加快推进数字化转型,是我国抢抓新一轮科技革命和产业变革机遇的必然选择,数字化转型已不是“选择题”,而是关乎生存和长远发展的“必修课”。在此目标下,公共服务领域迎来深刻变革,医院也不例外,数字经济的蓬勃发展,也为医院的数字化转型提供了有力支撑。作为人们日常生活中不可或缺的重要组成部分,医院数字化进程的加速推进将使得医疗服务更加智能化、精准化,为广大患者提供更加高效、便捷的医疗体验。
(“陪诊师”职业的兴起)
相信大家都听过“陪诊师”这个职业角色,此前,《中华人民共和国职业分类大典(2022年版)》净增了158个新职业。“网约配送员”“民宿管家”“皮肤管理师”新职业的兴起,都展现着经济发展的新动向,反映着人们的新需求。新兴职业——“陪诊师”也是如此,尽管它尚未经过人社部职业认定,但已然在需求的催生下蓬勃发展。他们为患者提供一定的情感支持和协助,特别是对于老年人,或者异地就医人群来说,若是有个熟悉就医流程的人来陪伴,就医过程会顺畅很多,心中的“孤独感”“无助感”也会减少。
陪诊师这项行业虽然为社会服务提供了更多选择,但他们仍然面临一些限制和挑战。由于数量有限,难以满足高峰时段的所有患者需求,并无法提供全天候24小时的陪护服务,还需要一定的费用支出。在社会不断发展与生活需求变化的背景下,智能化解决方案日益成为满足需求的重要手段,尤其在医疗领域,智能科技的引入为传统医疗模式带来了新的活力。
(拓世法宝AI智慧政务一体机G800)
拓世科技集团最新研发的——拓世法宝AI智慧政务一体机(G800),以其智能化、个性化的服务,成为了患者就医过程中不可或缺的重要助手。它的出现为传统陪诊模式带来了新的曙光。拓世法宝AI智慧政务一体机不仅可以提供智能化的问诊服务,还能为患者提供全方位的医疗指导和解答,其中丰富的数字人模型和智能对话技术,使得患者可以获得更为个性化和精准的服务体验,有效缓解了患者在就医过程中可能面临的孤独和焦虑情绪。
拓世法宝AI智慧政务一体机:智慧医疗服务的全面升级与优化
智能问诊助手:拓世法宝AI智慧政务一体机融入拓世AI语言大模型,可以自由语音交互,并且具备丰富的医学知识库。患者可以通过与它对话进行初步症状咨询和医学建议,为医务人员节约时间提供便捷的问诊服务。
(实现自由语音交互,办理业务快人一步)
医务资讯推送:它能根据医院政策和医学知识动态更新,向患者推送最新的医疗政策、医学知识和健康提示,提高患者对疾病和医疗服务的认知,增强医患交流。还能展示医院的特色科室、医生团队以及医疗技术设备,增强医院的专业形象,提高患者对医院的信任度和满意度。
快捷自助服务:拓世法宝AI智慧政务一体机还能作为门迎助手,为患者提供快速的问答服务,解答患者关于医院科室、医生排班、就诊流程等方面的疑问,提升医院门诊服务的专业性和便捷性。与数字人对话时,它可以智能推送医院服务入口,让患者能够便捷地办理预约挂号、缴费、报告查询等医务事项,提升医院服务效率和患者满意度。
(为患者提供就医等方面的疑问)
服务管理提升:它还为医院管理部门带来了更为便捷和高效的管理手段。通过对数据的实时监控和分析,医院管理人员可以更加精准地了解患者需求,优化医疗服务流程,提高医院运行效率和管理水平。这不仅为医院管理部门提供了更多决策支持,还为医院的数字化转型提供了更为可靠的数据保障。
拓世法宝AI智慧政务一体机作为医疗行业的创新力量,为患者和医院带来了诸多益处。它有效提高了患者对医疗服务的满意度和信任度。不仅节约了医务人员的时间和精力,还提升了医院服务的效率和管理水平,为医院的数字化转型提供了坚实的数据保障。使得医院的服务更加智能化、精准化,进一步提升了医疗服务的水平和质量。
展望未来,随着人工智能技术的不断发展和应用,拓世法宝AI智慧政务一体机将继续发挥重要作用,为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务体验,为医院提供了更为精准、可靠的管理和服务支持,持续助力医院实现数字化转型,为构建更加智能化、便捷化的医疗服务新时代贡献更大力量。