：
3	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：

表hot_notes (热门笔记)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	hot_notes_id	int	10	0	N	Y		热门笔记ID
2	note_name	varchar	64	0	Y	N		笔记名称
3	publishing_users	varchar	64	0	Y	N		发布用户
4	release_time	date	10	0	Y	N		发布时间
5	note_cover	varchar	255	0	Y	N		笔记封面
6	number_of_likes	varchar	64	0	Y	N		获赞数
7	hits	int	10	0	N	N	0	点击数
8	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
9	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表notes (笔记资料)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	notes_id	int	10	0	N	Y		笔记资料ID
2	note_title	varchar	64	0	Y	N		笔记标题
3	plate_area	varchar	64	0	Y	N		板块区域
4	release_time	date	10	0	Y	N		发布时间
5	publisher	int	10	0	Y	N	0	发布人
6	content_cover	varchar	255	0	Y	N		内容封面
7	notes	longtext	2147483647	0	Y	N		笔记内容
8	hits	int	10	0	N	N	0	点击数
9	praise_len	int	10	0	N	N	0	点赞数
10	examine_state	varchar	16	0	N	N	未审核	审核状态
11	examine_reply	varchar	16	0	Y	N		审核回复
12	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
13	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
14	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表notice (公告)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	notice_id	mediumint	8	0	N	Y		公告id：
2	title	varchar	125	0	N	N		标题：
3	content	longtext	2147483647	0	Y	N		正文：
4	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
5	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表ordinary_users (普通用户)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	ordinary_users_id	int	10	0	N	Y		普通用户ID
2	full_name	varchar	64	0	Y	N		姓名
3	gender	varchar	64	0	Y	N		性别
4	reputation_value	varchar	64	0	Y	N		信誉值
5	examine_state	varchar	16	0	N	N	已通过	审核状态
6	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
7	user_id	int	10	0	N	N	0	用户ID
8	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
9	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表payment_notice (支付通知)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	payment_notice_id	int	10	0	N	Y		支付通知ID
2	content_title	varchar	64	0	Y	N		内容标题
3	plate_type_area	varchar	64	0	Y	N		板块区域
4	reward_amount	varchar	64	0	Y	N		悬赏金额
5	publisher	int	10	0	Y	N	0	发布人
6	respondent	int	10	0	Y	N	0	回答人
7	pay_state	varchar	16	0	N	N	未支付	支付状态
8	pay_type	varchar	16	0	Y	N		支付类型: 微信、支付宝、网银
9	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
10	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
11	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表plate_classification (板块分类)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	plate_classification_id	int	10	0	N	Y		板块分类ID
2	plate_area	varchar	64	0	Y	N		板块区域
3	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
4	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
5	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表praise (点赞)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	praise_id	int	10	0	N	Y		点赞ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	点赞人：
3	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
8	status	bit	1	0	N	N	1	点赞状态:1为点赞，0已取消

