二、如何获得数据：指标体系与用户路径

Q1 指标可以用来干什么？

建立指标体系目的是获得全面而充足数据支撑，通过分析，从而发现问题、或得出主观问题的结论。 

优秀的指标体系在制定每个指标时，会与业务目标密切关联，紧密围绕活动策略，数据结果可以有效的衡量产品的健康程度与策略是否有效。  

 

Q2 指标包含什么构成要素？

Q3 面对混乱的指标数据时，如何将其定量比较？

指标之间因为计数单位、数据量、计算方式等量纲的不同，导致无法直接进行比较。

基于此问题，通常采用归一化和标准化两种方法来去除量纲。 

• 归一化：通过对同一组的统计量做统计，使该组数值在0-1之间变化。公式：（当前值-最小值）/（最大值-最小值）。归一化后，不同组数据即可做出比较。
• 标准化：在计算一组数据的方差后，通过开根号的方式去除该组数据