表private_notes (私密笔记)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	private_notes_id	int	10	0	N	Y		私密笔记ID
2	note_title	varchar	64	0	Y	N		笔记标题
3	plate_area	varchar	64	0	Y	N		板块区域
4	created_by	int	10	0	Y	N	0	创建人
5	notes	longtext	2147483647	0	Y	N		笔记内容
6	remarks	varchar	64	0	Y	N		备注信息
7	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
8	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
9	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表reward_questions (悬赏提问)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	reward_questions_id	int	10	0	N	Y		悬赏提问ID
2	content_title	varchar	64	0	Y	N		内容标题
3	plate_type_area	varchar	64	0	Y	N		板块区域
4	release_time	date	10	0	Y	N		发布时间
5	content_cover	varchar	255	0	Y	N		内容封面
6	reward_amount	varchar	64	0	Y	N		悬赏金额
7	publisher	int	10	0	Y	N	0	发布人
8	publishing_content	longtext	2147483647	0	Y	N		发布内容
9	hits	int	10	0	N	N	0	点击数
10	praise_len	int	10	0	N	N	0	点赞数
11	examine_state	varchar	16	0	N	N	未审核	审核状态
12	examine_reply	varchar	16	0	Y	N		审核回复
13	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
14	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
15	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表reward_record (打赏记录)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	reward_record_id	int	10	0	N	Y		打赏记录ID
2	note_title	varchar	64	0	Y	N		笔记标题
3	plate_area	varchar	64	0	Y	N		板块区域
4	publisher	int	10	0	Y	N	0	发布人
5	reward_people	int	10	0	Y	N	0	打赏人
6	reward_amount	varchar	64	0	Y	N		打赏金额
7	pay_state	varchar	16	0	N	N	未支付	支付状态
8	pay_type	varchar	16	0	Y	N		支付类型: 微信、支付宝、网银
9	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
10	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
11	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表segment_manager (板块管理者)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	segment_manager_id	int	10	0	N	Y		板块管理者ID
2	full_name	varchar	64	0	Y	N		姓名
3	gender	varchar	64	0	Y	N		性别
4	examine_state	varchar	16	0	N	N	已通过	审核状态
5	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
6	user_id	int	10	0	N	N	0	用户ID
7	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表slides (轮播图)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	slides_id	int	10	0	N	Y		轮播图ID：
2	title	varchar	64	0	Y	N		标题：
3	content	varchar	255	0	Y	N		内容：
4	url	varchar	255	0	Y	N		链接：
5	img	varchar	255	0	Y	N		轮播图：
6	hits	int	10	0	N	N	0	点击量：
7	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表top_answers (热门回答)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	top_answers_id	int	10	0	N	Y		热门回答ID
2	nickname	varchar	64	0	Y	N		昵称
3	gender	varchar	64	0	Y	N		性别
4	head_portrait	varchar	255	0	Y	N		头像
5	reputation_value	varchar	64	0	Y	N		信誉值
6	number_of_likes	varchar	64	0	Y	N		获赞数
7	hits	int	10	0	N	N	0	点击数
8	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
9	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表upload (文件上传)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	upload_id	int	10	0	N	Y		上传ID
2	name	varchar	64	0	Y	N		文件名
3	path	varchar	255	0	Y	N		访问路径
4	file	varchar	255	0	Y	N		文件路径
5	display	varchar	255	0	Y	N		显示顺序
6	father_id	int	10	0	Y	N	0	父级ID
7	dir	varchar	255	0	Y	N		文件夹
8	type	varchar	32	0	Y	N		文件类型

表user (用户账户：用于保存用户登录信息)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	user_id	mediumint	8	0	N	Y		用户ID：[0,8388607]用户获取其他与用户相关的数据
2	state	smallint	5	0	N	N	1	账户状态：[0,10](1可用\|2异常\|3已冻结\|4已注销)
3	user_group	varchar	32	0	Y	N		所在用户组：[0,32767]决定用户身份和权限
4	login_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	上次登录时间：
5	phone	varchar	11	0	Y	N		手机号码：[0,11]用户的手机号码，用于找回密码时或登录时
6	phone_state	smallint	5	0	N	N	0	手机认证：[0,1](0未认证\|1审核中\|2已认证)
7	username	varchar	16	0	N	N		用户名：[0,16]用户登录时所用的账户名称
8	nickname	varchar	16	0	Y	N		昵称：[0,16]
9	password	varchar	64	0	N	N		密码：[0,32]用户登录所需的密码，由6-16位数字或英文组成
10	email	varchar	64	0	Y	N		邮箱：[0,64]用户的邮箱，用于找回密码时或登录时
11	email_state	smallint	5	0	N	N	0	邮箱认证：[0,1](0未认证\|1审核中\|2已认证)
12	avatar	varchar	255	0	Y	N		头像地址：[0,255]
13	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：

表user_group (用户组：用于用户前端身份和鉴权)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	group_id	mediumint	8	0	N	Y		用户组ID：[0,8388607]
2	display	smallint	5	0	N	N	100	显示顺序：[0,1000]
3	name	varchar	16	0	N	N		名称：[0,16]
4	description	varchar	255	0	Y	N		描述：[0,255]描述该用户组的特点或权限范围
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
8	register	smallint	5	0	Y	N	0	注册位置:
9	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

系统实现
1. 登录模块的实现

系统的登录窗口是用户的入口，用户只有在登录成功后才可以进入访问。通过在登录提交表单，后台处理判断是否为合法用户，进行页面跳转，进入系统中去。

登录合法性判断过程：用户输入账号和密码后，系统首先确定输入输入数据合法性，然后在login.jsp页面发送登录请求，调用src下的mainctrl类的dopost方法来验证。

用户登录模块的IPO如下所示：

输入：用户名和密码。

处理：

1）检测用户输入的账号、密码是否正确及在数据库已对应存在。

2）从数据库中提取记录，并储存在本地的session中（timeout默认=30min）。

3）根据用户名，将其显示在系统首页上。

输出：是否成功的信息。

登录流程图如下所示。

图5-1登录流程图

系统登录界面如下所示。

图5-2系统登录界面

用户登录的逻辑代码如下。

/**

* 登录

* @param data

* @param httpServletRequest

* @return

@PostMapping("login")

public Map<String, Object> login(@RequestBody Map<String, String> data, HttpServletRequest httpServletRequest) {

log.info("[执行登录接口]");

String username = data.get("username");

String email = data.get("email");

String phone = data.get("phone");

String password = data.get("password");

List resultList = null;

QueryWrapper wrapper = new QueryWrapper<User>();

Map<String, String> map = new HashMap<>();

if(username != null && "".equals(username) == false){

map.put("username", username);

resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

}

else if(email != null && "".equals(email) == false){

map.put("email", email);

resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

}

else if(phone != null && "".equals(phone) == false){

map.put("phone", phone);

resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

}else{

return error(30000, "账号或密码不能为空");

}

if (resultList == null || password == null) {

return error(30000, "账号或密码不能为空");

}

//判断是否有这个用户

if (resultList.size()<=0){

return error(30000,"用户不存在");

}

User byUsername = (User) resultList.get(0);

Map<String, String> groupMap = new HashMap<>();

groupMap.put("name",byUsername.getUserGroup());

List groupList = userGroupService.selectBaseList(userGroupService.select(groupMap, new HashMap<>()));

if (groupList.size()<1){

return error(30000,"用户组不存在");

}

UserGroup userGroup = (UserGroup) groupList.get(0);

//查询用户审核状态

if (!StringUtils.isEmpty(userGroup.getSourceTable())){

String res = service.selectExamineState(userGroup.getSourceTable(),byUsername.getUserId());

if (res==null){

return error(30000,"用户不存在");

}

if (!res.equals("已通过")){

return error(30000,"该用户审核未通过");

}

//查询用户状态

if (byUsername.getState()!=1){

return error(30000,"用户非可用状态，不能登录");

}

String md5password = service.encryption(password);

if (byUsername.getPassword().equals(md5password)) {

// 存储Token到数据库

AccessToken accessToken = new AccessToken();

accessToken.setToken(UUID.randomUUID().toString().replaceAll("-", ""));

accessToken.setUser_id(byUsername.getUserId());

tokenService.save(accessToken);

// 返回用户信息

JSONObject user = JSONObject.parseObject(JSONObject.toJSONString(byUsername));

user.put("token", accessToken.getToken());

JSONObject ret = new JSONObject();

ret.put("obj",user);

return success(ret);

} else {

return error(30000, "账号或密码不正确");

}

public String select(Map<String,String> query,Map<String,String> config){

StringBuffer sql = new StringBuffer("select ");

sql.append(config.get(FindConfig.FIELD) == null || "".equals(config.get(FindConfig.FIELD)) ? "*" : config.get(FindConfig.FIELD)).append(" ");

sql.append("from ").append("`").append(table).append("`").append(toWhereSql(query, "0".equals(config.get(FindConfig.LIKE))));

if (config.get(FindConfig.GROUP_BY) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.GROUP_BY))){

sql.append("group by ").append(config.get(FindConfig.GROUP_BY)).append(" ");

}

if (config.get(FindConfig.ORDER_BY) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.ORDER_BY))){

sql.append("order by ").append(config.get(FindConfig.ORDER_BY)).append(" ");

}

if (config.get(FindConfig.PAGE) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.PAGE))){

int page = config.get(FindConfig.PAGE) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.PAGE)) ? Integer.parseInt(config.get(FindConfig.PAGE)) : 1;

int limit = config.get(FindConfig.SIZE) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.SIZE)) ? Integer.parseInt(config.get(FindConfig.SIZE)) : 10;

sql.append(" limit ").append( (page-1)*limit ).append(" , ").append(limit);

}

log.info("[{}] - 查询操作，sql: {}",table,sql);

return sql.toString();

}

public List selectBaseList(String select) {

List<Map<String,Object>> mapList = baseMapper.selectBaseList(select);

List<E> list = new ArrayList<>();

for (Map<String,Object> map:mapList) {

list.add(JSON.parseObject(JSON.toJSONString(map),eClass));

}

return list;

}

1. 用户子系统模块的实现
  1. 用户首页模块

系统呈现出一种简洁大方的首页：界面简约、鳞次栉比，用户能轻车熟路的使用。出于对系统使用群体广泛的顾虑，应有良好性能的后台。

如下图所示为系统的首页界面。

图5-3系统首页界面

其中载入前台页面的主要代码如下。

@RequestMapping(value = "/del")

@Transactional

public Map<String, Object> del(HttpServletRequest request) {

service.delete(service.readQuery(request), service.readConfig(request));

return success(1);

}

1. 1. 注册模块

此页面实现学生的注册，必须注册登录后才能使用系统大部分功能，用户名不允许重复如果重复将会注册失败，并弹出相应的提示，通过js实现对输入的验证。

用户注册流程图如下所示。

图5-4用户注册流程图

用户注册界面如下图所示。

图5-5用户注册界面

用户注册关键代码如下所示。

/**

* 注册

* @return

@PostMapping("register")

public Map<String, Object> signUp(HttpServletRequest request) throws IOException {

// 查询用户

Map<String, String> query = new HashMap<>();

Map<String,Object> map = service.readBody(request.getReader());

query.put("username",String.valueOf(map.get("username")));

List list = service.selectBaseList(service.select(query, new HashMap<>()));

if (list.size()>0){

return error(30000, "用户已存在");

}

map.put("password",service.encryption(String.valueOf(map.get("password"))));

service.insert(map);

return success(1);

}

public Map<String,Object> readBody(BufferedReader reader){

BufferedReader br = null;

StringBuilder sb = new StringBuilder("");

try{

br = reader;

String str;

while ((str = br.readLine()) != null){

sb.append(str);

}

br.close();

String json = sb.toString();

return JSONObject.parseObject(json, Map.class);

}catch (IOException e){

e.printStackTrace();

}finally{

if (null != br){

try{

br.close();

}catch (IOException e){

e.printStackTrace();

}

return null;

}

public void insert(Map<String,Object> body){

E entity = JSON.parseObject(JSON.toJSONString(body),eClass);

baseMapper.insert(entity);

log.info("[{}] - 插入操作：{}",entity);

}

1. 1. 投诉建议模块

用户在lyblist查看投诉信息，先使用sql语句查询出所有投诉表的数据，然后调用PageManager.getPages(url,4,sql, request )，返回一个ArrayList的对象，在for循环里，使用jsp得到每个ArrayList对象的数据，然后放入页面模板中，用户点击我要投诉则跳转至lyb.jsp。

用户投诉流程图如下所示。

图5-6用户投诉流程图

用户投诉界面如图所示。

图5-7用户投诉界面

投诉管理界面如图所示。

图5-8投诉管理界面

投诉添加关键代码如下所示。

public List selectBaseList(String select) {

List<Map<String,Object>> mapList = baseMapper.selectBaseList(select);

List<E> list = new ArrayList<>();

for (Map<String,Object> map:mapList) {

list.add(JSON.parseObject(JSON.toJSONString(map),eClass));

}

return list;

}

1. 1. 评论模块

首先使用sql语句查询出所有课程表的数据，用户在课程页查看课程信息和评论信息，点击评论，跳转至评论添加页面，添加评论则将发布的评论数据封装在HashMap，中然后调用CommDAO的insert方法将评论内容插入评论表中，评论管理页面则调用PageManager.getPages(url,4,sql, request )，返回一个ArrayList的对象，在for循环里，使用jsp得到每个ArrayList对象的数据，然后放入页面模板中。

用户评论流程图如下所示。

图5-9用户评论流程图

用户评论界面如图所示。

图5-10用户评论界面

评论添加关键代码如下所示。

public Map<String, Object> error(Integer code, String message) {

Map<String, Object> map = new HashMap<>();

map.put("error", new HashMap<String, Object>(4) {{

put("code", code);

put("message", message);

}});

return map;

}

1. 管理员子系统模块的实现
  1. 用户管理模块

用户在yhzhgl查看用户信息，先使用sql语句查询出所有用户表的数据，然后调用PageManager.getPages(url,4,sql, request )，返回一个ArrayList的对象，在for循环里，使用jsp得到每个ArrayList对象的数据，在jsp页面中解析ArrayList对象，得到其各个键值对的值。

用户管理界面如下图所示。

图5-11用户管理界面

系统用户管理关键代码如下所示。

/**

* 用户组：用于用户前端身份和鉴权(UserGroup)表实体类

* @author xxx

*@since 202X-XX-XX

@TableName("user_group")

@Data

@EqualsAndHashCode(callSuper = false)

public class UserGroup implements Serializable {

private static final long serialVersionUID = 968356951391304707L;

/**

* 用户组ID：[0,8388607]

@TableId(value = "group_id", type = IdType.AUTO)

private Integer groupId;

/**

* 显示顺序：[0,1000]

@TableField(value = "display")

private Integer display;

/**

* 名称：[0,16]

@TableField(value = "name")

private String name;

/**

* 描述：[0,255]描述该用户组的特点或权限范围

@TableField(value = "description")

private String description;

/**

* 来源表：

@TableField(value = "source_table")

private String sourceTable;

/**

* 来源字段：

@TableField(value = "source_field")

private String sourceField;

/**

* 注册位置:

@TableField(value = "register")

private String register;

/**

* 创建时间:

@TableField(value = "create_time")

private Timestamp createTime;

/**

* 更新时间:

@TableField(value = "update_time")

private Timestamp updateTime;

}

/**

* 所在用户组：[0,32767]决定用户身份和权限

@TableField(value = "user_group")

private String userGroup;

/**

* 用户组：用于用户前端身份和鉴权(UserGroup)表控制层

@RestController

@RequestMapping("user_group")

public class UserGroupController extends BaseController<UserGroup, UserGroupService> {

/**

* 服务对象

@Autowired

public UserGroupController(UserGroupService service) {

setService(service);

}

1. 1. 个人资料管理模块

用户点击登录填写账号信息登录后，会切换内容为“某某用户欢迎您”和历史订单，并给出注销链接。当用户登录成功后会将个人信息保存在session作用域中，点击自己的用户名时，会跳转到个人详细信息页面，由后台通过Freemarker取出session作用域中的用户信息进行动态渲染，例如，邮箱、电话号码、用户名等等。同时页面上会显示修改个人信息和修改密码的按钮，这时客户可以修改自己的登录密码以保障账号的安全性，防止被人窃取账号，通过UserController.java的updatePassword()实现，同时也可以根据自己的个人信息是否变动做出相应的修改，通过updateUserInfo()实现。

密码修改流程图如下所示。

图5-12密码修改流程图

密码修改关键代码如下所示。

@PostMapping("/add")

@Transactional

public Map<String, Object> add(HttpServletRequest request) throws IOException {

Map<String,Object> paramMap = service.readBody(request.getReader());

this.addMap(paramMap);

return success(1);

}

@Transactional

public Map<String, Object> addMap(Map<String,Object> map){

service.insert(map);

return success(1);

}

系统测试
1. 测试目的

在对该系统进行完详细设计和编码之后，就要对在线互助答疑系统的程序进行测试，检测程序是否运行无误，反复进行测试和修改，使之最后成为完整的软件，满足用户的需求，实现预期的功能。

1. 测试过程

在软件的测试过程中，通常测试人员需要针对不同的功能模块设计多种测试用例。通过测试用例能够及时发现代码业务逻辑上是否与真实的业务逻辑相对应，及时发现代码上或逻辑上的缺陷，以此来来完善系统，提高软件产品的质量，使软件具有良好的用户体验。

注册测试用例表如下所示。

表6-1注册测试用例

测试性能		新用户注册
用例目的		测试系统新用户个人信息注册功能的功能和安全性
前提条件		进入注册页面填写个人信息
输入条件	预期输出		实际情况
各项基本信息输入不完整	不允许注册，无法点击注册按钮		一致
填写已存在的用户名	系统显示出提示信息，要求重新填写		一致
两次密码输入不一致	系统显示出提示信息，要求重新填写		一致
填写的各项信息没有符合提示的长度和字符要求	系统显示出提示信息，要求重新填写		一致
胡乱填写电话号码	收不到验证码		一致
填写验证码与收到的不一致	系统显示提示信息告知用户验证码错误，不予注册		一致

登录测试用例表如下所示。

表6-2登录测试用例

测试性能		用户或操作员登录系统
用例目的		测试用户或操作员登录系统时功能是否正常
前提条件		进入用户登录页面或操作员登录页面
输入条件	预期输出		实际情况
各项信息不予填写，直接点击登陆按钮	不允许登录，提示填写账号相关信息		一致
填写错误的登录名或密码后点击登录系统	提示用户名或密码错误，要求重新填写进行登录		一致
填写与验证码信息不一致的信息	系统显示出提示信息，表明验证码错误，要求重新填写		一致

1. 测试结果

经过对此系统的测试，得出该系统足以满足用户日常需求，在功能项目和操作等方面也能满足操作员对于其他用户的管理。但是，还有很多功能有待添加，这个系统仅能满足大部分的需求，还需要对此系统的功能更进一步的完善，这样使用起来才能更加的完美。

总结与展望

通过在线互助答疑系统的开发，本人巩固了之前学过的知识，如今将平时所学到的知识融合在设计中，在设计过程中，做了很多的准备，首先，在数据库系统的设计过程中，尤其是在数据库的工作原理、工作特点，对其深刻的讨论，与此同时，对于小型站点来说，最好服务器的选择，其次，利用所学的知识点分析所做的系统，并在此基础上设计。

目前本系统已经上线，正在试运行阶段，用户反馈良好，基本完成用户所需，试运行过程中没有出现阻断性问题，有一些不足和小问题也及时予以修正，系统上线后，为了保证数据的安全性，对系统进行了备份操作，系统备份是每两个月备份一次，数据库备份为每周备份一次，系统部署在租赁的云平台服务器中。

本次系统上线成功后，得到了用户的高度认可，但是在功能上和性能上还需做进一步的研究处理，使其有更高的性能和更好的用户体验。

系统在以后的升级过程中，需要解决一系列用户所提出的问题，例如打印过程中如何避免浏览器的兼容性问题，大量用户访问时，如何保持较高的响应速度，在系统今后的升级过程中将着重解决这些安全性问题。

参考文献

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